社居康養(yǎng)故事丨適老化改造，暖了老人“新”房

世間萬(wàn)物有盛衰,人生安得常少年。隨著年齡不斷增加,老人身體機(jī)能會(huì)逐步退化,如視力、聽(tīng)力下降;平衡能力變差,容易摔倒;肌肉力量退化,手腳能觸及的空間范圍變小;彎腰蹲下起身變得更加困難……

當(dāng)他們逐漸老去,回到像孩子一樣需要保護(hù)的狀態(tài),在居家養(yǎng)老仍是主流的背景下,居家環(huán)境、設(shè)施也亟需適老化改造,為老年人的日常生活和出行等提供盡可能的方便,讓居家養(yǎng)老更安全、更從容。

一、 適老化改造——讓居家養(yǎng)老更安心

家中沒(méi)報(bào)警設(shè)施、地板不防滑、洗手間沒(méi)扶手、房間沒(méi)小夜燈等情況,都可能給老人帶來(lái)不便與安全隱患。為了創(chuàng)造適老又安全的生活環(huán)境,降低老人跌落滑倒、水電氣跑漏等突發(fā)風(fēng)險(xiǎn),由鹽田區(qū)民政局主導(dǎo)、招商觀頤執(zhí)行的居家適老化改造項(xiàng)目于近期正式啟動(dòng),以滿足社區(qū)老人居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)安全和便利需求。

項(xiàng)目正式啟動(dòng)后,來(lái)自養(yǎng)老、建筑設(shè)計(jì)、無(wú)障礙改造及適老設(shè)備等專業(yè)領(lǐng)域的工作人員,組成了居家適老化改造項(xiàng)目工作組,從8月底開(kāi)始對(duì)鹽田區(qū)內(nèi)各街道和社區(qū)的老人家庭開(kāi)展前期調(diào)研,主要包括適老化改造的需求篩查和自愿申請(qǐng)受理情況進(jìn)行摸底。

他們深入每一戶老人家中,從居家環(huán)境生活評(píng)估調(diào)研、居家適老化改造方案設(shè)計(jì)、建筑硬件改造、家具加裝改造、輔助器具適配、智能化產(chǎn)品適配等方面進(jìn)行綜合評(píng)估,并結(jié)合每位老人家庭的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)適宜的適老化改造方案。然而萬(wàn)事開(kāi)頭難,項(xiàng)目剛開(kāi)始的推進(jìn)并非一帆風(fēng)順。當(dāng)前社會(huì)各界對(duì)居家養(yǎng)老的關(guān)注和認(rèn)知尚處于初級(jí)階段,導(dǎo)致在前期調(diào)研和上門(mén)評(píng)估階段,工作組會(huì)遇到質(zhì)疑和不信任。好在經(jīng)過(guò)耐心溝通交流后,還是得到了老人及家庭的理解和支持,十分感激工作人員的耐心和專業(yè)。

二、 風(fēng)雨無(wú)阻——暖進(jìn)老人“新”房

前期調(diào)研、評(píng)估設(shè)計(jì)不簡(jiǎn)單,后期上門(mén)安裝更是考驗(yàn)重重。惡劣的暴風(fēng)雨天氣、較大的安裝工程量、復(fù)雜的路況、狹窄的居家空間、電梯沒(méi)有、樓梯很窄,面對(duì)眼前的難題,工作組成員風(fēng)雨無(wú)阻挨家挨戶上門(mén),只為按時(shí)完成改造,讓老人們盡早享受到便利、安全的居家新生活。

鄭阿姨住在鹽田路某小區(qū),看到窗外大風(fēng)大雨,擔(dān)心工作人員無(wú)法如約前往。令人驚喜的是,工作組不僅如期到達(dá),還為了避免弄濕老人家里,主動(dòng)除去淋濕的衣物,現(xiàn)場(chǎng)組裝好并把所有產(chǎn)品擦干后,才搬進(jìn)家里進(jìn)行安裝,老人家不斷表示感激。

