封城之下西安曲江觀邸金輝物業(yè)為業(yè)主做的一些抗疫瑣事

(原文題目：物業(yè)的力量——封城之下我的一些“瑣事”)

一座擁有一千三百多萬人口的城市，因新冠疫情突然肆虐，在2021年歲末，突然按下了暫停鍵，然而，有些人并未真停下來，而且以比平常忙好多倍的速度在行動，他們是誰呢?

網(wǎng)上有人形象地編了順口溜：“沒能趕上抗日戰(zhàn)爭，但正親歷抗疫戰(zhàn)爭;沒保護過密電碼，但隨身攜帶著健康碼;沒參加過核彈試驗，但多次參加了核酸檢測;沒用過防毒面具，但天天佩戴防疫口罩?！比绻盐覀儽茸鲬?zhàn)士，那些未停下來的人，就是指引我們方向帶領(lǐng)著我們一同戰(zhàn)斗的團長、連長、排長、班長，他們是古都西安的醫(yī)務(wù)工作者、警察、社區(qū)工作者、機關(guān)下沉干部、志愿者，而物業(yè)工作人員就是日夜與我們并肩戰(zhàn)斗的班長，大家共同捍衛(wèi)著新冠疫情防線，用血肉之軀形成一道厚實的城墻，把瘋狂的新冠病毒攔截在城墻之外。

封城以后的平凡瑣事也都變得不太容易，各家不同的瑣事都變成了這樣那樣的難腸，畢竟與封城前不同，不方便的時候多了許多，城墻里各戶人家都有著與眾不同的不容易，每家出現(xiàn)的各類民生問題，繁雜的瑣事，一天比一天多，每天所出現(xiàn)的新的不同難題都涌現(xiàn)在這些停不下來的人面前，他們都得一一去面對，他們守護著每一戶每一個市民的安康，涌現(xiàn)出很多感人的人和事，見證了西安人民的力量和偉大，他們凝聚成一股力量，給了彼此戰(zhàn)勝可怕瘟疫的信心。

封城前的那晚，八點多我看到了當晚要封城的消息，同時看到有人在超市里搶購的鏡頭，我當時就想，搶什么呀，餓兩頓又死不了，盡管我一點儲備也沒有，以為自己在低風險區(qū)域，可以拿著出門證兩天出去一次的，事實上，從拿到通行證那天起，就沒能出過一次門。我在網(wǎng)上下單購買超市里的菜，當我要付款時，被答復：由于投遞小哥有限，故此請限量下單，我搶了幾次搶不上。鄰居拉我進群接龍后的菜，幾天不能送到，每天最重要的事情就是買吃的。

還記得發(fā)愛心菜的那天，他們從白天就開始在院子里分裝，一棟樓一棟樓，一家一家地通知，一袋一袋地遞到業(yè)主手里。在朋友圈看到別的小區(qū)合唱《我和我的祖國》的小視頻，再次淚目，我隨手轉(zhuǎn)發(fā)了。

當我們收到王櫻短信時，已是凌晨一點，樓上的一戶戶業(yè)主悄無聲息地離開“戰(zhàn)壕”下樓去了，相互保持距離，有序領(lǐng)取與疫情戰(zhàn)斗下去必備的干糧，準備回去繼續(xù)戰(zhàn)斗，他們一直發(fā)到凌晨四點。

第二天，“班長”又給每一戶通過微信通知，樓下扎起了兩個便民購物點，有米面油、果蔬，西安飯莊、大中華、老孫家等老字號的蒸碗、燒雞、香腸、臘肉、花卷、饅頭、八寶菜、臘牛羊肉、羊肉泡等熟食套餐，需要的人就悄沒聲兒地下樓去。

這些天，我常常會被封城以來發(fā)生在自己身上，以及發(fā)生在我身邊的一些真人真事所感動，被那些的“瑣事”淚目。因為老百姓的日子就是由這一個一個的瑣事連接而成為日子的啊。

當戰(zhàn)士缺醫(yī)少藥時，班長們就像在戰(zhàn)場上看到了需要急救的傷員，忙前忙后，開著自己的車到處尋醫(yī)找藥，只為救急，一旦找到，趕緊就送到業(yè)主家門口。

我家先生患慢性病八年多，已出現(xiàn)綜合征，離不開藥物的維持，而慢性病藥又是限量的，每次只能買四盒，眼看就要吃完了，一時半會不可能解封。更擔憂的是封城前，他忽然暈倒，當時有兩個親戚在，幫我把他搶救過來，隨后去交大一附院檢查，說是心臟有了問題，當時已有疫情，開藥必須通過快遞送達，本該一天就能到的藥，雖已到我家附近，但遇到封城，藥便無法拿到。一天天過去，疫情一天比一天緊張，不見出現(xiàn)拐點，家屬往往比病人更擔憂，我暗自發(fā)愁，如果這期間他萬一再次暈倒，身邊又無人幫我，我將咋辦?先生愛面子，不愿意讓人看到他的病，很多時候很多事情他更愿花錢去解決，能花錢解決的絕不麻煩任何人，但眼下有錢你也辦不到啊。我就給快遞員打電話，快遞員說他們已關(guān)門停工，何時開門不知道。我不知該去找誰?

