歸國隔離的第一站，如此溫暖

酒店服務(wù)消融隔離的擔(dān)憂

2021年11月11日，中國上海 —— 在疫情防控常態(tài)化的大背景下，各酒店為保障留學(xué)生和海外華人在歸國期間的安全隔離，做好各項(xiàng)防疫措施并構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的防疫屏障。近日，在社交平臺(tái)上頻繁“出圈”的上海北方智選假日酒店便成為防疫期間“網(wǎng)紅”酒店，令隔離酒店的意義不只是一個(gè)隔離觀察點(diǎn)，更是歸國人員和隔離留觀客人臨時(shí)的“家”，也是“歡迎回家”的第一句問候。

防疫初期，上海北方智選假日酒店就接到隔離留觀任務(wù)，作為隔離酒店，時(shí)刻嚴(yán)格按照防疫要求保障酒店內(nèi)的各項(xiàng)防控措施，例如聯(lián)合疾控中心專業(yè)醫(yī)護(hù)人員對(duì)酒店全體員工進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)，使客人將在酒店各個(gè)區(qū)域看到更為周密嚴(yán)格的程序的同時(shí)，也確保員工的個(gè)人健康和安全，及時(shí)觀察收集使用行為并進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋;針對(duì)食品飲料安全采取特別的管理方法，酒店廚師團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)部署頻繁可見的清潔安全措施。此外，安全不只是防疫安全，酒店消防安全也絲毫不能放松，酒店工程部為員工進(jìn)行現(xiàn)場模擬實(shí)戰(zhàn)操作，提高應(yīng)急處置能力，使賓客在隔離期間沒有后顧之憂。

酒店客房服務(wù)人員為客人派送物資

同時(shí)，酒店是長途旅行客人們回家的第一站，上海北方智選假日酒店在結(jié)合靜安疾控中心與洲際酒店集團(tuán)針對(duì)運(yùn)營推出的“洲全”清潔安全承諾的指導(dǎo)下，為賓客準(zhǔn)備了一系列暖心服務(wù)，例如，酒店貼心手寫卡片與水果點(diǎn)心歡迎大家，讓剛剛歸國的同胞能夠感受到親切溫暖的守護(hù)。考慮到14天的隔離期，酒店為其提前準(zhǔn)備好衣架等日常用品，盡可能想其所需。在賓客餐食方面，隔離期間酒店每日提供不重樣的菜單并做到菜品營養(yǎng)均衡，酒店廚師團(tuán)隊(duì)竭力守護(hù)好每一位客人，針對(duì)特殊需求的賓客，酒店也為其提供素食和特別餐食。

酒店貼心準(zhǔn)備手寫卡片

在以隔離酒店運(yùn)營期間，不時(shí)恰逢客人生日，上海北方智選假日酒店工作人員能夠感受道對(duì)于剛剛歸國的客人，獨(dú)自隔離時(shí)更加需要關(guān)懷，所以每當(dāng)有客人在隔離期間過生日時(shí)，都會(huì)特別準(zhǔn)備生日蛋糕，而酒店工作人員像家人或者朋友一樣，陪著她們一起貼心地過生日。

洲際酒店集團(tuán)秉承真正的待客之道，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，踐行“洲全”的品牌承諾。旗下隔離酒店通過與不同的客人相處，將“隔離不隔愛”的溫情帶到每一位客人身邊，時(shí)刻為防控疫情做努力，用真誠和理解令客人住的安心，與客人一起同“洲”共“際”。

來源：中國金融新聞網(wǎng)