奏響優(yōu)質服務協(xié)奏曲

“感謝你們定期來為我們檢查用電設備，及時為我們排查用電隱患，讓我們用電無憂!”近日，中衛(wèi)市海原縣賈塘鄉(xiāng)肉牛養(yǎng)殖戶激動地向前來用電檢查的國網(wǎng)中衛(wèi)市海興供電公司共產(chǎn)黨員服務隊隊員說道。

這是該公司共產(chǎn)黨員服務隊服務轄區(qū)用戶，保障供電穩(wěn)定可靠的一個服務縮影。據(jù)悉，今年以來，該公司黨員服務隊積極創(chuàng)新工作方法，全力服務轄區(qū)用戶。實行“派工單”制服務，立足班組一線，以讓人民群眾用上放心電、滿意電為目標，堅持“首到必修、修必修好”，提供7×24小時電力故障報修服務，大力開展電網(wǎng)故障隱患排查，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。形成“網(wǎng)絡化”供電服務管理體系，提高供電服務水平，優(yōu)化供電服務質量，累計開展搶修工單530次，幫助用戶解決用電難題502個。

同時，積極服務地方特色產(chǎn)業(yè)，暢通特色養(yǎng)殖“四個通道”。通過建立養(yǎng)殖企業(yè)辦電綠色“通道”、建立可靠電力保障安全“通道”、建立電網(wǎng)結構優(yōu)化需求“通道”、建立供電服務連心“通道”，保障縣域“特色養(yǎng)殖”客戶供電。

開展志愿服務“三深入”。深入幫扶村講解黨和政府的各項惠農(nóng)政策、深入中小學開展電力互動體驗游戲、深入困難戶檢查家庭用電設備、線路、開關等是否存在安全隱患。

聚焦廣大群眾用電需求，明確網(wǎng)格化服務職責，截至目前，常態(tài)化開展各種便民服務活動200人次。落實電力護航“雙套餐”。持續(xù)深入優(yōu)化供電營商環(huán)境，建立24小時聯(lián)系溝通機制，提供好供電服務套餐;深入小微企業(yè)，對室內(nèi)外線路、開關以及其他用電消防設施進行詳細的排查，提供好安全服務套餐。

下一步，該公司將繼續(xù)在為民服務中踐行使命，用優(yōu)質的供電服務和可靠的電力供應，讓百姓用電無憂，為地方經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)注入電力動能。(牛璐華)

來源：中國網(wǎng)