暑期旅游“人從眾” 景區(qū)要做好應(yīng)對(duì)大客流功課

證券時(shí)報(bào)記者 吳志

6月以來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)明顯升溫，尤其是以新疆為代表的西北旅游市場(chǎng)持續(xù)火熱。近期，“全國(guó)游客擠爆新疆”的消息頻頻登上熱搜。7月以來(lái)，新疆多個(gè)知名景區(qū)迎來(lái)客流高峰，賽里木湖景區(qū)單日游客接待量甚至超過(guò)6萬(wàn)人，創(chuàng)下歷史新高。

畢業(yè)季、親子游疊加的暑期，向來(lái)是旅游旺季，往年的新疆暑期旅游市場(chǎng)熱度同樣不低。但在今年上半年旅游市場(chǎng)整體疲軟的情況下，暑期旅游市場(chǎng)“人從眾”式的火爆，顯得尤為可貴。

和新疆一樣，6月以來(lái)，云南、海南、湖北等地景區(qū)，游客接待量均有不同程度上升，部分景區(qū)的接待量已達(dá)到或超過(guò)2019年同期水平。種種跡象表明，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正在走出低谷，呈現(xiàn)出積極信號(hào)。

暑期旅游市場(chǎng)的火熱，一方面得益于疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)下，各地推出許多便利旅游的措施。比如新疆多地從6月起，逐漸開(kāi)通旅游包機(jī)、專列，并增加了往返熱門客源城市的航班密度。不少地區(qū)持續(xù)發(fā)放文體旅消費(fèi)券、推出免門票等優(yōu)惠政策，也對(duì)暑期旅游市場(chǎng)起到了刺激作用。

此外，旅游市場(chǎng)復(fù)蘇也是對(duì)今年上半年積壓消費(fèi)需求的釋放。我國(guó)疆域遼闊、人口眾多，旅游市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力。疫情期間，居民的旅游消費(fèi)需求一定程度上被抑制，但并未消失。居民對(duì)于旅游消費(fèi)依然有著較高的需求，出門旅游的愿望依然強(qiáng)烈。在條件成熟后，暑期旅游消費(fèi)市場(chǎng)的復(fù)蘇就成了必然。不久前行程卡“摘星”后酒店、機(jī)票短時(shí)間內(nèi)搜索量大增，也是同樣的道理。

旅游業(yè)對(duì)于拉動(dòng)消費(fèi)有著重要作用。目前，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)者眾多，不少城市也以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)。今年暑期旅游市場(chǎng)的表現(xiàn)，有望讓受到疫情長(zhǎng)期沖擊的旅游業(yè)重拾信心，對(duì)于交通、住宿、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇，也將產(chǎn)生一定推動(dòng)作用。

疫情之下，游客的回歸來(lái)之不易，從業(yè)者更應(yīng)珍視旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的積極信號(hào)，更加關(guān)注消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)。比如，此前受疫情影響，部分地區(qū)景區(qū)由于游客量下滑，景區(qū)車輛、人員等配置有所減少，存在無(wú)法應(yīng)對(duì)大客流的情形。這導(dǎo)致了今年暑期部分景區(qū)出現(xiàn)游客爆滿導(dǎo)致堵車、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、住宿預(yù)訂困難等問(wèn)題，游客的旅游體驗(yàn)大打折扣。

面對(duì)已在復(fù)蘇途中的旅游市場(chǎng)，各景區(qū)應(yīng)及時(shí)“動(dòng)起來(lái)”，做好服務(wù)工作，保障旅游市場(chǎng)順暢發(fā)展，給消費(fèi)者提供更好的旅游體驗(yàn)。

來(lái)源：證券時(shí)報(bào)