7.3萬件遺失物塞爆車站 臺鐵挨批缺乏系統(tǒng)性管理

華夏經(jīng)緯網(wǎng)8月26日訊：據(jù)臺灣“中時新聞網(wǎng)”報道，臺鐵2023年拾獲7萬2906件遺失(留)物，根據(jù)規(guī)定，遺失物必須保存1年，無人認領(lǐng)才能拍賣或丟棄，不少車站空間因此被塞滿旅客遺失物，被臺審計部門點名是增加柜存負荷及保管風險。有第一線的站長批評，臺鐵針對遺失物缺乏系統(tǒng)性的管理、各車站各自為政，應(yīng)專門設(shè)置遺失物中心。

報道稱，拾獲的遺失物不管有無價值，臺鐵規(guī)定各車站1年后才可以自行處置，但曾發(fā)生過旅客丟了東西，確定在某站拾獲后，過了1年多才前往領(lǐng)取，東西早已被丟掉，為此與站方產(chǎn)生糾紛；也曾有清潔人員丟了一個平凡的塑料袋，事后被旅客指控里面裝了珍貴物品。不少車站為省麻煩，即使過了1年也不會將旅客遺失物丟棄。

物品累積逐漸占據(jù)車站辦公空間，堆到最后，就算真有旅客來領(lǐng)失物，連工作人員也無法從成堆的物品中找出。例如幾年前某車站搬遷，盤點后發(fā)現(xiàn)遺失物堆滿好幾間儲藏室，最后全丟棄。

有臺鐵站長指出，大部分遺失物最后都沒有人來認領(lǐng)，除了會腐壞的食物可以先丟棄，其他不會壞的物品丟也不是、不丟也不是，有時來場午后雷雨，1天就能撿到幾十把雨傘，保溫瓶也是常見的遺失物，會找的人很快就來了，其他一擺就是1年，其實很沒必要。

該站長認為，臺鐵長期欠缺有系統(tǒng)性的遺失物管理制度，各車站各自為政，登記失物時也是以紙本作業(yè)，而非電子化。他建議，臺鐵應(yīng)比照臺北捷運的遺失物中心，一定期限內(nèi)沒有到車站認領(lǐng)，接下來就全數(shù)統(tǒng)一保管，旅客自行前往領(lǐng)取。

臺審計部門統(tǒng)計，2018年至2022年間，臺鐵拾獲11萬8336件遺失物，期滿1年卻未進行拍賣、捐贈、銷毀等作業(yè)，達到4萬637件，占比34.34%，增加柜存負荷及保管風險，其中以樹林、新左營、高雄及桃園等4站的未結(jié)案件數(shù)量最多。

臺鐵回應(yīng)，旅客以A站遺失物品、A站取回的比例最高，若是在A站拾獲并統(tǒng)一送到B點，對旅客而言必須多跑一趟，對B點來說，則必須加派一群人專門處理遺失物，恐更不便民，是否設(shè)置遺失物處理中心需審慎研議，但可先導(dǎo)入電子化作業(yè)。