臺(tái)教育部門(mén)公文系統(tǒng)大宕機(jī) 島內(nèi)高校抱怨連連

華夏經(jīng)緯網(wǎng)4月2日訊：據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，臺(tái)當(dāng)局教育部門(mén)電子公文系統(tǒng)疑因機(jī)房失火壞了4天，島內(nèi)各大專(zhuān)院校與臺(tái)教育部門(mén)間公文往來(lái)大受影響，眼看清明連假來(lái)臨，許多緊急公文無(wú)法收發(fā)，更不知臺(tái)教育部門(mén)或各校是否發(fā)出急件，哀鴻遍野，其中臺(tái)灣體育運(yùn)動(dòng)大學(xué)下周舉辦全臺(tái)大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)抽簽會(huì)議，數(shù)百封公文都被耽誤。有臺(tái)灣民意代表呼吁通盤(pán)檢討，臺(tái)教育部門(mén)僅表示正全力修復(fù)。

據(jù)悉，臺(tái)教育部門(mén)電子公文交換系統(tǒng)分為三種方案，一是由公文系統(tǒng)廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)整套收發(fā)管理介面，方便即時(shí)、價(jià)格高昂；二是臺(tái)教育部門(mén)提供伺服器網(wǎng)址，介面由學(xué)校自行開(kāi)發(fā)；方案三由臺(tái)教育部門(mén)提供伺服器及介面，免費(fèi)使用，是目前主流。

臺(tái)灣體育運(yùn)動(dòng)大學(xué)、臺(tái)北大學(xué)、圣約翰大學(xué)都證實(shí)，近日臺(tái)教育部門(mén)系統(tǒng)出狀況。有學(xué)校上周三發(fā)現(xiàn)方案三故障，馬上通報(bào)臺(tái)教育部門(mén)，周日更擴(kuò)大到方案一、二也出問(wèn)題，有文書(shū)組長(zhǎng)不滿(mǎn)已通報(bào)4天還修不好，大罵“臺(tái)教育部門(mén)一點(diǎn)效率都沒(méi)有，太扯了”。

公文無(wú)法收發(fā)，讓承辦人不敢放心休假，只要系統(tǒng)隨時(shí)修復(fù)就要趕緊去學(xué)校開(kāi)電腦收發(fā)公文。文書(shū)組長(zhǎng)群組中，有學(xué)校抱怨堆了兩百件公文在線(xiàn)上，時(shí)效性案件已被耽誤，只能印出再一一郵寄。

臺(tái)灣體育運(yùn)動(dòng)大學(xué)主任秘書(shū)陳添丁指出，學(xué)校承辦全臺(tái)大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)，公文要發(fā)給全臺(tái)大專(zhuān)校院，很難印出幾百封公文一封封寄，具時(shí)效性的公文也卡住，比如臺(tái)教育部門(mén)補(bǔ)助大專(zhuān)院校教學(xué)助理納保、就學(xué)貸款、師鐸獎(jiǎng)初審、特殊選才招生計(jì)劃等，更要命的是“無(wú)法收文”，學(xué)校不知臺(tái)教育部門(mén)有無(wú)急件，恐無(wú)法立即處理而漏接。

春假即將來(lái)臨，很多學(xué)校擔(dān)心緊急公文來(lái)不及處理。陳添丁說(shuō)，向臺(tái)教育部門(mén)反映多日，僅回應(yīng)“了解中”，看來(lái)還找不出原因，因此臺(tái)灣體育運(yùn)動(dòng)大學(xué)要求時(shí)效性公文3月29日下午15時(shí)前需批核送文書(shū)組，改紙本寄發(fā)。

臺(tái)北大學(xué)每月收發(fā)文約兩千件，數(shù)量龐大，部分緊急公文時(shí)效被迫延宕。圣約翰大學(xué)主秘黃寶瑛也說(shuō)，上周有同仁反應(yīng)，先采紙本寄送。不過(guò)，也有學(xué)校未受影響，華夏、致理及黎明等科大說(shuō)，沒(méi)有遇到電子公文無(wú)法收發(fā)情況。

臺(tái)立法機(jī)構(gòu)“教育及文化委員會(huì)”“召委”柯志恩表示，電子公文效率非常好，每日使用數(shù)量龐大，系統(tǒng)損壞4天，臺(tái)教育部門(mén)還查不出原因，導(dǎo)致部分緊急公文無(wú)法及時(shí)處理，臺(tái)教育部門(mén)與學(xué)校間溝通的即時(shí)性、準(zhǔn)確性都被耽誤，萬(wàn)一表定時(shí)間內(nèi)沒(méi)送到是否算逾期，或要以郵戳為憑？臺(tái)教育部門(mén)應(yīng)提改善方案，避免再發(fā)生。

國(guó)民黨民代葛如鈞也說(shuō)，臺(tái)教育部門(mén)應(yīng)借這次機(jī)會(huì)，好好檢視資訊服務(wù)哪邊沒(méi)有上緊螺絲。今年2月臺(tái)教育部門(mén)科技大樓電力室失火，臺(tái)教育部門(mén)被問(wèn)到時(shí)，才緊張向消防單位了解情況。這么重要的事沒(méi)處理好，會(huì)有很多資訊系統(tǒng)、校園資安問(wèn)題容易被影響到，不能因資訊服務(wù)不完善損害師生權(quán)益。

臺(tái)教育部門(mén)則回應(yīng)，公文電子交換系統(tǒng)收發(fā)平臺(tái)部分主機(jī)出現(xiàn)使用者無(wú)法登入異常狀況，已在受影響系統(tǒng)首頁(yè)刊登維護(hù)公告訊息，目前正排除異常盡速修復(fù)中；另檢視臺(tái)教育部門(mén)及所屬單位與各部會(huì)共用電子交換作業(yè)均正常運(yùn)作。