經貿學子在研途:聚焦數(shù)字化鴻溝,助力老年智能適應

隨著大數(shù)據、互聯(lián)網、人工智能等信息技術的快速發(fā)展,老年人面臨“數(shù)字鴻溝”的問題已經暴露,而近些年的政府工作報告中亦提及 “推進智能化服務要適應老年人的需求,并做到不讓智能化工具給老人的日常生活造成障礙”。為有效了解身邊老年人在運用智能化技術方面遇到的困難以及智能化問題對其主觀幸福感的影響,2023年7月2日晚,首都經濟貿易大學老年人智能化適應社會實踐團隊前往北京市豐臺區(qū)科技園生態(tài)主題公園進行社會實踐調研,通過面對面的半訪談式調研了解該社區(qū)內老年人的智能化適應程度以及對其主觀幸福感的影響。

團隊成員在詢問被采訪者問卷問題

考慮到部分老年人對于智能化設備的使用程度不高,因此實踐隊成員經商討后決定采取以訪談為主要形式,以中老年人為目標群體,以問卷為主要載體的方式進行調研。我們將問卷分為基本信息,智能化適應以及主觀幸福感三個部分。圍繞著這三個部分設計問題并開展調研。我們團隊成員兩兩分組,以問卷為依托,走進公園,與公園中的中老年人進行交流,在與中老年人的訪談中一點點探索著他們的智能化適應程度以及對于他們幸福感的影響。

團隊成員正在聆聽老奶奶的故事

當天晚上,太陽西下,褪去了中午的炎熱,人們紛紛從家里來到公園,因而公園里十分熱鬧,有老年樂隊的即興演奏,有伴隨著音樂起舞的伴侶,大樹下的座椅上隨處可見的歇涼的人們,以及與朋友分享生活的大爺大媽,每個人的臉上都充滿了喜悅,整個公園里散發(fā)著熱情和活力。團隊成員沿著綠蔭幽徑,流水小橋前行,沿路采訪了十幾位中老年人。期初團隊成員懷著忐忑不安的心情,擔心打擾他們,害怕他們認為我們是營銷人員,但是事實出乎我們的意料,采訪進行得格外順利,爺爺奶奶們都十分配合,在回答我們的問題時還會與我們分享他們在智能化適應的過程中的所想所感。他們上至80老爺爺,下至50左右的中年婦女,但無一例外,幸福感普遍很高,心態(tài)樂觀積極。一位來自安徽的老爺爺分享說,他子女在北京工作,自己也就跟著來北京照看孫女了。成員談及智能化的問題,他頻頻搖頭:“很多(功能)都不會,需要時就讓子女幫我,大部分問題都是子女都處理了。我年紀大了,也不想學這些高科技,就照顧照顧孫女就行,也減輕子女負擔嘛。”像老爺爺這種情況的老人,團隊還遇到了很多,對于他們而言,可能子女,配偶等親人的陪伴更為重要。老爺爺不時拿起自己的智能機笑著,緩緩說道:“女兒教會了我視頻通話,我平時都在用,很方便哈哈?！睂τ诨竟δ艿氖褂?確實能極大地便利與豐富他們的生活。

智能化設備的誕生是社會發(fā)展的產物,老年人的智能化適應依舊是一個漫長而充滿困難的事情,因為隨著年齡的增長,老年人的辨識和操作能力在下降,再者,一些應用操作比較復雜,老年人們也不會使用。雖然我們小隊無法對老年化智能化適應的局面產生輕易的影響,但是我們通過親身實踐,能夠以大學生的視角去看待老年人的智能化適應程度以及這背后的問題,結合當今社會現(xiàn)狀,去思考如何改善,為中老年人的智能化適應提出我們的建議,貢獻出一份青年的力量。(劉鑫然 李智博)

來源：中華網