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快速電力搶修讓牛兒不餓肚子

“供電所的師傅嗎,我早晨起來(lái)給牛拌料,剛啟動(dòng)拌料機(jī)就突然停電了,你們趕快過(guò)來(lái)看下,幾十頭牛那可不能餓肚子啊?!?月3日,國(guó)網(wǎng)中衛(wèi)供電公司李俊供電所搶修人員接到電話后,立即帶好搶修工具前往用戶家里。

到達(dá)用戶家里后,搶修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,電能表運(yùn)行正常,電表余額充足。隨后對(duì)客戶家中的漏電保護(hù)器、水泵、開(kāi)關(guān)、導(dǎo)線進(jìn)行逐個(gè)檢查,發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)是用戶家中的一處導(dǎo)線經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)吹日曬出現(xiàn)老化現(xiàn)象導(dǎo)致漏電保護(hù)器跳閘。隨即給用戶說(shuō)道:“你這段線路老化嚴(yán)重,導(dǎo)線皮破開(kāi)了火線和零線接觸就跳閘了,必須要把這段線路更換了?!闭f(shuō)完便快速的幫用戶更換了線路,不一會(huì)兒用戶的攪拌機(jī)就轟隆隆的響了起來(lái),用戶也開(kāi)心的笑了起來(lái)。

“今天我們?cè)嚵撕脦妆榫褪菦](méi)反應(yīng),也不知道是啥原因,牛餓的哞哞叫,我們心里就干著急,沒(méi)想到你們快速趕到不一會(huì)就解決了,真的是太謝謝你們了各位師傅?!薄皼](méi)事,以后用電有問(wèn)題隨時(shí)給我們打電話?!彪S后搶修人員又給用戶普及了安全用電知識(shí)并幫助用戶下載安裝網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App。

為確保群眾訴求件件有落實(shí),中衛(wèi)供電公司一直將優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)工作作為重點(diǎn)。針對(duì)近期迎峰度夏時(shí)期,周密部署,根據(jù)天氣情況,加強(qiáng)供電服務(wù)值班力量,隨時(shí)做好故障停電信息通知和應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)。不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)時(shí)限、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量的管控,嚴(yán)格把控故障報(bào)修接單時(shí)間和搶修到達(dá)時(shí)間,確??蛻舴?wù)優(yōu)質(zhì)高效。加強(qiáng)對(duì)供電服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)把細(xì)節(jié)關(guān),進(jìn)一步提高供電服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急服務(wù)能力,確保迎峰度夏期間為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)。(田宗虎)

來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)


責(zé)任編輯:侯哲
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