增長(zhǎng)“潮”這看：后新冠時(shí)期，消費(fèi)者健康潮流趨勢(shì)洞察

后新冠時(shí)期的藥品零售市場(chǎng)邁入新階段，而不管是醫(yī)保改革之下不得不面臨的品類調(diào)整，還是“疫情教育”之下越發(fā)旺盛的免疫增強(qiáng)需求，無不預(yù)示著大健康時(shí)代的真正到來。

3月18日，在2023西鼎會(huì)區(qū)縣百強(qiáng)·潮流健康專場(chǎng)上，中康科技商用數(shù)據(jù)事業(yè)部消費(fèi)者研究中心研究副總監(jiān)劉穎思作《增長(zhǎng)“潮”這看：后新冠時(shí)期，消費(fèi)者健康潮流趨勢(shì)洞察》報(bào)告分享，為藥品零售同行梳理新市場(chǎng)階段下的健康消費(fèi)新趨勢(shì)及機(jī)會(huì)品種。

中康科技商用數(shù)據(jù)事業(yè)部消費(fèi)者研究中心研究副總監(jiān)劉穎思

健康不止“不生病”，國(guó)民提出健康新定義和消費(fèi)新需求

后新冠時(shí)期，國(guó)民對(duì)“健康”有著更高的關(guān)注度和要求標(biāo)準(zhǔn)，健康定義已不止“不生病”。在年輕群體中，心理健康和睡眠健康逐漸成為判斷健康與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，皮膚、頭發(fā)和形體備受關(guān)注，被認(rèn)為是反映健康狀態(tài)的晴雨表。

中康CMH-消費(fèi)者研究報(bào)告《2023年國(guó)民防疫及免疫健康消費(fèi)者洞察報(bào)告》（下稱《防疫及免疫消費(fèi)者洞察報(bào)告》）顯示，國(guó)民關(guān)注的健康維度TOP5為免疫力、消化吸收健康、睡眠健康、心腦健康及呼吸系統(tǒng)健康，其中，區(qū)縣居民對(duì)健康的關(guān)注度略高于國(guó)民整體水平。

總體來看，免疫、睡眠、皮膚等方面是區(qū)縣消費(fèi)者普遍存在的健康困擾，因此愿意在這些方面投入更多健康消費(fèi)。中康CMH《防疫及免疫消費(fèi)者洞察報(bào)告》顯示，過去一年，有44.6%區(qū)縣消費(fèi)者有感冒、發(fā)燒困擾，有35.3%受訪者存在睡眠困擾。在健康投入方面，提升體質(zhì)/免疫力、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)、改善睡眠是區(qū)縣消費(fèi)者最為關(guān)注的健康消費(fèi)維度。

整體來看，“免疫力時(shí)代”已經(jīng)開啟，順應(yīng)健康新風(fēng)潮，中康提出“美麗+免疫提升”潮流健康賽道新概念。聚焦包括護(hù)膚美顏、脫發(fā)白發(fā)、美體塑形等的美麗潮流品類以及包括體質(zhì)提升、消化吸收、安神助眠、保肝護(hù)肝等的免疫潮流品類，剖析“免疫力時(shí)代”下各大潮流健康品類的發(fā)展趨勢(shì)。

“顏值經(jīng)濟(jì)”省心，美麗品類受區(qū)縣消費(fèi)者喜愛

基于藥店售賣的品類特征，中康將美麗品類范圍衍生至“可以正確運(yùn)用養(yǎng)生保健的知識(shí)和方法，通過自養(yǎng)自療，最終達(dá)到提高身體素質(zhì)，改善機(jī)體及抗衰防病目的的藥品，保健品，健康食品等”，從皮膚、頭發(fā)及形體三大細(xì)分維度出發(fā)，全面定義美麗健康品類。

·護(hù)膚美顏，內(nèi)外兼修

過去三年“口罩焊臉”，國(guó)民皮膚敏感、痤瘡粉刺等皮膚問題突出，推動(dòng)了區(qū)縣零售藥店相關(guān)藥物規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。中康CMH數(shù)據(jù)顯示，區(qū)縣藥店痤瘡粉刺品類規(guī)模由2020年的2.5億元上升至2023年的3.7億元，增長(zhǎng)了22.6%；增長(zhǎng)主要由外用產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。

另一方面，“疫情教育”后的消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)更理性，對(duì)產(chǎn)品安全性重視度顯著上升，同時(shí)需要兼顧產(chǎn)品有效性，而藥妝安全、溫和且見效快的特點(diǎn)與消費(fèi)者需求相匹配，因此受到越來越多消費(fèi)者的青睞。

