企業(yè)提質(zhì)增效的數(shù)字化“秘訣”：京東企業(yè)業(yè)務(wù)助企業(yè)客戶高質(zhì)量發(fā)展

二十大報告指出,要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展由產(chǎn)業(yè)數(shù)字化支撐,而產(chǎn)業(yè)數(shù)字化則是由企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來實現(xiàn)。因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的“基礎(chǔ)設(shè)施”,是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會發(fā)布的《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》,將企業(yè)的數(shù)字化能力分成不同的等級,數(shù)字化程度越高的企業(yè),越有機會通過數(shù)字化技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。而這一點也得到了來自京東企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)支持。

數(shù)據(jù)顯示,京東企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)客戶已超過800萬家,其中既有中石油、中石化、中移動等大型央國企,又有華為、美的、伊利等大型民企,還有寶潔、雀巢、博世等9成以上在華世界500強企業(yè),另外還包含全國近70%的專精特新中小企業(yè)。這些企業(yè)都有一個共同特點,就是數(shù)字化水平都很高,數(shù)字化已融入企業(yè)日常運營,成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。

大型企業(yè):共拓數(shù)字化“新藍(lán)?！?/strong>

“通過京東企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型反饋,伊利快速識別行業(yè)場景需求,節(jié)省產(chǎn)品需求調(diào)研時間,解決企業(yè)客戶痛點,滿足企業(yè)客戶需求,提升了在企業(yè)市場的競爭力,強力助推銷售轉(zhuǎn)化提升,實現(xiàn)了乳業(yè)線上B端數(shù)字化升級。”在2022年京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴大會上,伊利集團(tuán)總裁助理、電子商務(wù)公司總經(jīng)理王東軍這樣表示。

面向B端市場,雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢,一起深入洞察企業(yè)需求,在定制、組套等方面開展合作,打造符合企業(yè)客戶需求的“B貨”“B服務(wù)”。在今年中秋節(jié)前夕,伊利開發(fā)了“超濾青花瓷限定裝”牛奶,針對企業(yè)營銷場景力推這款“國潮風(fēng)”特色產(chǎn)品。京東企業(yè)業(yè)務(wù)針對企業(yè)客戶的交付驗收習(xí)慣,提供了多點同時配送、多次采購集中送、一次采購分批送等多種專屬配送方式,保證了B端的交付效率。在京東企業(yè)業(yè)務(wù)的支持下,伊利開發(fā)出滿足員工福利、企業(yè)營銷等多場景采購需求的個性化禮包裝和定制包裝線,客戶可以在線完成個性化定制。

作為國內(nèi)3C領(lǐng)域知名品牌,美的商用將旗下包括空調(diào)、廚熱、洗衣機等全系產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案入駐京東。借助京東企業(yè)業(yè)務(wù)在B端市場渠道、客戶需求理解、數(shù)字化供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢,加速完成美的在B端市場的體系建設(shè)。雙方還聯(lián)合打通了線上線下兩個端口的資源,基于美的的產(chǎn)品優(yōu)勢和京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,為企業(yè)客戶提供從設(shè)計選型到安裝維護(hù)一站直達(dá)的數(shù)字化采購體驗,通過精準(zhǔn)化場景商品服務(wù),進(jìn)而提升企業(yè)物資采購效率。

而山東能源集團(tuán)則于2021年即與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方在電商運營、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、鄉(xiāng)村振興等眾多領(lǐng)域展開合作。京東企業(yè)業(yè)務(wù)為山能打造的“山能智慧生活”企業(yè)內(nèi)購數(shù)字化平臺,能夠為山能分布在多地的眾多下屬企業(yè)提供覆蓋“衣食住行、休閑娛樂、健康教育”等全場景服務(wù)。京東還與山能一起進(jìn)行援疆合作,支持新疆大棗等農(nóng)產(chǎn)品上行。雙方借助數(shù)字化能力,廣泛拓展合作領(lǐng)域,共同在社會服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造更大價值。

公共機構(gòu):打造數(shù)字化“陽光工程”

與企業(yè)相比,政府機構(gòu)、高校等公共機構(gòu)在采購等領(lǐng)域要求更高的合規(guī)性。為了更好地滿足公共機構(gòu)的需求,京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造了個性化的商品與服務(wù)采購解決方案中采云。目前,京東中采云已經(jīng)服務(wù)清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、暨南大學(xué)等眾多知名高校,并在政府機構(gòu)等公共客戶領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,目前已服務(wù)于數(shù)百個政府、行政機構(gòu)和教育機構(gòu)等。

