從線下到線上，廣州鏈家?guī)Ы?000位老人玩轉(zhuǎn)手機

隨著中國老齡化的發(fā)展，老年人的居住需求得到了各方關(guān)注，根據(jù)貝殼研究院《老齡化與養(yǎng)老居住報告2021》研究表明，社區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老將是未來主流的養(yǎng)老方式。隨著家庭結(jié)構(gòu)趨于小型化和核心化，65.5%的老年人選擇獨立居住，而社區(qū)服務(wù)的發(fā)展還有很大空間。

通過充分發(fā)揮多年深耕社區(qū)的優(yōu)勢，自2018年起，廣州鏈家“我來教您用手機”項目也應(yīng)運而生，截止2022年11月底，共計有228家門店和684位經(jīng)紀(jì)人志愿參與，服務(wù)近8000位社區(qū)老人，廣州鏈家用“我來教您用手機”幫助老年人慢慢地跟上數(shù)字時代的步伐。

他說，服務(wù)社區(qū)這件事他會一直做下去

鄭明是鏈家松園分店的M店經(jīng)理，從2022年的上半年起，他就開始接觸“我來教您用手機”這項公益活動當(dāng)中，他通過公益活動走進社區(qū)、融入社區(qū)，取之社區(qū)又回報社區(qū)，他說，公益是一件很純粹的事情，不僅給社區(qū)老人帶來服務(wù)，也給自己帶來發(fā)自內(nèi)心的快樂。

“向上向善是我們企業(yè)的內(nèi)涵，年輕人還是要有社會責(zé)任感，不能總想著索取?！编嵜鞑粌H自己參與到公益項目當(dāng)中，還與小伙伴分享起做這件事的意義，帶動起其他門店的小伙伴也一同參與進來。

疫情按下了暫停鍵 手機課堂線上開啟新篇章

2022年11月廣州因疫情原因，線下課堂已無法正常開啟，手機公益課堂的進度一度按下了暫停鍵。在此期間，許多“銀發(fā)學(xué)員”學(xué)習(xí)的熱情與需求都被暫時擱淺下來。但手機課堂的講師們卻害怕疫情的耽擱導(dǎo)致老人們課程的進度跟不上，他們便主動開啟了“線上教老人用手機”課堂?？紤]到叔叔阿姨們的接受程度，他們采用了截圖+語音的形式進行授課，以方便他們后續(xù)的保存和復(fù)習(xí)。

課程的安排我們也是經(jīng)過了精心的設(shè)計，使用智能手機打車/坐公交車、用手機掃碼支付/交水電費、用手機拍照/拍視頻……這些都是老年人在日常生活中經(jīng)常使用到的功能。

72歲的王阿姨說：“家里的小孩太忙了，也沒有這個耐心教我，看到這個公益課程覺得挺好的就報名了，志愿者也非常有耐心教我?！被顒雍?，阿姨還問，“我平時遇到什么問題找你們嗎?”廣州鏈家的講師經(jīng)紀(jì)人小銘更是熱心地告訴阿姨鏈家的具體門店位置，歡迎她隨時到店咨詢。

鏈家志愿者在微信群為老人答疑解惑

鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，到2023年“我來教您用手機”公益課堂還將持續(xù)推進，會有越來越多的老人通過志愿者的幫助，實現(xiàn)跨越數(shù)字鴻溝共享信息時代的美好心愿。同時，鏈家也會開拓更多的課程，以更加多樣化的形式讓老年人活到老，學(xué)到老!

來源：中華網(wǎng)