為老年文旅消費群體提供便捷服務(wù)

近年來，隨著我國老齡化步伐加快，老年文旅消費群體不斷壯大，需求增長迅猛。文旅消費成為銀發(fā)經(jīng)濟的重要引擎。當(dāng)前，老年文旅消費市場還存在不少堵點，制約著老年人享受更好、更優(yōu)質(zhì)的文旅服務(wù)，需要綜合施策、強力推進。

一是要打破文旅消費的“年齡門檻”。目前，在旅游保險產(chǎn)品投保、駕照申領(lǐng)年檢、旅游參團、銀行卡辦理等方面還存在老年文旅消費的“年齡門檻”，給老年文旅消費市場的擴大帶來了阻礙。可在文旅消費市場大力推動以健康狀況取代年齡約束，大力發(fā)展老年旅游保險業(yè)務(wù)，加大老年旅游保險產(chǎn)品的開發(fā)和投放，放寬投保人員的年齡上限。同時，要糾正金融機構(gòu)在老年人申辦銀行卡時的不合理限制。

二是要打破文旅消費場所的“設(shè)施門檻”。目前不少包括公共場館和公園景點在內(nèi)的文旅消費場所、交通工具、餐飲住宿等設(shè)施未進行適老化改造，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的適老性消費場景和安全保障設(shè)施?？芍朴喗y(tǒng)一規(guī)范的適老化設(shè)施標準，納入新建文旅消費場所的建筑規(guī)范，并出臺相應(yīng)政策鼓勵對現(xiàn)有的消費場所進行適老化改造，為老年文旅消費群體提供更加便捷和人性化的服務(wù)。

三是打破文旅消費市場的“數(shù)字門檻”。隨著信息化數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展，文旅消費市場的數(shù)字化水平不斷提高，同時也給老年文旅消費者帶來了不可逾越的數(shù)字鴻溝。不少公共場所和景點缺乏便捷的適合老年人的預(yù)約、購票、入場的非數(shù)字化服務(wù)，民航、鐵路、酒店、旅游出行平臺等缺乏適合老年人使用的App。全國各免費開放的公共博物館、紀念館、公園景點等公共文旅消費場所，除節(jié)假日和場館接待人數(shù)飽和等情況外，可設(shè)置老年游客專門入場通道，60周歲以上老年人憑身份證或社?？ā耙蛔C（一卡）通行”。

四是打破文旅消費市場的“地域門檻”。目前全國各城市對外地老年人乘坐公共交通工具政策不一致，且年齡要求也不一致。可取消地域限制，外地老年人乘坐公共交通工具享受與本地老年人同等優(yōu)惠，全國各城市統(tǒng)一免費乘車的年齡標準，統(tǒng)一憑身份證或社保卡“一證（一卡）”免費乘坐，提高外地老年游客乘坐便捷性。同時，對外地老年人乘坐城市軌道交通實行統(tǒng)一優(yōu)惠政策。

老齡化是我國今后面臨的基本國情，老年文旅消費從福利化向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型是大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟、促進國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)的重要一環(huán)。盡快打通各種堵點，打破各種“門檻”，必將極大提高老年人的生活品質(zhì)，增進老年人的福祉。