2021年以來(lái),“湘江突圍”為人保壽險(xiǎn)擘畫(huà)出了發(fā)展藍(lán)圖,圍繞業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和管理模式變革兩條主線(xiàn),推行市場(chǎng)化的管理運(yùn)作機(jī)制,強(qiáng)化客戶(hù)、產(chǎn)品、隊(duì)伍“三聯(lián)動(dòng)”,構(gòu)建運(yùn)營(yíng)、科技、產(chǎn)業(yè)“三支柱”,堅(jiān)持把服務(wù)客戶(hù)作為經(jīng)營(yíng)管理的核心,把價(jià)值增長(zhǎng)作為檢驗(yàn)改革成效的標(biāo)尺。
業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn),轉(zhuǎn)型取得階段性成效
今年以來(lái),人保壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型已取得一定階段性成果。截至7月底,人保壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)819.5億元,同比增長(zhǎng)15%,增速在“老七家”中排名第一,實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)151.1億元,在“老七家”中保費(fèi)排名第五,增速排名第四,實(shí)現(xiàn)十年期及以上首年期交保費(fèi)21.1億元,在“老七家”中保費(fèi)排名第五,增速排名第三。
加快變革創(chuàng)新,體制機(jī)制不斷優(yōu)化
1.客戶(hù)、產(chǎn)品、隊(duì)伍“鐵三角”初步搭建
以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式更加清晰。
深入分析不同客戶(hù)群體的真實(shí)有效需求,為客戶(hù)提供多層次、多樣化保障需求。截至2022年7月,累計(jì)加保保費(fèi)8581.2萬(wàn)元,加保件數(shù)6893件。
構(gòu)建與客戶(hù)需求匹配的產(chǎn)品體系。
自“湘江突圍”轉(zhuǎn)型工程啟動(dòng)至今,共開(kāi)發(fā)82款產(chǎn)品。推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)深度融合,產(chǎn)品附加門(mén)診綠通、重疾綠通、惡性腫瘤多學(xué)科會(huì)診、健康管理、長(zhǎng)期護(hù)理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診等增值服務(wù)。
精英引領(lǐng)和新軍建設(shè)初見(jiàn)成效。
聚焦“新軍”和“績(jī)優(yōu)”兩支隊(duì)伍。IWP保險(xiǎn)財(cái)富規(guī)劃師96%人員具有大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,隊(duì)伍人均產(chǎn)能、人均FYC、鉆石占比等指標(biāo)持續(xù)超越“大個(gè)險(xiǎn)”隊(duì)伍。
萬(wàn)名高端銷(xiāo)售精英培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)績(jī)優(yōu)隊(duì)伍形成牽引拉動(dòng)作用,目前高端銷(xiāo)售精英人數(shù)超過(guò)兩千人,隊(duì)伍基因逐步優(yōu)化。
人保壽險(xiǎn)山東省分公司開(kāi)展萬(wàn)名精英拓展訓(xùn)練,鍛造培育高留存、高產(chǎn)能、高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
2.運(yùn)營(yíng)、科技、產(chǎn)業(yè)“三支柱” 高效賦能基層一線(xiàn)和客戶(hù)
解決基層發(fā)展需求、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn),優(yōu)化、完善運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)功能,運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力和效率大幅提高。全系統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)案均索賠支付周期1.42天、理賠線(xiàn)上化率96.34%,保全線(xiàn)上化率超過(guò)90%。
搭建數(shù)字化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍支持、管理決策平臺(tái)。微信平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)921.9萬(wàn),為客戶(hù)提供線(xiàn)上化自助保單服務(wù)及增值服務(wù);“人?!び蜒酢边\(yùn)動(dòng)生態(tài),累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)24.2萬(wàn)人;“人保e通”上半年實(shí)現(xiàn)投保62.67萬(wàn)單。
構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈、客戶(hù)服務(wù)生態(tài)圈,堅(jiān)持把建立和完善產(chǎn)業(yè)布局作為未來(lái)發(fā)展的支撐,圍繞促進(jìn)主業(yè)發(fā)展,從大健康、大養(yǎng)老入手進(jìn)行壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的延伸,初步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局。
立足壽險(xiǎn)主業(yè), 助力六大戰(zhàn)略服務(wù)
服務(wù)鄉(xiāng)村振興
人保壽險(xiǎn)累計(jì)向定點(diǎn)幫扶地區(qū)捐贈(zèng)資金超1600萬(wàn)元,采購(gòu)幫扶地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品累計(jì)近5000萬(wàn)元,每年帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興地區(qū)近千萬(wàn)元的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,助力留壩山菌、樂(lè)安竹筍、吉安茶油、樺川大米等品牌農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)。
在內(nèi)蒙古察右后旗,開(kāi)展“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”奶牛托養(yǎng)模式,助力當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動(dòng)特定人群每年增收超過(guò)70萬(wàn)元
2.服務(wù)健康養(yǎng)老
作為專(zhuān)屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)首批試點(diǎn)單位,福壽年年專(zhuān)屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)”創(chuàng)新養(yǎng)老險(xiǎn),已取得“三個(gè)行業(yè)第一”初步效果。截至2022年8月底,福壽年年專(zhuān)屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)4億元,保單件數(shù)9萬(wàn)件,保單件數(shù)持續(xù)保持行業(yè)排名第一。
3.投資服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
人保壽險(xiǎn)發(fā)揮長(zhǎng)期保險(xiǎn)資金優(yōu)勢(shì),依托集團(tuán)專(zhuān)業(yè)投資平臺(tái),聚焦服務(wù)“專(zhuān)精特新”企業(yè)、在穩(wěn)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、促進(jìn)消費(fèi)和基礎(chǔ)設(shè)施投資等方面加大了投資力度。截至7月末,公司在支持國(guó)家戰(zhàn)略、集團(tuán)六大戰(zhàn)略服務(wù)方面的新增投資額逾400億元。
人保壽險(xiǎn)將持續(xù)踐行人民保險(xiǎn)政治性、人民性、專(zhuān)業(yè)性,全面貫徹落實(shí)黨中央決策部署和集團(tuán)公司工作要求,深入推進(jìn)“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”和“湘江突圍”轉(zhuǎn)型工程,以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
來(lái)源:中華網(wǎng)
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