把冰雪旅游“一季流量”轉(zhuǎn)化為“四季留量”

本報(bào)記者集體采寫

習(xí)近平總書記2023年在黑龍江考察時(shí)指出：“要大力發(fā)展特色文化旅游。把發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)作為新增長點(diǎn)，推動(dòng)冰雪運(yùn)動(dòng)、冰雪文化、冰雪裝備、冰雪旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?！?/p>

如今，東北地區(qū)冰雪特色文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭正勁，成為新時(shí)代東北全面振興的新動(dòng)力。“爾濱”火爆“出圈”，讓全國游客對(duì)這個(gè)老工業(yè)城市乃至整個(gè)“大東北”有了新的認(rèn)識(shí)。去年11月至今年2月，黑龍江全省接待游客、旅游收入同比分別增長222.2%和553%；僅春節(jié)期間，哈爾濱市就接待游客1009.3萬人次、旅游總收入達(dá)164.2億元。站在新起點(diǎn)上，以哈爾濱為代表的東北地區(qū)如何延續(xù)熱度，把“一季流量”轉(zhuǎn)化為“四季留量”，迎來全面振興的和煦春光，成為今年全國兩會(huì)代表委員關(guān)心的話題。

全國人大代表、黑龍江省綏化市委組織部部長陳宇輝認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)冰雪旅游長紅常新，需要提供更優(yōu)質(zhì)的“新”“奇”“特”文旅產(chǎn)品和服務(wù)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭，從而進(jìn)一步提升龍江冰雪旅游的知名度和美譽(yù)度?！靶隆敝傅氖潜╉?xiàng)目新，各地要打造“人無我有、人有我特、人特我精”的冰雪旅游新項(xiàng)目，給游客耳目一新之感。比如哈爾濱冰雪大世界的摩天輪、超級(jí)大滑梯，游客寧肯等上幾小時(shí)也要玩一次，這就是創(chuàng)新冰雪項(xiàng)目的魅力?！捌妗敝傅氖亲層慰腕@奇、愛不釋手的冰雪旅游文創(chuàng)紀(jì)念品。很多時(shí)候，旅游文創(chuàng)紀(jì)念品也是引客的重要手段。比如哈爾濱極地公園以“逃學(xué)企鵝”為代表的紀(jì)念品，這個(gè)冰雪季已銷售上千萬件?！疤亍敝傅氖蔷哂絮r明特色的冰雪旅游線路，這些冰雪旅游線路涵蓋特色美食、特色民宿、特色交通、特色體驗(yàn)、特色購物等項(xiàng)目環(huán)節(jié)，讓游客眼界大開、流連忘返。

“在‘新’‘奇’‘特’上發(fā)力的同時(shí)，各地還要利用各種新媒體平臺(tái)，動(dòng)員游客和本地群眾以各種方式積極傳播冰雪、推介冰雪，努力形成全民營銷矩陣，以此吸引更多游客。”陳宇輝說。

不少代表委員認(rèn)為，哈爾濱的現(xiàn)象級(jí)火爆惠及的不僅僅是一省一市，整個(gè)東北旅游都從中受益。全國人大代表、吉林省文化和旅游廳廳長孫光芝介紹，2023年，吉林省接待國內(nèi)游客3.13億人次，同比增長173%，增速居全國第4位。這些數(shù)字充分體現(xiàn)了人民群眾對(duì)旅游的旺盛需求，更體現(xiàn)了具備差異化、天然辨識(shí)度的吉林魅力資源轉(zhuǎn)變成了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，成為人們追捧體驗(yàn)消費(fèi)的對(duì)象。

旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度高、服務(wù)導(dǎo)向明顯。孫光芝說：“發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，要求我們補(bǔ)齊思想觀念短板，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)?！睂O光芝建議，東北要通過整合優(yōu)勢(shì)資源，凸顯各自特色，共同推出一批優(yōu)質(zhì)線路，豐富旅游業(yè)態(tài)，提升東北旅游品質(zhì)，更好滿足人民對(duì)美好生活的向往。

北京冬奧會(huì)紅利持續(xù)釋放，冰雪運(yùn)動(dòng)越來越受到大眾喜愛。全國政協(xié)委員、河北旅游投資集團(tuán)股份有限公司總會(huì)計(jì)師韓謙介紹，近年來，該集團(tuán)旗下翠云山銀河滑雪場(chǎng)、金山嶺滑雪旅游度假區(qū)等通過不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施、豐富冰雪旅游業(yè)態(tài)，游客量迎來持續(xù)增長。從2023年11月雪季開始至2024年2月底，兩個(gè)滑雪場(chǎng)接待游客近90萬人次，京津游客占80%。圍繞京張?bào)w育文化旅游帶的建設(shè)發(fā)展、壯大冰雪旅游，韓謙在張家口和北京延慶等地深入調(diào)研。韓謙說：“要持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動(dòng)冰雪旅游業(yè)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新。各地要發(fā)揮地域歷史人文資源優(yōu)勢(shì)，深度挖掘內(nèi)涵，做好以文塑旅、以旅彰文，推動(dòng)冰雪旅游與其他產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，衍生新業(yè)態(tài)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化文旅產(chǎn)品供給，實(shí)現(xiàn)文旅經(jīng)濟(jì)循環(huán)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。”

韓謙認(rèn)為，還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)旅游交通體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游線路“零距離換乘、無障礙銜接”，提升冰雪旅游場(chǎng)景的多樣化，升級(jí)沉浸式消費(fèi)購物體驗(yàn)，以服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而吸引更多“流量”常來常往，最終變成“留量”。

（統(tǒng)稿：韓潔 參與采寫：張建友、費(fèi)菲、程俁薇、范海剛）