大同市與京東集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作 京東科技擬在大同建設(shè)新型智能城市

　　近日，大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司舉行戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式，雙方將本著立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、合作共贏的原則，充分發(fā)揮京東集團(tuán)在電子商務(wù)、信息化技術(shù)、數(shù)字科技、現(xiàn)代物流領(lǐng)域方面的綜合優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在現(xiàn)代物流、農(nóng)牧業(yè)、智能城市、云計(jì)算服務(wù)、跨境電商、產(chǎn)教融合等領(lǐng)域加強(qiáng)雙方合作，全面助力大同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)增效、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升大同本地品牌影響力，帶動(dòng)大同經(jīng)濟(jì)總量和居民就業(yè)。

　　在大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司舉行的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)，山西省委常委、大同市委書記張吉福，大同市委副書記、市長(zhǎng)張強(qiáng)，京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁徐豐出席并見證簽約。大同市市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)任希杰與京東集團(tuán)副總裁、京東科技集團(tuán)數(shù)字城市群總裁鄭宇簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。大同市副市長(zhǎng)荊虎、大同市政協(xié)副主席董建中參加。

　　大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司的此次合作，是大同市委市政府聚焦“六新”突破、搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇的一項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，也是大同市“十四五”開局之年的首個(gè)重大招商引資項(xiàng)目。

　　未來五年，大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司的合作項(xiàng)目將包括共建京東大同智能產(chǎn)業(yè)園、助力大同“農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效”、共同打造大同新型智能城市、落地京東華北區(qū)IDC數(shù)據(jù)中心、推動(dòng)大同數(shù)字化轉(zhuǎn)型、打造大同現(xiàn)代物流體系、建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)人才實(shí)訓(xùn)基地等內(nèi)容。

　　據(jù)悉，此前雙方就已開展了多領(lǐng)域的廣泛合作：建設(shè)了大同電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)園，培育創(chuàng)建了“大同好糧”地域特色品牌，助力大同提速數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)程。比如，在數(shù)字政府建設(shè)方面，雙方通過落地京東智能客服產(chǎn)品使大同市12345熱線實(shí)現(xiàn)城市民生問題的“接訴即辦”。該熱線利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能語音受理、智能語音轉(zhuǎn)寫、智能派單、智能辦理、智能分析，打造全響應(yīng)、全感知、全服務(wù)平臺(tái)，提升坐席應(yīng)答效率和準(zhǔn)確率，節(jié)約人力成本;同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深挖熱線的數(shù)據(jù)富礦，對(duì)熱點(diǎn)、群體、突發(fā)不穩(wěn)定等問題實(shí)時(shí)預(yù)判預(yù)警，全面了解市情民情、深度傾聽百姓“心聲”，為市委、市政府科學(xué)精準(zhǔn)施策提供數(shù)據(jù)支撐。通過數(shù)字技術(shù)，該熱線實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答高頻咨詢問題，提升服務(wù)效率超過30%;降低人工回訪量，保障回訪全覆蓋;深挖各環(huán)節(jié)服務(wù)問題，覆蓋全渠道智能質(zhì)檢，讓民生服務(wù)效率更快、質(zhì)量更高、體驗(yàn)更好。依托這一熱線，大同市建成了一個(gè)高效便捷的為民服務(wù)平臺(tái)，暢通訴求渠道，傾聽民聲民意，及時(shí)解決問題，架起了黨和政府貼近群眾、服務(wù)群眾的溝通橋梁。

　　大同市委副書記、市長(zhǎng)張強(qiáng)在簽約儀式上致辭表示，此次簽約是大同市委市政府與京東集團(tuán)多次深度溝通對(duì)接、相互考察調(diào)研、同心同力謀劃的重要成果，標(biāo)志著雙方務(wù)實(shí)合作又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。當(dāng)前，大同正在大力實(shí)施“1+4+6”產(chǎn)業(yè)振興工程，強(qiáng)力培育和引進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)等8大產(chǎn)業(yè)集群，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面加快轉(zhuǎn)型出雛型。希望京東集團(tuán)給予更多支持，盡快啟動(dòng)京東大同智能產(chǎn)業(yè)園、大同新型智能城市、大同現(xiàn)代物流體系、京東華北地區(qū)IDC數(shù)據(jù)中心等項(xiàng)目建設(shè)，加快大同產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

　　京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁徐豐表示，京東始終將企業(yè)發(fā)展融入國家發(fā)展大局，始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，我們將以此次簽約為契機(jī)，全力發(fā)揮自身能力，助力打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“大同示范”，為大同發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和不竭動(dòng)力。

　　據(jù)了解，在簽約儀式后，大同市與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司兩方立即進(jìn)行工作會(huì)談，就項(xiàng)目落地推進(jìn)、長(zhǎng)效工作機(jī)制建設(shè)等各項(xiàng)具體工作進(jìn)行進(jìn)一步交流對(duì)接。

來源：央廣網(wǎng)