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大家保險:未來機構(gòu)養(yǎng)老需求將大幅增加

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2021-12-28 16:30:25

日前,中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會老齡金融分會、清華大學(xué)銀色經(jīng)濟與健康財富發(fā)展指數(shù)課題組、大家保險集團在京聯(lián)合發(fā)布《中國城市養(yǎng)老服務(wù)需求報告(2021)》,對我國30-85歲城市居民養(yǎng)老服務(wù)需求進行大數(shù)據(jù)畫像。

報告聚焦城市居民家庭結(jié)構(gòu)與健康狀況、養(yǎng)老認知及養(yǎng)老規(guī)劃、養(yǎng)老需求及養(yǎng)老機構(gòu)選擇、養(yǎng)老保險認知及消費動因、“保險+養(yǎng)老”趨勢等方面,展開歷時7個月的調(diào)查,覆蓋全國19個省份80萬城市居民。結(jié)果顯示,隨著中高收入老年人比例劇增,未來養(yǎng)老消費市場潛力巨大,未來人均養(yǎng)老消費預(yù)期超百萬元。在社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老需求比例逐步提升的背景下,城心養(yǎng)老模式受到市場歡迎。

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),從城市居民養(yǎng)老意愿看,未來養(yǎng)老服務(wù)模式或需優(yōu)化。居家養(yǎng)老是基礎(chǔ)且目前占據(jù)主要地位,社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的需求比例將逐漸提升。

其中,過半數(shù)受訪者愿意選擇在家養(yǎng)老,希望由家人照顧,或希望將家里按照養(yǎng)老院的標準配置進行適老化改造,同時由專業(yè)機構(gòu)提供上門服務(wù)。在家養(yǎng)老相比社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老,有更熟悉的環(huán)境和人,生活更舒適,在支出方面也更具備優(yōu)勢,在家養(yǎng)老的“居家養(yǎng)老+上門+專業(yè)化”的服務(wù)需求趨勢已經(jīng)非常明確。

隨著各地社區(qū)治理與建設(shè)日益完善,部分居民也愿意選擇社區(qū)養(yǎng)老。根據(jù)自身健康狀況,選擇社區(qū)日托形式,即晚上住在自己家,白天在社區(qū)照料中心;或選擇社區(qū)全托形式,即住到家附近的社區(qū)照料中心。在養(yǎng)老消費升級的時代背景下,社區(qū)養(yǎng)老要提升護理人員專業(yè)度,提高智能水平。

值得注意的是,越來越多居民愿意選擇機構(gòu)養(yǎng)老。調(diào)查顯示,從代際差異看,年輕人群(“70后/80后”)對機構(gòu)養(yǎng)老接受度更高,未來機構(gòu)養(yǎng)老需求必將大幅增加。機構(gòu)養(yǎng)老在養(yǎng)老服務(wù)體系中發(fā)展相對成熟,現(xiàn)階段人們選擇機構(gòu)養(yǎng)老的原因更多是出于剛需,機構(gòu)可以提供更專業(yè)的照護和醫(yī)療服務(wù)。不選擇機構(gòu)養(yǎng)老的障礙點集中在“陌生的環(huán)境無法適應(yīng)”,同時對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)有所擔(dān)憂。對于中高端機構(gòu)養(yǎng)老,平均每人預(yù)期花費超過9000元/月,老人在養(yǎng)老機構(gòu)花費的心理預(yù)期對比過去有所提高。

報告發(fā)現(xiàn),熟悉的環(huán)境對老年人非常重要,甚至達到依賴的程度。在此背景下,城心養(yǎng)老可以滿足老人對自己“熟悉生活環(huán)境”的需求,可以吸引一部分選擇“居家養(yǎng)老”或“社區(qū)養(yǎng)老”的老人。

醫(yī)療服務(wù)是用來延長生命、提高老年人生活質(zhì)量的基本保障。調(diào)查顯示,設(shè)備的完善與先進、醫(yī)護人員的數(shù)量與專業(yè)度,都是老人非??粗氐尼t(yī)療需求。對比郊區(qū)自建醫(yī)院僅能滿足基本醫(yī)療服務(wù),老年人更喜歡城市里三甲綜合醫(yī)院讓人放心、成熟的醫(yī)療服務(wù)。同時,城郊養(yǎng)老機構(gòu)的地理位置,無形中為子女探望老人增加了難度,增加老人的“被拋棄感”。城心養(yǎng)老則較好地解決了子女探望的問題,老人周末可以回到子女家中享受天倫之樂。

基于城心養(yǎng)老機構(gòu)提供的區(qū)位條件和醫(yī)療條件,選擇非常愿意/比較愿意的人群達到83.1%,相反選擇非常不愿意/不愿意的僅有2.4%,說明城心養(yǎng)老機構(gòu)的產(chǎn)品形態(tài)符合居民養(yǎng)老核心訴求,符合未來養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展趨勢。相比同等檔位城郊養(yǎng)老機構(gòu),目標客群愿意為城心養(yǎng)老機構(gòu)每個月支付一定比例溢價:基于“城心養(yǎng)老”機構(gòu)的優(yōu)勢,平均可以溢價13%,女性/高收入/一線城市人群可溢價比例更高,最高達20%;按照一線城市機構(gòu)養(yǎng)老費用10000元/月計算,最高溢價2000元/月。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),超七成受訪者會為自己買保險產(chǎn)品,不但能夠規(guī)避風(fēng)險,有些產(chǎn)品還具有儲蓄及分紅功能,相當(dāng)于一種投資。30~49歲人群和50歲及以上人群均認為保險是養(yǎng)老財富儲備的有效選擇。

50~59歲人群、二線城市、高收入人群、女性會為了養(yǎng)老服務(wù)買保險。不同特征的人群購買養(yǎng)老相關(guān)保險產(chǎn)品的動機存在一定差異,女性相比男性更看重養(yǎng)老服務(wù),50~59歲年齡段的受訪者對即將需要的養(yǎng)老服務(wù)更加迫切,高收入人群也表現(xiàn)出對保險產(chǎn)品附加的養(yǎng)老服務(wù)的重視。整體來看,受訪者最喜歡就醫(yī)綠色通道和定期體檢服務(wù)這兩項附贈權(quán)益;從城市級別來看,一線城市人群在意養(yǎng)老機構(gòu)保證入住資格。從收入水平來看,普通收入人群更看重養(yǎng)老機構(gòu)日費折扣。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),保單客戶更認可保險公司推出的養(yǎng)老相關(guān)服務(wù),這有利于保險公司打造保險和養(yǎng)老服務(wù)的閉環(huán),實現(xiàn)從養(yǎng)老規(guī)劃到服務(wù)落地以及打通支付環(huán)節(jié)的完整閉環(huán)。

來源:齊魯在線網(wǎng)


責(zé)任編輯:侯哲
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