在國家“十四五規(guī)劃”的開局之年,藍(lán)光發(fā)展基于自身和環(huán)境變化,致力于成為“溫度人居時代的引領(lǐng)者”,并繼續(xù)以“更懂生活,更懂你”為品牌主張,以“善筑中國溫度”為產(chǎn)品主張,專注于人類生活的核心需求,為大眾創(chuàng)造幸福生活,最終通過質(zhì)量與規(guī)模的提升和協(xié)同發(fā)展,全面提升用戶居住體驗。
其中,藍(lán)光發(fā)展深知物業(yè)服務(wù)全程是對關(guān)愛理念的完美詮釋,它對于住宅社區(qū)而言有著舉足輕重的影響,其工作內(nèi)容涵蓋業(yè)主入住、業(yè)主溝通、業(yè)主接待、權(quán)籍管理、裝修管理、檔案管理、意見征詢等等,看似簡單的背后卻蘊含著深刻的初心,如何全維度全天候的讓家人們感悟生活的溫情,呈現(xiàn)一派睦鄰友好的社區(qū)氛圍,一直是所有社區(qū)物業(yè)服務(wù)堅持不懈的宗旨。
所以藍(lán)光發(fā)展在每個社會中都會讓每一次貼心服務(wù),匯聚更多溫暖。
在藍(lán)光發(fā)展昆明云報？芙蓉園保修中心,每一位保修中心工作人員都在平凡的崗位上,書寫著不平凡;他們主動站在業(yè)主角度考慮問題,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,把耐心細(xì)致貫穿于工作的始終,把真誠服務(wù)體現(xiàn)在每一個工作細(xì)節(jié)。
自集中交付起,芙蓉園保修中心團隊始終積極開展培訓(xùn),堅持對每次業(yè)主報修的問題及時分析,積極處理。針對個別問題耐心的跟業(yè)主講解溝通,整改過程中始終保持跟業(yè)主的溝通,及時跟業(yè)主反饋整改進(jìn)度。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)熱情周到的工作品質(zhì)也得到業(yè)主的認(rèn)可,特贈送錦旗給予表揚鼓勵。
生活處處有服務(wù),人生時時有故事,跨過一道道歲月的溝壑,渡過一條條記憶的小河,回頭看看我們來時的路,這一路有太多美麗的風(fēng)景。希望芙蓉園保修中心團隊繼續(xù)努力不忘初心,砥礪前行,始終堅持客戶滿意是我們的第一目標(biāo),以更高的熱情和激情服務(wù)好每一位業(yè)主。
客戶服務(wù)是一個過程,由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單一、重復(fù)的小事匯集而成,但每一個細(xì)節(jié)和過程都關(guān)系到業(yè)主、客戶的切身利益、親身感受。客戶服務(wù)就是踏踏實實做好每一件小事,每一個細(xì)節(jié)過程,將小事作為大事來抓,以細(xì)節(jié)換來客戶滿意。
因此未來,藍(lán)光發(fā)展也會為實現(xiàn)突破創(chuàng)新,繼續(xù)凝心聚力,打破傳統(tǒng)固有發(fā)展模式,用細(xì)節(jié)來實現(xiàn)“溫度人居締造者”這一目標(biāo),并秉承工匠精神,中而強,穩(wěn)健前行,利潤與規(guī)模并重,為企業(yè)持續(xù)實現(xiàn)高質(zhì)量增長。
來源：網(wǎng)易
責(zé)任編輯：侯哲
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