湖北聯(lián)通“服務(wù)明星”付麗，用溫暖和堅(jiān)韌守護(hù)身邊人

“我的媽媽叫付麗，她教會(huì)了我用溫暖和堅(jiān)韌守護(hù)身邊人?！边@是湖北聯(lián)通武漢市科技館營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)付麗9歲的女兒在作文里寫(xiě)下的一句話(huà)。

付麗作為旗艦廳店長(zhǎng)，不僅要負(fù)責(zé)廳店的日常管理，更要做好團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的服務(wù)工作，確保他們的服務(wù)狀態(tài)，而作為母親，她更明白言傳身教的重要性。有她在的廳店，團(tuán)隊(duì)成員情緒穩(wěn)定，大家齊心協(xié)力尋找更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方式，身體力行向客戶(hù)傳遞著“有溫度”的專(zhuān)業(yè)通信服務(wù)。

有一次，付麗的家人帶孩子來(lái)營(yíng)業(yè)廳接她下班。女兒說(shuō)：“媽媽?zhuān)愫脜柡ρ剑乙蚰銓W(xué)習(xí)!”原來(lái)，孩子看到付麗為客戶(hù)解決問(wèn)題時(shí)專(zhuān)業(yè)、溫暖的服務(wù)形象，由衷感受到媽媽在幫助他人時(shí)獲得了認(rèn)同和尊重。

付麗與數(shù)十萬(wàn)中國(guó)聯(lián)通一線(xiàn)服務(wù)人員一樣，在工作與家庭之間，不斷切換角色，將真誠(chéng)與熱忱帶給客戶(hù)，用言傳身教在孩子心中埋下專(zhuān)業(yè)溫暖和助人為樂(lè)的種子。

她用高品質(zhì)服務(wù)讓大家堅(jiān)信：我們的百倍努力，一定能換來(lái)客戶(hù)的10分滿(mǎn)意!

來(lái)源：大眾網(wǎng)