疫情前后，消費(fèi)者對(duì)于購買護(hù)膚品的關(guān)鍵考慮因素有了明顯變化，過去除了產(chǎn)品功效外，消費(fèi)者重視產(chǎn)品安全性、性價(jià)比，同時(shí)也會(huì)考慮品牌知名度及口碑評(píng)價(jià)；現(xiàn)在，消費(fèi)者更看重產(chǎn)品安全性、功效及成分，而相對(duì)不在意是否為知名品牌。藥店在布局藥妝品類時(shí)，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有相應(yīng)調(diào)整。

隨著健康意識(shí)提升，美顏抗衰也講究“內(nèi)外兼修”。區(qū)縣消費(fèi)者除了通過規(guī)律作息飲食、做好基礎(chǔ)護(hù)膚改善皮膚之外，亦有近50%的受訪者重視口服治療，其中，膠原蛋白、維生素E、葡萄籽、維生素C、透明質(zhì)酸鈉等在區(qū)縣藥店均已超1億規(guī)模。

數(shù)據(jù)來源：中康CMH

· 脫發(fā)白發(fā)，年輕化趨勢(shì)明顯

中康CMH《防疫及免疫消費(fèi)者洞察報(bào)告》顯示，有31.7%的區(qū)縣消費(fèi)者過去一年受到脫發(fā)白發(fā)困擾，而有16.1%區(qū)縣消費(fèi)者提及新冠后脫發(fā)。

當(dāng)前，脫發(fā)白發(fā)呈年輕化趨勢(shì)，中青年群體是脫發(fā)白發(fā)品類的消費(fèi)主力，35歲以下年輕人群占比快速增長(zhǎng)，新冠后遺癥一定程度加劇了脫發(fā)白發(fā)問題顯現(xiàn)。脫發(fā)白發(fā)年輕化趨勢(shì)帶動(dòng)購買人數(shù)持續(xù)增，加之年輕群體消費(fèi)升級(jí)，區(qū)縣藥店脫發(fā)白發(fā)品類迎來爆發(fā)性增長(zhǎng)，三年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)33.4%。

·改善形體，國(guó)民“動(dòng)起來”

在東奧熱潮以及劉耕宏等KOL帶領(lǐng)下，越來越多區(qū)縣消費(fèi)者“動(dòng)起來”，通過運(yùn)動(dòng)鍛煉強(qiáng)身健體、塑造良好體形體態(tài)。

具體來看，作為強(qiáng)身健體和塑形增肌產(chǎn)品，蛋白粉在區(qū)縣市場(chǎng)潛力巨大，成為連鎖利潤(rùn)新增長(zhǎng)點(diǎn)。中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2022年，區(qū)縣藥店蛋白粉訂單數(shù)同比增長(zhǎng)3.2%，平均客單價(jià)為172.4元，平均毛利率達(dá)51.4%。消費(fèi)者購買蛋白粉的主要?jiǎng)訖C(jī)包括提升精力抗疲勞、提升對(duì)病毒的抵抗力、促進(jìn)骨骼健康等。

而隨著減肥、增肌、塑形需求逐漸旺盛，以及對(duì)產(chǎn)品方便、快捷的需求，代餐也逐步滲透健身塑形場(chǎng)景，下沉市場(chǎng)代餐消費(fèi)已初具規(guī)模，且伴隨高增速。另一方面，運(yùn)動(dòng)意識(shí)提升促進(jìn)關(guān)節(jié)保護(hù)及損傷治療品類市場(chǎng)拓寬，有近50%的受訪者表示會(huì)為了預(yù)防骨關(guān)節(jié)受傷而提前購買相關(guān)護(hù)理產(chǎn)品，其中氨糖品類區(qū)縣滲透率快速提升，有望成為零售藥店新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)品類。

免疫時(shí)代全面開啟，免疫品類需求爆發(fā)

經(jīng)歷第一波新冠感染高峰，區(qū)縣居民對(duì)疫情發(fā)展仍持謹(jǐn)慎態(tài)度，免疫力提升成為全民熱詞。結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求，中康從“體質(zhì)健康”、“消化吸收健康”、“睡眠健康”三大核心維度及引申“保肝護(hù)肝” 維度定義免疫力品類。

