勇于探索，堅持創(chuàng)新，光大信用卡“陽光惠生活”APP競爭力亮眼

有最新調(diào)查顯示，手機銀行APP的使用率自2015年起連續(xù)六年保持高位增長，這表明手機銀行APP正在成為金融行業(yè)進行產(chǎn)品輸出和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要渠道。在此現(xiàn)實基礎上，“陽光惠生活”APP作為光大信用 卡著重打造的手機銀行APP，在業(yè)界眾多同類產(chǎn)品中表現(xiàn)突出，表現(xiàn)出極佳的競爭力。

“陽光惠生活”APP是光大信用卡官方移動端，旨在為客戶提供方便、快捷、貼心的“金融+生活”服務，助力客戶的多元生活。通過“陽光惠生活”APP，客戶不僅可以獲取光大信用卡全線產(chǎn)品信息，還能夠享受多場景覆蓋的優(yōu)質(zhì)生活服務。目前，“陽光惠生活”APP累計注冊量超4000萬，月活數(shù)超1350萬，深受客戶喜愛。6.0版本對用戶體驗的高度關注及對金融科技的靈活運用，更是為其贏得了廣泛好評。

以用戶體驗為核心，創(chuàng)新構建多元服務模式。如今，體驗式消費盛行，人們越來越關注消費過程中的獲得感、愉悅感，更青睞便捷、高效的服務。為了滿足客戶全新的消費訴求，光大信用卡加速創(chuàng)新，圍繞用戶體驗對“陽光惠生活”APP的服務模式進行了重點升級。服務內(nèi)容上，6.0版本增加了“商圈服務”和“主題生活板塊”，拓展了客戶獲取服務的維度和視角，讓服務能夠更精準、高效觸達。操作流程上，6.0版本對關鍵操作進行了突出顯示，增設了“一鍵直達”和“權益管理”等功能，讓操作更簡單、省時。同時，還為特殊人群推出字體更大、更易操作的“關懷版”APP。結(jié)合對客戶需求的深入洞察，光大信用卡以用戶體驗為核心，成功地對服務模式進行了優(yōu)化，有效提升了“陽光惠生活”APP的競爭力。

借金融科技之力，“懂生活，更懂你”。“懂你”是光大信用卡的服務理念。全新版本的“陽光惠生活”APP在“懂你”理念的基礎上，融入了“懂生活，更懂你”的新內(nèi)涵。借科技之力，高效洞察客戶喜好，智能識別客戶特點，做客戶的“移動生活助手”。6.0版本引入了MPaaS平臺、數(shù)字安全證書，以保障客戶操作的穩(wěn)定性和安全性;重鑄信息框架，優(yōu)化了設計組織分類和導航結(jié)構，以促進客戶高效率瀏覽;新增了“智能助手”、“LBS智能推送”等功能，識別客戶使用習慣，為客戶提供差異化、個性化的金融服務，協(xié)助客戶辦理“金融+生活”多方面事項。全新版本的“陽光惠生活”APP集科技化、數(shù)字化、智能化于一身，充分運用科技手段，實現(xiàn)了“懂生活，更懂你”的全新服務愿景。

優(yōu)化客服服務，強化產(chǎn)品創(chuàng)新是光大信用卡 的不懈追求。未來，光大銀行也會繼續(xù)精益求精、勇于嘗試，為廣大客戶帶來更多新的體驗和驚喜。

來源：中華網(wǎng)