上海，我們守“滬”你！︱跑好“最后一百米”

【導(dǎo)語】 “大白”們、志愿者、社區(qū)工作者、房東、快遞員……疫情之下的上海，每天都在講述守“滬”與被守護(hù)的故事。

上海疫情爆發(fā)以來，有些小區(qū)已經(jīng)封控一個(gè)月，居民生活物資需求從主副食品拓展到了日用品、防疫物資、基本藥品?！瓣P(guān)心糧食和蔬菜”不再是詩句，而是處于抗疫全域靜態(tài)管理之下的市民生活的真實(shí)寫照。

快遞員打通民生“最后一公里”

4月7日，上海市宣布，支持保供企業(yè)在全國統(tǒng)籌調(diào)配資源，引進(jìn)充實(shí)新的保供人員；允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員，回到保供崗位；統(tǒng)籌快遞等物流資源，對接電商平臺，補(bǔ)足配送力量，完成社區(qū)“最后一公里”配送。

4月9日，被封控在社區(qū)的“餓了么”外賣員劉森拿到返崗?fù)ㄐ凶C，“更多同事陸續(xù)收到通知上崗，都急著為市民派送！”街頭快遞騎手逐漸增多。

上海順豐快遞公司陸續(xù)組織一線收派員重返崗位、加入保供隊(duì)伍行列，迅速投身到物資保供的戰(zhàn)疫中去，為“最后一公里”配送貢獻(xiàn)力量，政府及公司也為他們提供免費(fèi)酒店或宿舍居住。

順豐表示，隨著人員陸續(xù)返崗，在嚴(yán)把防疫關(guān)的同時(shí)，配送能力及速度不斷提升，讓老百姓切身感受到配送的“速度”與“溫度”。

快遞員助力電商平臺末端配送

快遞員變身送菜員，給居民家送菜?？爝f員們在做好個(gè)人防護(hù)后，迅速上崗，化身為電商、生鮮配送的“外賣員”，為塘橋街道、洋涇街道、花木街道及時(shí)送去疏菜水果?！拔覀兊膬?yōu)勢在于熟悉路，每件配送時(shí)效2小時(shí)?！表権S快遞小哥董學(xué)淵表示，這樣既保證了配送效率，同時(shí)配送的安全性也很高，每份快遞到達(dá)社區(qū)之后，他們都會電聯(lián)客戶，囑托社區(qū)幫助配送到客戶手中。

為助力電商平臺實(shí)現(xiàn)末端最后一公里配送，順豐對接麥德龍平臺需求，每日的訂單近1000份以上需配送，且每日配送量均有不同程度的上漲。

為確保圓滿完成配送任務(wù)，上海順豐同城還組建了一支專項(xiàng)運(yùn)力保障團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)分析訂單位置和基礎(chǔ)信息，并進(jìn)行最優(yōu)線路排布，在符合上海防疫的要求下，每日安排50人，對麥德龍超市的配送進(jìn)行末端服務(wù)延伸，助力商家分揀，打包。

快遞員保障末端“閉環(huán)式”配送

3月28日，中通快遞上海奉賢區(qū)東部網(wǎng)點(diǎn)接到了封控通知，公司要求快遞員做好防護(hù)，盡可能回到園區(qū)。當(dāng)天與員工溝通之后，快遞員便決定睡在網(wǎng)點(diǎn)，一些快遞員搶時(shí)間從家里拿來了被褥等生活用品，網(wǎng)點(diǎn)也連夜采購了廚房的物資以及被子等生活必需品。

然而，園區(qū)原本只設(shè)有保安和后勤人員睡覺的地方，該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)及其帶領(lǐng)的120多名快遞員突然都要住下來，床是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有的快遞員就直接睡在辦公室的地板上，連墊的東西都沒有，半張被子當(dāng)褥子，半張被子蓋在身上。有的快遞員則睡在貨車的車廂里和私家車?yán)?。洗浴間也只有一間，快遞員們就拿盆接水往身上澆。

每天早上5、6點(diǎn)鐘，120多位快遞員就起床準(zhǔn)備派送快遞。為了保證派送的時(shí)效，負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)會協(xié)調(diào)員工早早去到轉(zhuǎn)運(yùn)中心等待，貨一到，便馬不停蹄返回網(wǎng)點(diǎn)，然后進(jìn)行分揀和最后一公里的配送。即便在疫情期間，這樣的工作節(jié)奏也沒有改變。

由于現(xiàn)在處在疫情時(shí)期，快遞員會先打電話給消費(fèi)者，一一溝通派送的情況。一般情況下物業(yè)、居委會或者志愿者承擔(dān)著臨時(shí)中轉(zhuǎn)的職能，由他們進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的配送。

除了送快遞，他們還要配合政府運(yùn)輸物資、承擔(dān)起跑腿騎手角色幫助附近居民買一些急需品。

多家企業(yè)調(diào)集數(shù)千保供人員援滬

4月8日，《北京日報(bào)》記者從阿里巴巴集團(tuán)獲悉，餓了么、大潤發(fā)、盒馬、菜鳥等企業(yè)已積極組織符合條件的上海本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調(diào)集增援力量，近期共計(jì)將新增抗疫保供人員3000人。

這3000名保供人員主要由騎手、快遞員、倉店揀貨員構(gòu)成。其中，餓了么本地1000名騎手重返崗位，還將從外地調(diào)配600人；大潤發(fā)從外地調(diào)配600人；盒馬陸續(xù)增加300名一線人員；菜鳥從本地增派500名快遞員。

目前，菜鳥驛站在上海每天有130多名站長在100多個(gè)小區(qū)為社區(qū)提供志愿服務(wù)，部分志愿者站長還組建了各類物資的團(tuán)購群，力所能及為社區(qū)提供物資采買服務(wù)，成為小區(qū)物資的采購員、配送員。

京東方面介紹，在上海地區(qū)，企業(yè)陸續(xù)調(diào)配了首批2000多位包括快遞小哥在內(nèi)的一線抗疫保供人員，為運(yùn)營保障和物資派送提供服務(wù)，后續(xù)還有望投入更多人力。

不同的崗位，一樣的堅(jiān)守。醫(yī)務(wù)人員日夜奮戰(zhàn)，挺在抗疫最前沿；社區(qū)干部和志愿者舍小家、為大家，確保各項(xiàng)防疫和日常生活保障工作有序進(jìn)行；快遞員冒疫奔忙，做好居民生活物資配送服務(wù)；市民自覺配合核酸檢測采樣等防疫工作，通過線上等渠道互相幫助、互相打氣……面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，上海廣大干部群眾風(fēng)雨同舟、眾志成城，在八方支援下，以不同的方式、用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，為盡快遏制疫情擴(kuò)散蔓延貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

策劃：左秋子

制圖：劉素

資料來源：中新社、央視網(wǎng)、人民日報(bào)、

北京日報(bào)、澎湃新聞