全民錢包多舉措提升消費(fèi)體驗(yàn) 做有溫度的分期購(gòu)物商城

2021年,后疫情時(shí)代的消費(fèi)呈現(xiàn)出越來越鮮明的新特征,線上化、智能化消費(fèi)大行其道。全民錢包奏響消費(fèi)新樂章,讓消費(fèi)與科技、金融深度融合,為大眾生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新能量。

2021年上半年,全國(guó)人均可支配收入同比增長(zhǎng)12.6%,收入的日益提升激起了更多的消費(fèi)需求。2月,中國(guó)宣布脫貧取得全面勝利,意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新階段,消費(fèi)開始“換擋提速”。如今,人們?cè)谙M(fèi)時(shí)更希望節(jié)省時(shí)間,使用智能化的購(gòu)買和支付,追求心理、精神層面的滿足。

全民錢包在2021年集中資源和力量,深入推進(jìn)輕便靈活的線上消費(fèi)分期業(yè)務(wù)模式,以高效率和輕資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),通過分期商城將消費(fèi)者、商家、持牌金融機(jī)構(gòu)共同融入消費(fèi)生態(tài),致力于讓新時(shí)代的消費(fèi)者擁有更愉快的消費(fèi)體驗(yàn)。

好貨創(chuàng)造好生活

潮流商品已成消費(fèi)市場(chǎng)新寵,全民錢包準(zhǔn)確把握新消費(fèi)脈搏,洞悉主流消費(fèi)人群的購(gòu)物趨勢(shì)。進(jìn)入2021年,全民錢包大力拓展完善商品線,扎堆上架酷炫實(shí)用的新品,將全民錢包APP商城打造成全球知名品牌聚集的舞臺(tái),精挑細(xì)選新奇、好玩、實(shí)用的商品,并進(jìn)一步強(qiáng)化供應(yīng)鏈、物流服務(wù)能力,讓消費(fèi)者盡情享受消費(fèi)的樂趣。

為了助力消費(fèi)者創(chuàng)造理想生活,全民錢包更為注重挖掘消費(fèi)潛能,以更優(yōu)質(zhì)、更有品味的商品為消費(fèi)者帶來驚喜,引導(dǎo)消費(fèi)需求趨于品質(zhì)消費(fèi)狀態(tài),通過精品消費(fèi)提高生活質(zhì)量,傳遞生活美學(xué),這也是新消費(fèi)的核心訴求之一。

省心消費(fèi)不打烊

2021年,全民錢包加速提升消費(fèi)者分期購(gòu)物體驗(yàn)感。全民錢包利用數(shù)字科技持續(xù)打造7×24小時(shí)不打烊的創(chuàng)新型購(gòu)物平臺(tái),以智能、貼心的服務(wù)應(yīng)對(duì)新生代消費(fèi)者多元化的新需求。

依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)能力,全民錢包加快推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)金融全流程的智能風(fēng)控和數(shù)字化管理,提升了資金周轉(zhuǎn)效率,并大大提高了服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者僅需一臺(tái)智能手機(jī)即可享受全天候無憂購(gòu)物,而且通過智能審批系統(tǒng),消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)申請(qǐng)、實(shí)時(shí)審核,快速進(jìn)行分期付款購(gòu)物。全民錢包的智能風(fēng)控服務(wù)不僅提升了服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率,還降低了風(fēng)險(xiǎn)成本,能夠?qū)τ脩籼峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確的金融支持。

暖心服務(wù)在身邊

全民錢包十分注重對(duì)用戶的維護(hù),在過去的一年里不斷優(yōu)化升級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景,舉辦多種活動(dòng)回饋新老用戶,通過口碑傳播塑造良好的品牌形象,而且全民錢包還營(yíng)造了更為人性化的服務(wù)氛圍。

全民錢包在2021年加強(qiáng)了與用戶的溝通與聯(lián)系,持續(xù)完善售前、售中、售后全程式服務(wù),不僅通過官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)和微博等渠道向用戶進(jìn)行信息展示,并且利用多種途徑響應(yīng)用戶所需,時(shí)刻準(zhǔn)備答疑解惑,及時(shí)為用戶提供最優(yōu)的解決方案,讓所有用戶隨時(shí)隨地都能體驗(yàn)到消費(fèi)金融服務(wù)的溫暖。

此外,面對(duì)不斷高漲的消費(fèi)熱情,全民錢包通過各類宣教活動(dòng)積極倡導(dǎo)理性消費(fèi),幫助消費(fèi)者樹立科學(xué)的消費(fèi)觀,讓消費(fèi)者養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,避開營(yíng)銷套路和消費(fèi)陷阱,提醒消費(fèi)者維護(hù)好個(gè)人信用值,促進(jìn)了信用消費(fèi)的可持續(xù)發(fā)展。

全民錢包堅(jiān)持以用戶為中心完善服務(wù)體驗(yàn),確保消費(fèi)分期的各個(gè)環(huán)節(jié)都做到細(xì)致周到,將在新消費(fèi)時(shí)代繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),推動(dòng)消費(fèi)金融創(chuàng)造更大社會(huì)價(jià)值。

來源：中華網(wǎng)