近日, 2023(第六屆)中國經(jīng)濟大會在北京隆重舉行,大會以“邁向高質(zhì)量,問道新發(fā)展”為主題,深度聚焦經(jīng)濟社會發(fā)展,鏈接產(chǎn)業(yè)資源。平安金管家APP(下稱“金管家”)榮獲數(shù)字化產(chǎn)品項“2023年度最佳滿意度保險APP”獎,彰顯行業(yè)與市場對金管家產(chǎn)品理念的肯定,同時體現(xiàn)廣大用戶對其所提供價值的深度認可。
伴隨經(jīng)濟復(fù)蘇與消費信心提振,大眾保險意識漸強,基于保險的各類需求得到進一步釋放。金管家作為平安人壽旗下全方位移動金融生活服務(wù)平臺,立足于保險專家角色,構(gòu)建保險生態(tài),提供保險產(chǎn)品、健康管理、醫(yī)食住行等全方位的生態(tài)運營場景服務(wù),滿足用戶向往美好生活的需求。截至2023年6月末,平安金管家累計注冊用戶已達2.8億。
秉持著對用戶滿意度的不懈追求,及對“專業(yè)”“有溫度”服務(wù)的堅守,平安金管家近年推陳出新,面向各類用戶群體提供“一站式”服務(wù)。隨著老齡化程度持續(xù)加深,針對老年人不便出門、看診時間長、掛號難等障礙,金管家聯(lián)合平安健康提供??漆t(yī)生在線解答的一對一免費在線問診服務(wù),可以遠程、高效緩解老年人就醫(yī)難題,實時反饋身體健康狀態(tài);為了讓老年群體方便使用,金管家在去年推出關(guān)懷版,放大字體并去繁從簡,讓老年人所關(guān)注的常見功能更顯眼易用。對于最為廣泛的保險客戶群體,金管家也在持續(xù)不斷優(yōu)化線上理賠體驗,智能理賠幫助客戶實現(xiàn)一句話語音報案及一鍵上傳理賠資料;對于需要親臨線下門店的客戶,也可通過門店預(yù)約功能,實時提醒排號進程,省時提效。在今年金融消費者權(quán)益保護宣傳月中,各類便民功能也更加被推廣到公眾面前,得到進一步使用,彰顯平安“專業(yè)讓生活更簡單”的品牌口號。
未來, 平安金管家將繼續(xù)堅持用戶至上,持續(xù)夯實服務(wù)及運營能力,為2.8億用戶提供專業(yè)保險生活服務(wù)。
據(jù)悉,中國經(jīng)濟大會首設(shè)于2018年,致力于成為商界、學(xué)界以及政府機構(gòu)開展交流分享、產(chǎn)業(yè)協(xié)作與洽談對接的良好平臺,交流發(fā)展理念,分享創(chuàng)新經(jīng)驗,深化務(wù)實合作,探尋中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新動力、新引擎。
來源:中華網(wǎng)
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