前往王阿姨家的路況比較復(fù)雜,到達(dá)已是晚上6點(diǎn)多,沒(méi)停車位貨車無(wú)法直接開(kāi)到樓下,老房子沒(méi)電梯、樓梯很狹窄。然而王阿姨剛出院不久,家中適老化改造迫在眉睫,餓著肚子的工作人員當(dāng)機(jī)立斷原地卸貨,直接用人力搬運(yùn),先到樓下、再輪流爬樓梯將設(shè)備送到5樓安裝。工作人員不辭辛勞,王阿姨看在眼里、幾度落淚,臨走時(shí)堅(jiān)持拄著拐杖也要相送。還有腿腳不便的吳阿姨,床邊和沙發(fā)加裝了扶手;沙頭角社區(qū)的劉叔叔,不僅衛(wèi)生間裝了扶手,其他日常家用適老化設(shè)備也都安裝到位……最后一戶安裝完成已到深夜,所有工作人員雖已精疲力盡,但看著老人們自發(fā)寫(xiě)下的感謝留言和改造過(guò)程中得到的溫暖關(guān)照,他們也非常感動(dòng)。

三、 傳統(tǒng)之外——融入科技和人工智能

短短2天內(nèi),工作組高效完成了所有登記長(zhǎng)者家庭的居家適老化改造工作。不同于傳統(tǒng)的適老化改造,鹽田區(qū)民政局和招商觀頤給予老人及其家庭的服務(wù),不僅關(guān)懷備至、溫暖滿滿,更將科技和人工智能融入到適老化改造之中。

除了防滑處理、扶手安裝、設(shè)備及電路改造、適老化家具,防走失、煙霧煤氣溢水等報(bào)警裝置,安全監(jiān)控、緊急呼叫等常規(guī)安裝改造外,工作組還使用了高科技人工智能設(shè)備,通過(guò)智能看護(hù)系統(tǒng),密切關(guān)注老人狀態(tài),還能現(xiàn)場(chǎng)做跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以數(shù)字化檔案形式保存老人居家養(yǎng)老信息。

江阿姨是一名歸國(guó)華僑,和需要照料的兒子同住,家中空間狹窄、現(xiàn)場(chǎng)施工難度大。工作組經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,重點(diǎn)做了扶手安裝、地面防滑處理等改造,還安裝了人工智能設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)江阿姨進(jìn)行起立行走測(cè)試,評(píng)估跌倒風(fēng)險(xiǎn),并告知江阿姨日常居家防跌倒的注意事項(xiàng),將科技融入養(yǎng)老生活,讓科技更有溫度。

居家適老化改造,是招商觀頤社居康養(yǎng)服務(wù)核心內(nèi)容之一,以提升居家長(zhǎng)者獲得感、幸福感、安全感為目標(biāo),以長(zhǎng)者的切身需求為導(dǎo)向,通過(guò)整合多年養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和全產(chǎn)業(yè)鏈資源,同時(shí)根據(jù)長(zhǎng)者能力評(píng)估情況,定制適老化改造方案,以滿足長(zhǎng)者的多樣化需求,實(shí)現(xiàn)高齡、殘疾、失智等多類型長(zhǎng)者全覆蓋,為長(zhǎng)者打造更美好、更理想的老有頤養(yǎng)之旅。

作為央企招商局集團(tuán)大健康產(chǎn)業(yè)先行兵、招商蛇口旗下康養(yǎng)醫(yī)護(hù)專業(yè)公司,招商觀頤始終緊跟康養(yǎng)新需求,發(fā)揮康養(yǎng)醫(yī)護(hù)融合的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),通過(guò)“街道、社區(qū)、小區(qū)、居家”全覆蓋的四級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將成熟經(jīng)驗(yàn)向社區(qū)居家延伸,形成線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)、機(jī)構(gòu)社區(qū)居家三級(jí)聯(lián)動(dòng)、科普-篩查-干預(yù)-照護(hù)的全病程周期閉環(huán)服務(wù),助力社居康養(yǎng)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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