“熱起來”的研學游如何更好“熱下去”？

閱讀提示

今年暑期，親子研學類旅游產(chǎn)品備受歡迎，訂單同比增長七成。然而，市場上部分經(jīng)營者資質(zhì)不全，安排的隨隊人員缺乏相應(yīng)的資質(zhì)能力，研學游產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，一些產(chǎn)品被質(zhì)疑只游不學或只學不游。對此，專家建議，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，運用新的技術(shù)手段，加強研學產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計，以滿足多元化、個性化、體驗化、品質(zhì)化的消費需求。

這個暑假，到云南麗江重走茶馬古道，體驗納西文化；到陜西西安參與情景劇拍攝，探訪十三朝古都興亡；參觀著名學府，科技館博物館齊打卡，沉浸式感受知識的力量；軍旅生活初探，雨林探險，無人機航拍營……隨著暑期游來臨，各類研學路線、產(chǎn)品百花齊放，上線各大旅游平臺。

今年暑假，讓孩子“出門看世界”一定程度代替了補習班、興趣班，研學旅游市場“水漲船高”。相關(guān)旅游平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，暑期旅游市場保持穩(wěn)步增長。其中，親子用戶成為絕對主力，研學類產(chǎn)品備受歡迎，訂單同比增長七成。

迅速增長的需求，考驗著文旅行業(yè)的應(yīng)對能力。市場上，研學游產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，不少研學游產(chǎn)品被質(zhì)疑只游不學或只學不游。如何進一步優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范市場，滿足大眾對高質(zhì)量研學產(chǎn)品的需求，成為值得深思的問題。

市場需求旺盛研學游持續(xù)升溫

河北星源語言藝術(shù)機構(gòu)的晨老師告訴記者，今年是她做研學項目的第10個年頭。剛開始做的時候，市場還不成熟，更像是帶著學生打卡式旅游。浙江“好奇飛行”研學服務(wù)商邵先生也有同感：“研學萌芽階段時，接受并參與進來的人數(shù)較少，各研學機構(gòu)、旅行社的競爭壓力較小，研學產(chǎn)品相對單一?！?/p>

近年來，在我國多項政策支持研學旅行、義務(wù)教育“雙減”的背景下，父母的教育理念隨之發(fā)生改變。晨老師告訴記者：“現(xiàn)在很多家長覺得研學已成為假期的必選項?！x萬卷書，行萬里路’的理念被大多數(shù)家長接受，比起禁錮在書本中，他們更傾向于讓孩子在路上，走向社會、走向?qū)嵺`、走向大自然去學習?！?/p>

旺盛的需求推動了供給側(cè)的創(chuàng)新發(fā)力，研學市場呈現(xiàn)出產(chǎn)品、空間與經(jīng)營主體的多樣化特征。記者查閱各線上旅游平臺發(fā)現(xiàn)，研學產(chǎn)品的價格從二三百元到10萬元以上不等，除了短途和長途的區(qū)別外，也體現(xiàn)在人數(shù)和內(nèi)容的差異上。隨著研學市場的火熱，不少機構(gòu)在假期推出了更加豐富和多元化的研學產(chǎn)品，將自身特色資源融入研學課程中，更加注重實踐、互動和創(chuàng)新。

艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國研學游經(jīng)濟市場運行監(jiān)測報告》顯示，預(yù)計到2026年，中國研學行業(yè)整體市場規(guī)模將達2422億元。

研學旅行日程安排變“開盲盒”

研學旅行產(chǎn)品與傳統(tǒng)的旅行產(chǎn)品不同，其以體驗式教育和研究性學習為主要形式，內(nèi)容重在“研”和“學”。

根據(jù)原國家旅游局發(fā)布的《研學旅行服務(wù)規(guī)范》及教育部、國家發(fā)展改革委等11部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進中小學生研學旅行的意見》，研學旅行活動的承辦方應(yīng)具有旅行社業(yè)務(wù)許可經(jīng)營資質(zhì)，研學旅行活動需配置一名項目組長，每個研學旅行團隊至少配置一名安全員、一名研學導(dǎo)師、一名導(dǎo)游人員。

然而，目前市場上部分經(jīng)營者資質(zhì)不全，安排的隨隊人員缺乏相應(yīng)的資質(zhì)能力。部分研學旅行出現(xiàn)“游而不學”以及研學體驗質(zhì)價不符的情況。有的研學產(chǎn)品說是清北研學團，卻只是在校門外打個卡；有的研學旅行日程安排變成“開盲盒”，很多研學旅行宣傳手冊上的景點都沒有預(yù)約到。

江蘇省消保委此前發(fā)布的調(diào)查顯示，研學游問題主要集中在研學產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、出行服務(wù)偷工減料等方面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，48.5%的消費者認為名校、博物館打卡教育效果不佳；34.3%的消費者認為只游不學或只學不游，效果打折扣；49%的消費者反映存在價格虛高、貨不對板情況。

今年暑期，廣州市民林女士正策劃帶娃旅游。去年，花了1萬多元報研學團“踩過坑”后，林女士決定不報研學團了：“感覺游不好、也學不到。所謂研學導(dǎo)師，是剛畢業(yè)甚至還沒畢業(yè)的在校大學生，對景點講解不如專業(yè)導(dǎo)游?！?/p>

補短板推動“真研學”規(guī)范發(fā)展

“目前，研學市場供給依然遠遠跟不上需求的增長和變化?！蹦祥_大學旅游與服務(wù)學院院長徐虹表示，傳統(tǒng)的旅游企業(yè)處在轉(zhuǎn)型之中，新興的研學機構(gòu)又不能完全滿足消費市場的需要，出現(xiàn)了供需之間不匹配，這是導(dǎo)致研學市場魚龍混雜的原因。

中國旅游研究院院長戴斌此前表示，研學游處于起步初期，由于缺少行業(yè)規(guī)范，研學市場存在價格不透明、講師專業(yè)資質(zhì)難考核等問題，政府監(jiān)管部門應(yīng)該給予更多關(guān)注。

注重頂層設(shè)計，通過建章立制打通研學旅游全產(chǎn)業(yè)鏈條，才能讓這股“研學熱”持續(xù)燃起來。戴斌表示，教育部門和文化旅游部門要聯(lián)合對研學內(nèi)容和研學指導(dǎo)師進行必要的審核。2022年，“研學旅行指導(dǎo)師”已作為新職業(yè)納入《國家職業(yè)分類大典》，但旅行指導(dǎo)師應(yīng)接受何種培訓、具備哪些素養(yǎng)、如何取得資質(zhì)，尚需進一步論證實踐。

市場層面，徐虹認為，要引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，運用新的技術(shù)手段，加強研學產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計，以滿足研學旅游多元化、個性化、體驗化、品質(zhì)化的消費需求。“關(guān)鍵在于對不同年齡段人群的研學需求進行個性化開發(fā)，同時要整合資源，行業(yè)要有開放觀、市場觀和共建共享的理念。這樣方能實現(xiàn)‘書生意氣的研學，家國天下的旅行’?！毙旌缯f。

深圳市消委會則提醒消費者，在購買研學產(chǎn)品時要警惕虛假宣傳，付款前建議查看經(jīng)營者評分和商品評價，詢問研學老師的資質(zhì)和具體活動內(nèi)容，避免遭遇質(zhì)價不符，掉入“偽研學游”的陷阱。(本報記者 付子晴 劉友婷)

來源：工人日報