投資者是市場發(fā)展之本。近年來,隨著品牌市場版圖擴張,全球用戶數(shù)量不斷增長,差異化市場、多樣化需求對ATFX全球投資者教育服務(wù)工作提出了更高要求。為此,ATFX積極調(diào)動各方資源,基于市場及投資者實際需求出發(fā),創(chuàng)新宣傳投教內(nèi)容及活動形式,不斷提高投教用戶體驗和服務(wù)實效,以幫助其受惠其中。
一方水土孕育一方文化,一方文化影響一方經(jīng)濟。區(qū)域市場經(jīng)濟特性不同,投教工作痛點難點各不一樣。多年的工作經(jīng)驗告訴我們,投資者教育并非一朝一夕就可以實現(xiàn),而是一個從量變到質(zhì)變的過程,是一個長期、基礎(chǔ)性和常規(guī)性的過程。在這個過程中,ATFX堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以市場用戶需求為突破點,從用戶視角出發(fā),不斷開發(fā)符合用戶實際需求的產(chǎn)品和服務(wù),同時借助蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提供優(yōu)質(zhì)有針對性、個性化和本土化的投教服務(wù),幫助用戶快速成長為一名合格的投資者。
目前,ATFX已在全球設(shè)立16家辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋歐洲、亞洲、非洲和南美洲、大洋洲,服務(wù)全球用戶超30萬。面對不同區(qū)域市場特性及用戶需求,ATFX根據(jù)不同市場投資者需求的轉(zhuǎn)變,持續(xù)進行產(chǎn)品、活動和服務(wù)本地化改造,不僅積極引入高素質(zhì)人才打造精品課程內(nèi)容,還持續(xù)升級服務(wù)品質(zhì),免費為客戶提供多項業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)工具,幫助他們實時抓住機會,從而打造出更符合區(qū)域市場用戶喜好的投資產(chǎn)品和服務(wù),并贏得眾多媒體和投資者的認(rèn)可支持。
以優(yōu)質(zhì)投教內(nèi)容連接全球用戶
市場策略分析師承擔(dān)著ATFX優(yōu)質(zhì)投教內(nèi)容輸出的重?fù)?dān)。將理論知識與教學(xué)實際相結(jié)合,幫助投資者加深對市場的理解和認(rèn)知,引導(dǎo)用戶樹立正確的投資理念,這只是基礎(chǔ)技能和要求,如何剖析市場熱點及行情走勢,持續(xù)輸出高品質(zhì)投教內(nèi)容與用戶共成長,并成功使得一系列本地金融產(chǎn)品及方案能落地應(yīng)用并順利打響,這才是ATFX分析師的真功夫所在。
目前,ATFX在亞太區(qū)、中東、拉美、北非、越南、菲律賓、馬來西亞、泰國等地區(qū)擁有多位高素質(zhì)專業(yè)分析師。他們用本土語言為當(dāng)?shù)赝顿Y者提供通俗易懂的分析報告,多年來所提供的優(yōu)質(zhì)投教內(nèi)容更是深得人心,為ATFX品牌發(fā)展贏得了不少口碑。
歐洲和拉丁美洲地區(qū)
ATFX全球首席市場策略師Gonzalo Canete作為本年度聘請的重要成員,他曾為西班牙媒體提供市場分析,并為客戶和投資者準(zhǔn)備培訓(xùn)計劃。不僅如此,Gonzalo Canete還接受Negocios TV媒體采訪,在其端口上分享他對財經(jīng)新聞的看法及評論,要知道的Negocios TV是西班牙語經(jīng)濟信息電視頻道,常以不同的方式介紹財經(jīng)新聞,在西班牙語中有著很高的影響力。Gonzalo還會定期在歐洲線上平臺分享自己對行業(yè)的走勢和看法,通過錄制視頻,撰寫文字報告,向外界傳達(dá)行業(yè)趨勢。
而ATFX拉丁美洲市場分析師Eduardo Ramos Romero在ATFX已經(jīng)入職多年,其對企業(yè)文化、風(fēng)格,以及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)發(fā)展有著更為深刻的見解。他立足本土,從各大央行的政策、市場動蕩等多個角度出發(fā),攜品牌旗下的ATFX Teamup工具,展示了品牌在金融科技、用戶服務(wù)需求等方面的優(yōu)勢,同時還會為投資者帶來行業(yè)智能體驗。
亞洲地區(qū)
Martin Lam作為ATFX亞太區(qū)首席分析師,他不僅是澳大利亞注冊稅務(wù)會計師、澳大利亞注冊專業(yè)經(jīng)理人和美國注冊財務(wù)顧問。他還曾是香港證券及期貨事務(wù)監(jiān)察委員會、香港證券及期貨從業(yè)員及香港保險業(yè)監(jiān)管局會員。
此外,Martin還曾在香港電視財經(jīng)臺, 明珠臺, 有線電視財經(jīng)臺及Now TV上露面,分享他對金融市場的市場預(yù)測和投資見解,獲得多個國際綱上媒體上載和轉(zhuǎn)載訪問。近段時間,Martin還與鳳凰網(wǎng)合作,共同推出《價值觀察》欄目,通過專業(yè)的觀點呈現(xiàn),將政策、理論、市場走勢融為一體,為投資者帶去市場熱點追蹤。
投資者教育是企業(yè)一項重要的基礎(chǔ)性工作,也是保護好客戶權(quán)益的體現(xiàn)。ATFX在能力范圍之內(nèi),提升投資者對資本市場的了解,很大程度上可以緩解市場上“信息差”,彌補“半路出家”的弱勢。
基于此,ATFX團隊在分享市場觀點的同時也讓投資者清楚自己的水平,以及所能承擔(dān)的風(fēng)險,從而權(quán)衡選擇出適合自己的產(chǎn)品。此外,通過完善的投資者教育活動,能夠使投資者掌握必要的知識儲備。在后期的投資中,能為其爭取到更多的市場先機。未來,ATFX還會在此基礎(chǔ)之上不斷前進,為我們的客戶提供寶貴服務(wù)。
來源:每日經(jīng)濟網(wǎng)
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