近年來(lái),人們對(duì)于物質(zhì)條件的要求不斷提升、對(duì)于服務(wù)品質(zhì)的要求也日益增高,服務(wù)行業(yè)無(wú)疑需要緊緊跟上市場(chǎng)發(fā)展,將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給大眾。海悅生活作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的品牌之一,便深諳此理,不斷進(jìn)行自我提升,運(yùn)用“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新模式,為客戶提供了更加智慧、便捷、健康、溫情的服務(wù),成功傲居中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP22。
創(chuàng)始于1999年的海悅生活是一家綜合性物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商,業(yè)務(wù)涵蓋廣泛物業(yè)類型,包括住宅物業(yè)以及工業(yè)園、購(gòu)物中心及辦公大樓等非住宅物業(yè)。砥礪前行二十二載,海悅生活取得了傲人成績(jī),截至2021年6月30日,公司在管項(xiàng)目近200個(gè),業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)16個(gè)省份、直轄市及自治區(qū)60余個(gè)城市,合同面積約5000萬(wàn)平方米。
在海悅生活的諸多成就中,其經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展規(guī)模、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)主滿意度、智慧社區(qū)建設(shè)等方面的表現(xiàn)尤為亮眼。
品質(zhì)服務(wù),提升用戶體驗(yàn)
22年匠心筑夢(mèng),海悅生活秉承“源于顧客滿意”的核心價(jià)值,以優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)、高滿意度的客戶體驗(yàn)作為公司發(fā)展的根本,不斷強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)多元增值服務(wù)的開展,增加企業(yè)創(chuàng)收途徑,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入穩(wěn)步增,逐步發(fā)展成一家具有雄厚實(shí)力和廣泛影響力的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。從2018年至2020年,企業(yè)收益復(fù)合年增長(zhǎng)率為27.3%,企業(yè)凈利潤(rùn)復(fù)合年增長(zhǎng)率為45.4%,經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)保持了較快增長(zhǎng)趨勢(shì),進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)收結(jié)構(gòu),盈利質(zhì)量不斷提升。
多元布局,貼合用戶需求
海悅生活與海倫堡集團(tuán)展開深度合作,借助海倫堡地產(chǎn)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)加速發(fā)展。目前,海倫堡物業(yè)在管項(xiàng)目已覆蓋廣東、上海、云南、河北、江蘇、湖北、四川、福建、安徽、湖南、江西、陜西、浙江、重慶、山東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的核心城市。近三年,企業(yè)合約面積復(fù)合年增長(zhǎng)率為19.3%,發(fā)展態(tài)勢(shì)向好,綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng),受到業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注及認(rèn)可。
海悅生活積極打造“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式,貼合業(yè)主生活需求,通過(guò)整合線上服務(wù)平臺(tái)“Hi居”和線下服務(wù)中心,持續(xù)深化醫(yī)療健康、美居家裝、社區(qū)商城、資產(chǎn)租售等多元增值服務(wù),為業(yè)主提供更便捷、更豐富的社區(qū)服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)差異化、個(gè)性化服務(wù)。
目前,物業(yè)管理行業(yè)正加速步入黃金時(shí)代,在國(guó)家政策引導(dǎo)及市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下,海悅生活將緊握機(jī)遇,讓每一位海倫堡業(yè)主盡享人文關(guān)懷的同時(shí),也不會(huì)忘記承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。海悅生活將繼續(xù)堅(jiān)持以卓越的品質(zhì)提升服務(wù)價(jià)值、員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值,以日臻完善的服務(wù)體系為載體,以先進(jìn)的科學(xué)服務(wù)模式和人本主義關(guān)懷為兩翼,向著成為全國(guó)一流的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)展翅騰飛。
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