仿佛物業(yè)上知我所思，就在此時，他們派人挨家敲門，登記業(yè)主們都有何種困難，我就說了先生收不到快遞藥的事。我很快收到樓管員王櫻詢問具體情況的電話。沒想到，第二天先生的藥就收到了，他們是怎么辦到的?我覺奇妙，看她忙就沒敢多問。先生試著咨詢王櫻慢性病藥可通過什么辦法買到，王櫻要過藥名，說她正好給別的業(yè)主買藥，順便就給他買上了。

燃眉之急被解決，讓我倍感溫暖，可謂危難見真情，看來關(guān)鍵時候，還是得靠物業(yè)，平日默不作聲的王櫻，關(guān)鍵時候，尤其是這非常時期，辦事十分果斷?？此扑傻闹皇且粋€針管、一盒藥的“瑣事”， 卻都是實事，對一個家庭來說，都是關(guān)乎生命的大事，那些事看似小卻很急，那些瑣事積在一起就是難事，哪一件辦不好，萬一出了人命，都是天大的事。

封城后的居家防疫生活，一般健康的人都能堅持下來，最怕的是老人、孩子、病人有事。金輝曲江觀邸服務(wù)中心登記了所有老人和病人的信息，并告訴：“有啥事，你隨時給我們說，我們隨時都有人?！蓖鯔训倪@句話，在這非常時期，很暖人心，能安定人心，能鼓舞人心。

我的父母單獨過著，原本就有慢性病的八十歲老父親，因在疫情期間摔倒后引起腰椎粉碎性骨折，在臥床修養(yǎng)，靠有冠心病的76歲母親給他做飯，平日里，住在同個小區(qū)的妹妹和離父母小區(qū)不遠的我，會經(jīng)常過去照顧老人，封城后，我不再能過得去，妹妹夫妻又得了感冒，疫情期間感冒藥和消炎藥限購，他們感冒加重，怕給體質(zhì)弱的父母感染上，暫不能過去照顧二老。

通過電話，我們得知，一直在默默承受排毒難引起的病痛折磨的母親，很怕給別人添麻煩，從封城后開始便秘，腰背疼，心臟不適。1月6日早晨，她拍了個照片，給我們看她左臂膀上出的那些紅點點是怎么了，我們一看就知是帶狀皰疹。妹夫一大早在他們小區(qū)開了出門證，發(fā)動車，等著妹妹攙扶母親下樓，然而，妹妹把整個流程咨詢了一遍下來，已至下午，她知道了在缺醫(yī)少藥、困難重重的眼下，母親想出去就醫(yī)有多不容易：首先，母親的48小時核酸檢測報告問題解決不了，醫(yī)院平臺不接收，人家讓先在網(wǎng)上看病，不建議去醫(yī)院。

我很為二老日前的生活狀況擔憂，我們?nèi)彝ㄟ^電話和微信四處聯(lián)絡(luò)，我在“從長安出發(fā)”讀書群里聊到自己發(fā)愁之事，岳里香大姐馬上傳給我一個藥方，周金生大姐給我一管阿昔洛韋藥膏，張紀方先生給我介紹了一個專治此病的軍醫(yī)，熱心的作家朋友張西西從她老家買到部分消炎藥和治感冒的藥，當她要快遞給我時，卻因母親所住小區(qū)靠近中高風險區(qū)，快遞小哥無法下單并郵寄到，只能先寄給我。第二天一大早，我們小區(qū)的8號上午終于配齊了治療母親帶狀皰疹的口服藥和外用藥，又發(fā)愁怎么能送到母親手里，雖然只隔著一站路的距離，此時卻像隔著千山萬水。

這時樓管員王櫻過來給我先生送藥，她知道了這個情況后，迅速聯(lián)系社區(qū)的保安隊長李剛，李剛立即開著自己的車，及時把快遞來的藥物送到了我母親那里，母親左臂膀的那些紅點點此時雖已變成碩大的水泡，前胸后背和手肘的內(nèi)外兩側(cè)等多處出現(xiàn)相同皰疹，但由于及時用藥控制住了病情，再未向別處發(fā)展。

