11月4日,第六屆中國國際進(jìn)口博覽會開幕前一天,由80名東航優(yōu)秀乘務(wù)員組成的“凌燕”禮儀志愿服務(wù)隊(duì)齊聚“四葉草”——國家會展中心,投入本屆進(jìn)博會禮儀服務(wù)保障工作。
今年是東航“凌燕”禮儀志愿服務(wù)隊(duì)連續(xù)第六年服務(wù)保障進(jìn)博,這支團(tuán)隊(duì)以“安心”“舒心”“暖心”的高質(zhì)量禮儀服務(wù),在每一屆進(jìn)博會上展示東航風(fēng)采,詮釋上海服務(wù),迎接進(jìn)博嘉賓。本屆進(jìn)博會上,她們將負(fù)責(zé)主會場開幕式、23場分論壇和高端配套活動、VIP貴賓接待點(diǎn)位的服務(wù)保障,并擔(dān)負(fù)進(jìn)博期間國家會議中心(上海)的專項(xiàng)志愿講解。今年進(jìn)博重新打造了藝術(shù)精品展示區(qū),策展了全新的文物,東航“凌燕”禮儀志愿者將為來自全球的參展人員和來賓帶來專業(yè)的講解和周到的服務(wù)。
據(jù)悉,今年的東航“凌燕”禮儀志愿服務(wù)隊(duì),平均年齡27.5歲,她們中有不久前加入東航客艙隊(duì)伍、入職伊始就表現(xiàn)出色的新乘務(wù)員,也有連續(xù)服務(wù)進(jìn)博、甚至歷年“全勤”的優(yōu)秀“五年級生”、“六年級生”,還有執(zhí)飛過C919國產(chǎn)大飛機(jī)的乘務(wù)員。
在本屆進(jìn)博會開始前,她們都經(jīng)過了一輪輪專業(yè)培訓(xùn),會期里日均2萬步的場館和講解路線,她們在培訓(xùn)期間就已經(jīng)體驗(yàn)。為了給海內(nèi)外來賓提供藝術(shù)精品展示區(qū)的高質(zhì)量講解,她們不僅要將上萬字的藝術(shù)珍品講解稿熟記于心,還要融匯理解每件藝術(shù)展品背后的故事與理念。
“2018年首屆進(jìn)博會上,東航‘凌燕’禮儀志愿服務(wù)隊(duì)成立,我有幸成為其中一員,自此開啟了我連續(xù)6屆服務(wù)保障進(jìn)博的青春篇章。進(jìn)博會‘越辦越好’,我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,也會越來越好?!边B續(xù)6年加入志愿服務(wù)隊(duì)的乘務(wù)員唐琪如是說。
對東航乘務(wù)員而言,進(jìn)博會是歷練、是成長、更是責(zé)任。在進(jìn)博之前,東航“凌燕”禮儀志愿服務(wù)隊(duì)已在誓師大會上被授予綬帶,團(tuán)隊(duì)成員們相約,要以“奮發(fā)圖強(qiáng)、崇尚實(shí)干、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流”的精神服務(wù)保障進(jìn)博。
來源:中華網(wǎng)
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