格拉思物損“服務保險降賠減損”客戶服務月啟動

繼格拉思物損推出“勘德快”快速查勘服務后，6月10日格拉思物損正式啟動2022年“服務保險，降賠減損”客戶服務月活動。

自2020年9月實施商車綜改以來，車險“降價、增保、提質(zhì)”推進一年多，各家保險公司普遍反饋車險賠付率明顯升高，客戶對保險理賠服務質(zhì)量要求越來越高。經(jīng)營車險業(yè)務的保險公司理賠管理部門都把“降賠減損、提質(zhì)增效”作為理賠工作的重點工作來抓。格拉思物損作為國內(nèi)規(guī)模最大的物損管理公司，一直在保險業(yè)內(nèi)建議財險公司要重視“物損降賠減損”，受到業(yè)界的充分肯定，已陸續(xù)跟30余家財險公司建立物損減損合作關系，憑多年行業(yè)經(jīng)驗受邀參多家保險公司第三方物損招投標及總對總合作，累計為保險行業(yè)物損減損超過億元。2022年年初，格拉思物損已建全國省級分公司20余家，百余家分支機構，全國網(wǎng)絡初具規(guī)模，覆蓋80%車險保費區(qū)域。

6月9日晚，格拉思物損全國召開網(wǎng)上“服務保險，降賠減損”客戶服務月啟動會議。視頻會上，格拉思物損總公司牛雙安總經(jīng)理提出“服務保險、降賠減損”策略，把2022年定位為格拉思物損公司客戶服務年，把6月10日-9月20日作為2022年格拉思物損客戶服務月。要求全國各級公司重視職業(yè)道德建設提升職業(yè)操守，加大培訓力度提高專業(yè)技能，加強保險回訪做好理賠協(xié)同，確保保險公司減損需求“勘得快”“定得準”“修得好”，充分利用好這100天時間打一場“降賠減損”的漂亮仗，練一支保險公司“減損鐵軍”。

會后，各分子公司紛紛表態(tài)，將嚴格按照客戶服務月工作布置，做好各級保險公司回訪工作，配合保險公司理賠部做好理賠減損，實現(xiàn)保險公司降賠減損，提質(zhì)增效總目標。

來源：號外網(wǎng)