2023年1月8日0時(shí)49分許,江西省南昌縣幽蘭鎮(zhèn)S517連接線桃?guī)X村路段發(fā)生一起重大道路交通事故。截至1月8日7時(shí),已造成17人死亡,22人受傷,傷者已及時(shí)送醫(yī)院救治。
事故發(fā)生后,人保壽險(xiǎn)高度重視,第一時(shí)間啟動(dòng)重大事故應(yīng)急響應(yīng),開通理賠綠色通道,啟動(dòng)多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措:
1、提供7*24小時(shí)理賠服務(wù),支持全天候、多渠道報(bào)案和客戶咨詢。
全國(guó)客服熱線:95518-轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)
線上理賠平臺(tái):人保壽險(xiǎn)E服務(wù)公眾號(hào)、人保壽險(xiǎn)管家APP
南昌中支公司:江西省南昌市紅谷灘新區(qū)會(huì)展路999號(hào)萬達(dá)廣場(chǎng)A5寫字樓18樓。
南昌縣支公司:江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮(zhèn)澄湖東路1111號(hào)1棟01號(hào)商鋪。
2、積極主動(dòng)服務(wù),密切關(guān)注傷亡人員信息,對(duì)政府及有關(guān)部門發(fā)布的傷亡人員名單進(jìn)行核查,對(duì)確屬我司客戶的人員,主動(dòng)聯(lián)系其本人或家屬,提供上門服務(wù)。
3、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)資料,經(jīng)政府有關(guān)部門正式公布或宣布的傷亡客戶,實(shí)行“無保單、無事故證明”的理賠。
4、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制,被保險(xiǎn)人到臨時(shí)救治醫(yī)院就診的,均按保險(xiǎn)合同約定的定點(diǎn)醫(yī)院處理。
5、醫(yī)療報(bào)銷類,提供線上免原件服務(wù),并取消自費(fèi)項(xiàng)目等報(bào)銷限制,不計(jì)免賠額。
6、因本次事故導(dǎo)致的傷殘,取消傷殘鑒定等待期,按照有利于客戶的原則處理。
中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司
突發(fā)事件應(yīng)急小組
2023年1月8日
來源:號(hào)外網(wǎng)
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