在居家接受封控者多、物業(yè)工作人員少的當下，他們每天的時間，都被上百戶人家的困難無聲無息地分割著。他們的行為看上去是那么自然，就像他們的日常，卻深深感動了我，令我不斷淚目，這就是真實的力量。真實，有時無需言語，看著他們急促的腳步間，我也來不及有過多的言語，我除了淚目，除了說一聲“謝謝……”很多話都只能在省略號里了。望著李剛和王櫻忙碌的背影，我站了好一會兒，我能見到的一線防疫人員恐怕就是我身邊的這物業(yè)工作人員了，在不明就里的業(yè)主抱怨時，他們沒有怨言和解釋，他們與志愿者一起埋頭苦干，認真地盡職盡責，沒有時間言語。封城后他們一直在小區(qū)里忙，沒有回過自己的家，他們家里也有老人，他們的孩子也在等他們回家，他們和我們一樣，也是普通人，他們住在哪個區(qū)?他們家里有無藥品、食物儲備?哦，沒來得及問，但相信政 府一定也給他們的家屬發(fā)了菜，也一定會有物業(yè)管理人員的幫助。

1月7日，503房子業(yè)主李世勤的母親在外縣去世，他們夫婦要回老家奔喪，物業(yè)當晚安排他們做核酸檢測，第二天，核酸檢測結(jié)果一出來，物業(yè)就安排一輛小車第二天送他們夫婦回老家奔喪。

1月13日下午4點十分左右，21樓的亢先生突然無緣由頭暈，68歲的老伴癱瘓在床多年，一直靠他照顧，他需要去醫(yī)院看看，樓管員王櫻接到求助電話后，馬上趕到他家，與她的主管張杰取得聯(lián)系后，又趕緊聯(lián)系醫(yī)院，張杰開自已的車把亢先生送到王櫻聯(lián)系好的西安市工會醫(yī)院，王櫻留下來陪護亢先生臥床的老伴，等張杰陪亢先生檢查完打完吊瓶回來已是晚上九點了，他們一直等到這對病中的夫婦病情穩(wěn)定，在社區(qū)里找到可以第二天來給亢先生打針的人，才離開的。在大家都喊就醫(yī)難的情況下，他們是怎么做到的呢?后來聽王櫻婉轉(zhuǎn)地說過，她能做到的事，就直接辦了，她辦不了的就問她的主管張杰，張主管辦不了的，就請示他們的經(jīng)理王純。

眼前這些我們曾因暖氣不暖、屋子漏水而拉著臉找他們維權(quán)的物業(yè)工作人員，還有那些被防護服、口罩裹得嚴嚴實實、沒人知道他們是誰的志愿者們，此時與我們已有種家人般的親近，家人，哪有不拌嘴的，他們是我們值得信任的依靠。小區(qū)物業(yè)，讓我感受到普通人幫助普通人的那份感動，讓我們看到了人性的光輝，人文的底色。社區(qū)物業(yè)攜手志愿者，和業(yè)主們同心同德，相望相助。

封城后，西安每天新增確診病例數(shù)字迅猛增長，從我每天的居家防疫生活，從關(guān)于加強疫情防控期間社會面管控的各種通告，就能感受到其變化強烈，形勢嚴峻。每天對外面世界和疫情的發(fā)展，除了看電視新聞，就是來自物業(yè)的消息。我每天留心聽物業(yè)的喇叭傳來的內(nèi)容，下樓排隊做核酸檢測，后來，物業(yè)和業(yè)主都變得越來越有經(jīng)驗，在氣溫低、天氣冷的情況下，小區(qū)增添了四五個檢測點位，并在西門那個點位多設(shè)了一組檢測點位，老人、孩子、孕婦單獨排隊在那邊檢測。那些一直未停下來的人，在維護著秩序，手持二維碼，友善地引導。

記得前年武漢封城，讓我淚目的是那些一路逆行的天使。這次西安封城，令我淚目的是身邊這些沒有停下來的普通人?？挂呔S穩(wěn)為首，正是這些非但沒停下而且是在連軸轉(zhuǎn)的人，維護著小區(qū)的穩(wěn)定，維持著社區(qū)的穩(wěn)定，維持著西安的穩(wěn)定。

抗疫就是一場戰(zhàn)爭，一場看不見硝煙的戰(zhàn)爭。在這場防疫戰(zhàn)中，普通人幫助著普通人，業(yè)主為了表達自己的一份心意，給物業(yè)工作人員送來了一大箱口罩。在小區(qū)里，他們是從未說過話的鄰居，大家與志愿者聯(lián)手守護著自己的小區(qū)、自己的家園。在封城的日子里，我感到遠親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)樓管員，我所在的曲江觀邸小區(qū)的物業(yè)工作人員讓我享受到了人間的溫暖。

(曲江觀邸業(yè)主為了表達感謝，給物業(yè)工作人員送來了一箱口罩。左三為王櫻)

來源：中華網(wǎng)