提升金融素養(yǎng) 維護消費者權(quán)益——中荷人壽天津分公司開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周系列活動

“3.15”國際消費者權(quán)益日到來之際，中荷人壽天津分公司圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”主題開展“3.15”金融知識宣傳活動，進一步提升公眾風(fēng)險防范意識和識別能力，增強消費者風(fēng)險防范意識，構(gòu)建良好金融環(huán)境。

立足職場宣傳 營造金融和諧環(huán)境

職場是金融知識宣傳的主要陣地，“3·15”消費者教育宣傳周期間，中荷人壽天津分公司嚴格落實監(jiān)管要求，在公司前臺、客服大廳懸掛活動條幅、張貼活動海報；通過電視機、廣告機循環(huán)播放宣傳教育短片，旨為倡導(dǎo)消費者樹立理性消費觀念。

走進居民社區(qū) 共同提升金融素養(yǎng)

據(jù)了解，3月14日，由中荷人壽天津分公司多部門組成的宣傳隊走進和平區(qū)南營門街道世昌里社區(qū)為社區(qū)居民講解金融保險知識，向社會公眾發(fā)放了“了解自身權(quán)益 守護美好生活”、“金融知識手冊”等宣傳資料，普及正確的金融保險理念。同時，聚焦老年人社會群體，天津分公司特別準備了《老年人智能手機使用手冊》，為老年人群體提供更多生活便利。在活動現(xiàn)場，工作人員還熱情邀請社區(qū)居民拿起手機掃描二維碼進入“中荷人壽云展廳”線上平臺，利用數(shù)字化工具獲取正確的金融保險知識、防范詐騙等風(fēng)險提示，真正實現(xiàn)多渠道、多維度開展金融宣教工作。

總經(jīng)理接待周 切實維護消費者權(quán)益

宣傳周期間，中荷人壽天津分公司組織開展“總經(jīng)理接待周”活動，分公司全體班子成員參加了為期一周的總經(jīng)理接待日活動，在分公司客服大廳區(qū)域接待來訪客戶，傾聽消費者的服務(wù)建議，并向消費者宣傳、講解保險知識與金融風(fēng)險提示，引導(dǎo)消費者正確使用金融服務(wù)。

中荷人壽天津分公司表示，“3·15”消費者教育宣傳周系列活動只是“為群眾辦實事”活動的一個縮影，未來，中荷人壽天津分公司將切實履行“客戶至上 輕松尊重”的服務(wù)理念，繼續(xù)加強金融知識宣傳教育的深度與廣度，扎實做好金融知識普及工作，幫助廣大金融消費者提升金融素養(yǎng)，提升風(fēng)險防范能力，為消費者提供更輕松的保險服務(wù)。

來源：號外網(wǎng)