人保壽險(xiǎn)積極關(guān)注特定消費(fèi)群體 增強(qiáng)金融保險(xiǎn)服務(wù)獲得感

2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)期間，人保壽險(xiǎn)圍繞“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”活動(dòng)主題開(kāi)展一系列金融教育宣傳活動(dòng)，與廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，在大力加強(qiáng)對(duì)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的同時(shí)，積極關(guān)注特定消費(fèi)群體的金融服務(wù)需求，持續(xù)豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)供給，提升特定群體對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)的獲得感和滿意度。

近年來(lái)，國(guó)家和社會(huì)對(duì)殘疾和患病等各種弱勢(shì)群體愈發(fā)關(guān)注。黨的二十大報(bào)告提出，完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛(ài)服務(wù)體系，促進(jìn)殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。人保壽險(xiǎn)從“聚焦老齡人群、帶病人群，發(fā)展差異化專屬產(chǎn)品，為人民群眾提供更完善保障”的目標(biāo)出發(fā)，積極針對(duì)心智障礙人群開(kāi)展保險(xiǎn)研發(fā)和探索，聯(lián)合中誠(chéng)信托通過(guò)“保險(xiǎn)+保險(xiǎn)金信托+服務(wù)”創(chuàng)新模式，為心智障礙者家庭量身定制了“關(guān)愛(ài)星星”年金保險(xiǎn)。

心智障礙人群包括智力發(fā)育遲緩、唐氏綜合征、孤獨(dú)癥譜系人群（自閉癥）、部分腦癱等發(fā)展障礙人群。他們有著共同的功能性障礙，例如理解和學(xué)習(xí)能力弱、不善溝通、社交互動(dòng)有困難等。據(jù)保守統(tǒng)計(jì)，我國(guó)心智障礙者人數(shù)達(dá)2000萬(wàn)。孩子是父母一輩子的牽掛，“父母不在了，孩子怎么辦？”“我現(xiàn)在可以照顧他，但過(guò)些年我老了，我不在了，我的孩子誰(shuí)來(lái)照顧?”這是許多心智障礙者家庭家長(zhǎng)的心聲。那么，父母留下什么，才能呵護(hù)孩子終身？通過(guò)金融服務(wù)為心智障礙患者提供持久有效的經(jīng)濟(jì)保障成為了心智障礙者家庭的迫切需求。

人保壽險(xiǎn)歷時(shí)半年，密集拜訪行業(yè)協(xié)會(huì)、孤獨(dú)癥家長(zhǎng)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，共計(jì)溝通60多個(gè)家庭，并深度研究眾多調(diào)研報(bào)告（7000多個(gè)家庭關(guān)于保險(xiǎn)金信托的思考），深入調(diào)研家長(zhǎng)需求，終于確定了產(chǎn)品形態(tài)和核心功能，決定發(fā)起關(guān)愛(ài)星星項(xiàng)目，并于2022年12月9日正式上線。2023年1月1日“關(guān)愛(ài)星星”年金保險(xiǎn)首單落地，截至目前，已有50多個(gè)家庭拿到了專屬的計(jì)劃書。

“關(guān)愛(ài)星星”年金保險(xiǎn)一經(jīng)推出就引發(fā)了心智障礙者家庭的熱烈反響。

首單投保人丁女士表示：考慮到孩子的未來(lái)，一直都在看市面上的理財(cái)類保險(xiǎn)，但一涉及到孩子是孤獨(dú)癥患者，大多被拒保。又看了多數(shù)信托公司的信托要求，需要一筆投入幾百萬(wàn)資金，家庭一次性拿不出那么多錢。關(guān)愛(ài)星星保險(xiǎn)金信托門檻為50萬(wàn)，既減輕了家庭的負(fù)擔(dān)，又能給孩子一個(gè)安全、確定的未來(lái)。如果有條件，保險(xiǎn)金信托，是孤獨(dú)癥家庭的首選。

其他已投保家庭反饋：人保壽險(xiǎn)關(guān)愛(ài)星星可以實(shí)現(xiàn)月繳，繳費(fèi)可以長(zhǎng)達(dá)20年，萬(wàn)能賬戶有保底收益2.85%，能減輕家長(zhǎng)的規(guī)劃負(fù)擔(dān)。保險(xiǎn)金信托是我們多數(shù)家庭必須要面對(duì)和必須要走下去的路。非常期待人保壽險(xiǎn)能召集更多的社會(huì)力量加入進(jìn)來(lái)，一起為孩子的未來(lái)做更好的打算。

接下來(lái)，人保壽險(xiǎn)將繼續(xù)加大模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，引導(dǎo)越來(lái)越多的群體加入到關(guān)愛(ài)心智障礙者家庭的事業(yè)中，讓心智障礙者群體公平享有金融保險(xiǎn)服務(wù)的權(quán)利，增強(qiáng)對(duì)金融保險(xiǎn)服務(wù)的獲得感。

來(lái)源：中華網(wǎng)