騰訊微保“新年財(cái)福節(jié)”：新年出新招，為用戶提供好保障優(yōu)服務(wù)

近日，騰訊微?！靶履曦?cái)福節(jié)”正式上線，打造線上沉浸式“互動(dòng)玩法”，讓用戶了解保險(xiǎn)產(chǎn)品和規(guī)劃、體驗(yàn)保險(xiǎn)活動(dòng)，活動(dòng)將持續(xù)至2023年2月8日，貫穿整個(gè)新年。

活動(dòng)期間，用戶進(jìn)入微?！靶履曦?cái)福節(jié)”活動(dòng)界面可獲取財(cái)福值，通過查看保險(xiǎn)配置方案、瀏覽保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)答題、直播預(yù)約、邀請好友等多元化玩法，完成各種任務(wù)，積攢財(cái)福值獲取好禮?！靶履曦?cái)福節(jié)”從用戶痛點(diǎn)出發(fā)，用豐富的產(chǎn)品和玩法創(chuàng)新為用戶帶來價(jià)值，在新年之際，為客戶提供保障的同時(shí)，也提供了一種新的祝福方式，讓消費(fèi)者參與活動(dòng)的同時(shí)，更了解保險(xiǎn)。

聚合定制優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)內(nèi)容，趣味玩法創(chuàng)新化闡釋保險(xiǎn)價(jià)值

騰訊微?！靶履曦?cái)福節(jié)”活動(dòng)，從用戶需求出發(fā)，聚合定制優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)內(nèi)容，提供多元化、可選擇的產(chǎn)品及服務(wù)，為新一年的保險(xiǎn)服務(wù)提升營造良好開局。

“新年財(cái)福節(jié)”期間，騰訊微保給用戶提供了豐富的“財(cái)福”選擇，特別設(shè)立“新年暴富”、“關(guān)愛父母”、“壓歲錢存錢”、“返鄉(xiāng)出行”四個(gè)模塊，為打工人、孩子和老人提供了豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保障種類涵蓋了長期保障類保險(xiǎn)、關(guān)愛長者家庭類保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金類保險(xiǎn)、教育金類保險(xiǎn)等，滿足新一線城市年輕家庭的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、出行等全方位投保需要，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)實(shí)用性、服務(wù)一體化的需求。

在玩法上，用戶通過完成任務(wù)、收獲財(cái)福值、參與排名等方式，可獲得豐富的福利激勵(lì)，給用戶帶來趣味性的保險(xiǎn)互動(dòng)體驗(yàn)。通過查看保險(xiǎn)配置方案、瀏覽保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)答題、直播預(yù)約、邀請好友等多元化的任務(wù)內(nèi)容，讓用戶在新年的氛圍里以另一種方式收獲祝福，不僅可以獲得每日抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，還可以累積財(cái)福值進(jìn)入排行榜，在一個(gè)月的“新年財(cái)福節(jié)”期間，共舉行三個(gè)階段的開榜送禮，每個(gè)階段均有機(jī)會(huì)瓜分年終紅包、新年健康禮包等新年大獎(jiǎng)。

騰訊微?！靶履曦?cái)福節(jié)”通過創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新玩法，聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容闡釋保險(xiǎn)價(jià)值，不斷提升公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，通過不斷輸出定制化、趣味化的好內(nèi)容和好服務(wù)獲得用戶口碑。

打造微信服務(wù)里的“保險(xiǎn)幫手”，豐富服務(wù)供給提升平臺(tái)信任度

隨著金融保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和用戶在后疫情時(shí)代的服務(wù)需求，保險(xiǎn)的創(chuàng)新服務(wù)成為大勢所趨。一直以來，騰訊微保不斷地融合更多元、更新穎的互動(dòng)方式，以敏銳的洞察，切中用戶需求，創(chuàng)新探索精細(xì)化、針對性的互動(dòng)教育，為用戶提供專業(yè)但有趣的保險(xiǎn)內(nèi)容。

一方面持續(xù)用好內(nèi)容闡釋保險(xiǎn)價(jià)值，另一方面不斷升級平臺(tái)服務(wù)，通過打造貫穿用戶全生命周期的“幫手矩陣”，通過“規(guī)劃幫手”“投保幫手”及“理賠幫手”三大服務(wù)矩陣，搭建起更加完整高效的服務(wù)體驗(yàn)路徑。騰訊微保雙管齊下，不僅助力了國民保險(xiǎn)素養(yǎng)的提升，也進(jìn)一步夯實(shí)了“微信服務(wù)里的保險(xiǎn)幫手”形象，增加用戶對平臺(tái)的信任感，為用戶提供“陪伴終身的保險(xiǎn)服務(wù)”。

從2020年起，騰訊微保便積極響應(yīng)中國銀保監(jiān)會(huì)和中保協(xié)號召，連續(xù)舉辦三屆“7·8全民保障節(jié)”，積極開展系列保險(xiǎn)內(nèi)容科普，對不同層次的保險(xiǎn)用戶形成更加立體化的保險(xiǎn)內(nèi)容科普，通過好玩、有趣的創(chuàng)意內(nèi)容，提升了消費(fèi)者對保險(xiǎn)的認(rèn)知度與認(rèn)可度。

此外，騰訊微保還連續(xù)三年參與騰訊“99公益日”活動(dòng)，2022年騰訊微保推出了“步步有禮”專項(xiàng)公益活動(dòng)，通過公益健步走的方式支持鄉(xiāng)村兒童公益項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，助力鄉(xiāng)村振興。

從有溫度的保險(xiǎn)幫手服務(wù)到多元?jiǎng)?chuàng)新用戶保險(xiǎn)教育，騰訊微保以“用戶思維”為驅(qū)動(dòng)，用泛娛樂化的用戶互動(dòng)方式和創(chuàng)新有趣的科普方式，構(gòu)建貫穿用戶全生命周期的保險(xiǎn)普及新生態(tài)：持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、創(chuàng)新互動(dòng)形式，建立與用戶的情感連接；推出實(shí)用測評工具，建立激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)用戶對平臺(tái)的信任度；攜手各方伙伴，多渠道覆蓋更廣人群，培養(yǎng)用戶保險(xiǎn)習(xí)慣，助力行業(yè)向更廣更深維度發(fā)展。

未來，騰訊微保也將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新的用戶互動(dòng)形式、提供更豐富多樣的產(chǎn)品及服務(wù)，與行業(yè)一起，繼續(xù)以幫助億萬中國家庭降低并對沖風(fēng)險(xiǎn)為使命，成為有溫度的保險(xiǎn)幫手，有擔(dān)當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)平臺(tái)。

來源：號外網(wǎng)