“指尖上”的電力服務(wù) 讓用戶在家清涼辦電

“您好，掃描一下這個(gè)二維碼，下載‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP，隨時(shí)隨地就可以辦理繳納電費(fèi)等業(yè)務(wù)，而且定期還有電費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，特別方便。”7月25日，為進(jìn)一步做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾享受到智能、便捷的指尖辦電數(shù)字化服務(wù)，沙坡頭區(qū)供電公司組織工作人員再次走進(jìn)黃河花園等大型小區(qū)，開展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、用電安全知識(shí)宣傳推廣活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員積極向來(lái)往的群眾介紹“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，并進(jìn)行一對(duì)一的功能講解，指導(dǎo)客戶線上繳費(fèi)、電費(fèi)查詢、故障報(bào)修、新裝、更名、過(guò)戶等用電業(yè)務(wù)的申請(qǐng)辦理方式，并完成APP注冊(cè)綁定，讓群眾辦理用電業(yè)務(wù)更加方便快捷。同時(shí)，工作人員還到用戶家中義務(wù)解決用電問(wèn)題，檢查用電線路設(shè)備，排查用電隱患。

據(jù)悉，自“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP推廣以來(lái)，該公司采取線上線下相結(jié)合方式，借助朋友圈、微信群、營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員、臺(tái)區(qū)經(jīng)理等深入街道、社區(qū)等人口密集場(chǎng)所手把手指導(dǎo)客戶注冊(cè)，引導(dǎo)廣大電力客戶“足不出戶”辦理電費(fèi)收繳、新裝用電、變更業(yè)務(wù)。

此次活動(dòng)的開展，為用戶解決用電問(wèn)題12個(gè)，排查整治用電隱患15個(gè)。不僅讓“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP指尖辦電便捷服務(wù)走進(jìn)客戶家，也為客戶提供了貼心的用電服務(wù)，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活，讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務(wù)”，在炎炎夏日里，居家就能清涼辦電。

來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)