中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)設(shè)計(jì)咨詢公司開展上海客戶創(chuàng)新生活方式研究

在新一輪的房地產(chǎn)市場變革背景下,房地產(chǎn)的金融屬性逐步褪色、而居住屬性進(jìn)一步回歸,“地產(chǎn)改善居住”時(shí)代已然來臨。深入了解領(lǐng)先性客戶的創(chuàng)新生活方式,從創(chuàng)新生活方式中汲取產(chǎn)品發(fā)展的創(chuàng)新靈感,將成為突破房地產(chǎn)市場產(chǎn)品發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。做好產(chǎn)品創(chuàng)新,是企業(yè)面對不斷改變的行業(yè)形勢立于不敗之地的基石,對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展具有重要意義。

今年6月以來,中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)設(shè)計(jì)咨詢公司客戶研究團(tuán)隊(duì)充分領(lǐng)會(huì)中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于在上海實(shí)現(xiàn)“跨越式”產(chǎn)品創(chuàng)新的講話精神,聯(lián)合華東區(qū)域公司共同開展上海創(chuàng)新生活方式研究。此次研究旨在充分挖掘具有上海屬地化特色的創(chuàng)新生活方式,從領(lǐng)先性客戶生活場景中汲取靈感,前瞻性地打造上海屬地化的創(chuàng)新產(chǎn)品體系,為集團(tuán)在上海深耕發(fā)展提供客研助力。截止10月中旬,研究已形成階段性成果。

客戶研究團(tuán)隊(duì)運(yùn)用“桌面研究、田野研究、定性研究、定量研究”四大研究方法,并力求通過“數(shù)據(jù)平臺(tái)、學(xué)術(shù)專家、行業(yè)專家、意見領(lǐng)袖、典型用戶”等多渠道進(jìn)行科學(xué)、全面、深入的論證與研究。與此同時(shí),結(jié)合社會(huì)符號(hào)互動(dòng)理論,深化上海符號(hào)特點(diǎn)下的生活方式和生活場景,探尋客戶所期待的生活場景和MOT(Moment of Truth 關(guān)鍵時(shí)刻),實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)新場景洞察→創(chuàng)新場景驗(yàn)證→生活劇本描摹→創(chuàng)新策略輸出的研究脈絡(luò)。

經(jīng)由多輪研究與實(shí)踐,客戶研究團(tuán)隊(duì)歸納總結(jié)出上海創(chuàng)新生活方式客群的群體特征及價(jià)值傾向,提煉出上海創(chuàng)新生活方式客群的四大生活趨勢,并在此基礎(chǔ)上挖掘居家場景趨勢,為企業(yè)在引領(lǐng)性、趨勢性產(chǎn)品創(chuàng)新上提供領(lǐng)先性、創(chuàng)新性的客戶視角。同時(shí),本次研究注重研究成果在實(shí)證驗(yàn)證中落位應(yīng)用,在研究過程中與上海華漕項(xiàng)目產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)充分拉通,將過程研究成果充分交圈,應(yīng)用于指引創(chuàng)新戶型樣板房室內(nèi)設(shè)計(jì)、以及社區(qū)創(chuàng)新景觀場景的方案落地,讓研究成果為落地實(shí)踐提供參考與指導(dǎo)。

本次研究是一項(xiàng)領(lǐng)先性創(chuàng)新客戶洞察與產(chǎn)品創(chuàng)新探索的綜合研究,深入挖掘上海引領(lǐng)性的創(chuàng)新生活方式、將助力中鐵地產(chǎn)創(chuàng)新研發(fā)、實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品卓越、品牌卓著”目標(biāo)。接下來,設(shè)計(jì)公司將通過跨部門共創(chuàng)工作坊等方式,將產(chǎn)品創(chuàng)新理念傳導(dǎo)至中鐵地產(chǎn)各區(qū)域公司專業(yè)條線,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)與理念走深走實(shí),為中鐵地產(chǎn)“產(chǎn)品年”工作貢獻(xiàn)力量。(撰稿:岳崟)

來源：中華網(wǎng)