入戶走訪“面對(duì)面” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)“心連心”

“夏季天熱氣溫高，手上經(jīng)常出汗，切記千萬(wàn)不要用汗?jié)竦氖职尾遄鸵苿?dòng)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的家用電器，辟免觸電風(fēng)險(xiǎn)”。7月4日，中衛(wèi)沙坡頭區(qū)供電公司柔遠(yuǎn)供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員深入到轄區(qū)中衛(wèi)美利紙業(yè)居民小區(qū)，排查居民安全用電隱患，講解安全用電注意事項(xiàng)。

入夏以來(lái)，特別是進(jìn)入酷暑7月，客戶用電負(fù)荷明顯增加，為了確保夏季電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，該公司開展入戶走訪客戶活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員來(lái)到中衛(wèi)美利紙業(yè)安居小區(qū)，重點(diǎn)對(duì)小區(qū)箱變、用戶接戶線、漏電保護(hù)器進(jìn)行檢查，對(duì)客戶家里的室內(nèi)廚房線路、電器開關(guān)、插座等易出現(xiàn)安全用電隱患的位置進(jìn)行逐一排查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的老化線路、插座，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行義務(wù)更換安裝，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

同時(shí)，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員積極向居民客戶講解安全用電知識(shí)，提高客戶安全用電思想意識(shí)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行線上繳費(fèi)、報(bào)修、查詢等操作功能事項(xiàng)。并現(xiàn)場(chǎng)了解客戶用電需求，幫助客戶解決用電難題。“太感謝你們了，這么熱的天氣，還爬上6樓來(lái)為我們義務(wù)更換開關(guān)和插座，進(jìn)行用電檢查?！卑簿有^(qū)客戶訾建兵對(duì)服務(wù)隊(duì)員高興地說(shuō)。

當(dāng)日，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員共計(jì)走訪用電客戶34戶，為用電客戶排查安全用電隱患12處并進(jìn)行及時(shí)整改。通過此次上門走訪，主動(dòng)服務(wù)用戶，進(jìn)一步建立起了供電企業(yè)與用電客戶之間的“連心橋”，切實(shí)把群眾用電服務(wù)工作落到實(shí)處。(張銀忠)

來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)