百姓車聯(lián)一站式服務(wù)贏得車主點(diǎn)贊

快節(jié)奏的生活已成為都市人群常態(tài)，人們對生活配套服務(wù)的升級有著迫切需求。近日，互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場服務(wù)平臺百姓車聯(lián)，升級事故車一站式服務(wù)，降低廣大車主處理事故的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，用細(xì)致入微的服務(wù)提升用戶體驗(yàn)，為車主帶來春風(fēng)般的溫暖。

圖為百姓車聯(lián)工作人員在現(xiàn)場協(xié)助車主處理事故。

近日，杭州車主金女士駕車在杭州市新興路與文明路交界處發(fā)生了事故。事發(fā)是2月17日下午1點(diǎn)35分，她駕駛榮威車剛出小區(qū)，在巷口一輛大貨車擋住了她的視線，結(jié)果車頭剛探出去，車的左前側(cè)就撞上了一輛斯柯達(dá)明銳。

百姓車聯(lián)的工作人員接信息后，在30分鐘內(nèi)就趕到現(xiàn)場，為金女士提供了事故車一站式服務(wù)。令金女士驚喜的是，5天后，榮威車完成了8處換件和鈑金噴漆修復(fù)，煥然一新，這種維修量如果在4S店維修大致需要一周時(shí)間。

“我駕齡一年，第一次出事故，心情非常郁悶。當(dāng)天多虧了百姓車聯(lián)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助拍照驗(yàn)證，初步出具了修復(fù)方案和報(bào)價(jià)，征得我的同意后，就近安排了修車廠，還提供了取送車等增值服務(wù)，服務(wù)態(tài)度誠懇，價(jià)格公正透明?！彼龕廴她徬壬?dāng)天也趕到現(xiàn)場，全程見證了百姓車聯(lián)細(xì)致入微的服務(wù)，表示非常認(rèn)可。

不巧的是，龔先生3月9日駕駛這輛榮威車在地下車庫停車時(shí)，由于車庫內(nèi)光線不佳，不慎撞到后方墻壁，車后杠、右后葉子板和右后尾燈都有不同程度的損壞。有了20天前和百姓車聯(lián)打交道的省心經(jīng)歷，龔先生第一時(shí)間想到了平臺，聯(lián)系工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理這次的事故。

“百姓車聯(lián)為我們想得很周到，第一時(shí)間聯(lián)系修理廠有沒有原廠件的備貨，在配件到貨后第一時(shí)間安排了接車服務(wù)，這次一天就把車修好了，維修完成又幫我送上門，最大程度減少了我們的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?！饼徬壬硎尽?/p>

有了兩次體驗(yàn)，金女士和她愛人龔先生對百姓車聯(lián)細(xì)致高效的一站式服務(wù)贊不絕口，取送車輛和修車速度快是他們最看重的?！白铍y能可貴的是，百姓車聯(lián)會提前和車主細(xì)致地溝通高性價(jià)比的修復(fù)方案，詳細(xì)講解說明各種修復(fù)方案的利弊，最后把選擇權(quán)交給車主，收費(fèi)公正、價(jià)格透明，讓我感覺心里踏實(shí)?！?/p>

圖為百姓車聯(lián)工作人員在事故現(xiàn)場救援。

百姓車聯(lián)通過體系化梳理服務(wù)流程，將服務(wù)環(huán)節(jié)精確到分鐘，從接到信息開始第一時(shí)間聯(lián)系車主，到抵達(dá)現(xiàn)場協(xié)助處理，再到提供維修代步車、保養(yǎng)等貼心服務(wù)，最大程度減少車主的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，用一站式服務(wù)提升維修體驗(yàn)。

來源：人民政協(xié)網(wǎng)