為滿足教職工日常的辦公需求,南京理工大學(xué)長期以來保留著教職工個人采購、憑發(fā)票報銷的傳統(tǒng)采購管理模式。今年5月,南京理工大學(xué)上線了綜合采購平臺。這一采購平臺基于京東中采云SaaS平臺開發(fā)而成,量身定制的商品池能夠滿足學(xué)校3000多名教職工多元化的采購需求,為教職工提供了極大便利。除了方便快捷的一站式采購體驗外,中采云的數(shù)字化管理平臺讓采購全程留痕,可視化、可追溯,提高了采購的合規(guī)管理水平。此外,京東中采云平臺提供的數(shù)據(jù)洞察能力,能夠幫助學(xué)校方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)智能分析,大幅提升采購管理效率。

近期,京東中采云還承擔(dān)了北京市財政局框架協(xié)議采購平臺的搭建,能夠?qū)崿F(xiàn)從方案申報及審批、征集公告發(fā)布、投標(biāo)、評審入圍、線上采購、供應(yīng)商履約和標(biāo)后管理等全流程電子化,大幅提高框架協(xié)議征集實施和采購效率?？蚣軈f(xié)議采購標(biāo)的具有小額、零星、種類多等特點,需要多次重復(fù)購買、履約服務(wù)頻次高,可能涉及供應(yīng)商的諸多網(wǎng)點,全流程電子化需求非常迫切。京東中采云以開放性、便利性、兼容性等特點,有效提升了政府采購一體化的進(jìn)程。

在公益領(lǐng)域,公益慈善機構(gòu)在應(yīng)對物資捐助項目時,長期以來面臨著物資采購、倉儲、配送、結(jié)算、資金管理等諸多問題。針對公益領(lǐng)域的痛點,京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出一站式數(shù)字化采購管理解決方案,幫助公益機構(gòu)有效提升采購管理效率。今年6月初,四川雅安地區(qū)發(fā)生地震,震后第二天深夜成都市慈善總會牽頭募集的一批救援物資即由京東安排送達(dá)集中安置的災(zāi)區(qū)群眾手中。強大的供應(yīng)鏈整合能力、豐富的商品儲備和高效的物流體系是京東為公益機構(gòu)提供有力支持的重要保障。

中小企業(yè):跑出專精特新“加速度”

與大型企業(yè)機構(gòu)比起來,中小企業(yè)普遍存在著數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力不足、抵御風(fēng)險能力弱等痛點。2020年,京東即聯(lián)合工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心啟動了“滿天星計劃”。截至2022年底,京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業(yè)高濃度城市,服務(wù)超過160萬家中小企業(yè),超過3.2萬家專精特新企業(yè)受益。

上海正歆是一家外包服務(wù)解決方案供應(yīng)商,主要為客戶提供包括清潔、辦公支持、安保、會務(wù)及工程服務(wù)等外包服務(wù)。受上海疫情影響,連續(xù)數(shù)月公司業(yè)務(wù)不斷縮緊。與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作后,在京東慧采平臺的支持下,上海正歆搭建了覆蓋全國的數(shù)字化采購體系,能夠高效地實現(xiàn)采購管理。分散在全國各地的業(yè)務(wù)部門能夠在京東慧采平臺上方便地選擇海量商品,并由總部完成審批、結(jié)算和管理,實時掌握交付情況,有效節(jié)省了采購成本,成為企業(yè)應(yīng)對疫情的強大供應(yīng)鏈保障。

山東康華生物是一家集體外診斷試劑、檢驗分析儀器等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。在面向企業(yè)客戶市場拓展的過程中,山東康華生物依托于京東企業(yè)業(yè)務(wù)的客戶渠道和供應(yīng)鏈資源,強力助推銷售轉(zhuǎn)化提升,實現(xiàn)企業(yè)全渠道營銷,大大提升了企業(yè)在B端市場的競爭力。目前,雙方已共同服務(wù)了涵蓋金融、制造、民用飛機產(chǎn)業(yè)、公共交通等多個領(lǐng)域的企業(yè),累計為企業(yè)客戶提供超過300多萬份的IVD檢測試劑服務(wù)以及包括口罩、防護(hù)服、消殺用品等在內(nèi)的防疫包。

展望2023年,隨著防疫“新十條”等系列政策發(fā)布和落實,各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有序展開,經(jīng)濟(jì)社會開始快速回暖,這也為企業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。未來,京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)深度整合供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)資源,精準(zhǔn)滿足不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同規(guī)模企業(yè)客戶的需求,打造覆蓋更多場景的企業(yè)采購和數(shù)字化解決方案,為更多企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供支持,助力實體經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)長效穩(wěn)健發(fā)展。

來源：中華網(wǎng)