近日,大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司舉行戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式,雙方將本著立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、合作共贏的原則,充分發(fā)揮京東集團(tuán)在電子商務(wù)、信息化技術(shù)、數(shù)字科技、現(xiàn)代物流領(lǐng)域方面的綜合優(yōu)勢,重點(diǎn)在現(xiàn)代物流、農(nóng)牧業(yè)、智能城市、云計(jì)算服務(wù)、跨境電商、產(chǎn)教融合等領(lǐng)域加強(qiáng)雙方合作,全面助力大同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、新興產(chǎn)業(yè)增效、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提升大同本地品牌影響力,帶動大同經(jīng)濟(jì)總量和居民就業(yè)。
在大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司舉行的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式現(xiàn)場,山西省委常委、大同市委書記張吉福,大同市委副書記、市長張強(qiáng),京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁徐豐出席并見證簽約。大同市市委常委、常務(wù)副市長任希杰與京東集團(tuán)副總裁、京東科技集團(tuán)數(shù)字城市群總裁鄭宇簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。大同市副市長荊虎、大同市政協(xié)副主席董建中參加。
大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司的此次合作,是大同市委市政府聚焦“六新”突破、搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇的一項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措,也是大同市“十四五”開局之年的首個重大招商引資項(xiàng)目。
未來五年,大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司的合作項(xiàng)目將包括共建京東大同智能產(chǎn)業(yè)園、助力大同“農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效”、共同打造大同新型智能城市、落地京東華北區(qū)IDC數(shù)據(jù)中心、推動大同數(shù)字化轉(zhuǎn)型、打造大同現(xiàn)代物流體系、建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)人才實(shí)訓(xùn)基地等內(nèi)容。
據(jù)悉,此前雙方就已開展了多領(lǐng)域的廣泛合作:建設(shè)了大同電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)園,培育創(chuàng)建了“大同好糧”地域特色品牌,助力大同提速數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)程。比如,在數(shù)字政府建設(shè)方面,雙方通過落地京東智能客服產(chǎn)品使大同市12345熱線實(shí)現(xiàn)城市民生問題的“接訴即辦”。該熱線利用人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能語音受理、智能語音轉(zhuǎn)寫、智能派單、智能辦理、智能分析,打造全響應(yīng)、全感知、全服務(wù)平臺,提升坐席應(yīng)答效率和準(zhǔn)確率,節(jié)約人力成本;同時利用大數(shù)據(jù)技術(shù),深挖熱線的數(shù)據(jù)富礦,對熱點(diǎn)、群體、突發(fā)不穩(wěn)定等問題實(shí)時預(yù)判預(yù)警,全面了解市情民情、深度傾聽百姓“心聲”,為市委、市政府科學(xué)精準(zhǔn)施策提供數(shù)據(jù)支撐。通過數(shù)字技術(shù),該熱線實(shí)現(xiàn)自動應(yīng)答高頻咨詢問題,提升服務(wù)效率超過30%;降低人工回訪量,保障回訪全覆蓋;深挖各環(huán)節(jié)服務(wù)問題,覆蓋全渠道智能質(zhì)檢,讓民生服務(wù)效率更快、質(zhì)量更高、體驗(yàn)更好。依托這一熱線,大同市建成了一個高效便捷的為民服務(wù)平臺,暢通訴求渠道,傾聽民聲民意,及時解決問題,架起了黨和政府貼近群眾、服務(wù)群眾的溝通橋梁。
大同市委副書記、市長張強(qiáng)在簽約儀式上致辭表示,此次簽約是大同市委市政府與京東集團(tuán)多次深度溝通對接、相互考察調(diào)研、同心同力謀劃的重要成果,標(biāo)志著雙方務(wù)實(shí)合作又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。當(dāng)前,大同正在大力實(shí)施“1+4+6”產(chǎn)業(yè)振興工程,強(qiáng)力培育和引進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)等8大產(chǎn)業(yè)集群,不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),全面加快轉(zhuǎn)型出雛型。希望京東集團(tuán)給予更多支持,盡快啟動京東大同智能產(chǎn)業(yè)園、大同新型智能城市、大同現(xiàn)代物流體系、京東華北地區(qū)IDC數(shù)據(jù)中心等項(xiàng)目建設(shè),加快大同產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁徐豐表示,京東始終將企業(yè)發(fā)展融入國家發(fā)展大局,始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動,我們將以此次簽約為契機(jī),全力發(fā)揮自身能力,助力打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“大同示范”,為大同發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和不竭動力。
據(jù)了解,在簽約儀式后,大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司兩方立即進(jìn)行工作會談,就項(xiàng)目落地推進(jìn)、長效工作機(jī)制建設(shè)等各項(xiàng)具體工作進(jìn)行進(jìn)一步交流對接。
來源:央廣網(wǎng)
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