中康CMH《防疫及免疫消費(fèi)者洞察報(bào)告》顯示，有62.6%的區(qū)縣消費(fèi)者認(rèn)為“疫情仍不可小覷，平時(shí)注意嚴(yán)謹(jǐn)防護(hù)”，有接近九成區(qū)縣消費(fèi)者認(rèn)為“免疫時(shí)代到來，免疫力是抵御疾病重要防線”。個(gè)人免疫時(shí)代正式開啟，區(qū)縣藥店免疫品類規(guī)模逐年增長(zhǎng)，中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2022年全年區(qū)縣藥店免疫品類銷售額達(dá)248億元，其中體質(zhì)提升品類份額最大，占比高達(dá)84.1%。

從細(xì)分品類看，維生素品類，尤其是維生素C在區(qū)縣零售市場(chǎng)銷量增速最快，維生素D、多維亦有亮眼表現(xiàn)。疫情助推區(qū)縣消費(fèi)者維生素品類服用習(xí)慣養(yǎng)成，放開之后需求延續(xù)，成為常態(tài)化免疫提升產(chǎn)品。中康CMH《防疫及免疫消費(fèi)者洞察報(bào)告》調(diào)查顯示，有約67%區(qū)縣消費(fèi)者每天堅(jiān)持服用維生素。

值得關(guān)注的是，除了維礦品類外，受陽康后遺癥影響，中式滋補(bǔ)品類也出現(xiàn)新消費(fèi)驅(qū)動(dòng)。區(qū)縣超40%受訪者表示，陽康之后出現(xiàn)體虛乏力的后遺癥，相當(dāng)一部分人選擇通過食療、運(yùn)動(dòng)調(diào)整、服用營(yíng)養(yǎng)保健品等調(diào)理，此外，也有一部分人選擇理療、服用中成藥。

整體來看，中式滋補(bǔ)品成為應(yīng)對(duì)體虛乏力的首要選擇，其中，阿膠是區(qū)縣主流的中式滋補(bǔ)品種，六味地黃、黃芪精和益安寧占有較高份額，玉屏風(fēng)等潛力產(chǎn)品增長(zhǎng)亮眼。

除了常規(guī)的滋補(bǔ)保健之外，普遍認(rèn)為消化吸收健康、睡眠健康與免疫力存在較高相關(guān)性，進(jìn)一步帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售。

中康CMH《防疫及免疫消費(fèi)者洞察報(bào)告》顯示，消費(fèi)者認(rèn)知中，提升免疫力，消化健康不可或缺，中式健脾養(yǎng)胃產(chǎn)品及西式腸道微生態(tài)制劑類品類需求旺盛——區(qū)縣健脾養(yǎng)胃品類規(guī)模快速增長(zhǎng)，中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2022年區(qū)縣藥店健脾養(yǎng)胃銷售額達(dá)17.8億元，比2022年增長(zhǎng)了11.0%，其中參苓健脾胃顆粒規(guī)模增速領(lǐng)跑，近3年復(fù)合增長(zhǎng)率48.7%；區(qū)縣藥店腸道微生態(tài)制劑類品類穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)前景可觀，2020年到2022年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12.0%。

睡眠質(zhì)量同樣是影響免疫健康的重要因素，目前超八成區(qū)縣消費(fèi)者深受睡眠困擾，安神助眠區(qū)縣市場(chǎng)潛力廣闊，其中，烏靈是醫(yī)院規(guī)模最大的安神助眠通用名，安神補(bǔ)心六味則增速最快；隨著醫(yī)保改革推進(jìn)及患者就醫(yī)習(xí)慣改變，縣域藥店將進(jìn)一步承接醫(yī)院安神助眠處方外流的需求。

此外，高壓社會(huì)下不良生活習(xí)慣盛行，肝病患者規(guī)模龐大。在消費(fèi)者健康意識(shí)提升和廠商患教開展等多種驅(qū)動(dòng)加持下，保肝護(hù)肝品類有望引爆藥店新增長(zhǎng)。中康CMH數(shù)據(jù)顯示，保肝護(hù)肝品類在區(qū)縣藥店的會(huì)員滲透率更高，近年來會(huì)員數(shù)快速增長(zhǎng)，且購買呈年輕化趨勢(shì)，17-35歲人群三年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)32%。另一方面，區(qū)縣慢病患者基數(shù)大，慢病長(zhǎng)期服藥容易導(dǎo)致肝損傷，關(guān)聯(lián)購買機(jī)率高。

在零售市場(chǎng)復(fù)蘇的大背景下，藥店要把握健康潮流新趨勢(shì)，關(guān)注“顏值經(jīng)濟(jì)”與“免疫力經(jīng)濟(jì)”驅(qū)動(dòng)下的新增量，有的放矢促增長(zhǎng)。

來源：號(hào)外網(wǎng)