樂乎張國輝：“塔尖”租賃成大勢所趨

8月24日,由中指研究院主辦的“開拓租賃新賽道,探索行業(yè)新模式”線上沙龍順利開啟,多位重量級嘉賓齊聚一堂、思維碰撞,圍繞租賃賽道的新趨勢、新變化、新策略發(fā)表了看法。

“塔尖”租賃成大勢所趨

樂乎集團(tuán)芷岸事業(yè)部CEO張國輝談到,2021年是住房租賃行業(yè)發(fā)展的分水嶺。房地產(chǎn)市場下行、房價上漲紅利減弱,地產(chǎn)商及資產(chǎn)持有者紛紛開始關(guān)注資產(chǎn)運營的價值。國家對租賃住房行業(yè)的關(guān)注力度也持續(xù)加大,行業(yè)監(jiān)管、金融扶持等政策不斷完善規(guī)范,行業(yè)發(fā)展路徑愈發(fā)清晰。

尤其是,此前幾年,市場上長租公寓品牌運營高度同質(zhì)化,但隨著行業(yè)整體供給資產(chǎn)門類的變化和客戶需求端的變化,運營的內(nèi)含也在變化,包括對資產(chǎn)的前期研策、產(chǎn)品定位等皆在改變。租客的租住需求也變得更加多元,與被動型租房占據(jù)主流、租客更關(guān)注居住功能而非居住品質(zhì)的時代不同,悄然發(fā)生的消費升級讓租賃市場出現(xiàn)分化,中高端消費群體的需求日益突出。

然而,由于此前多數(shù)品牌公寓的目標(biāo)客戶均為白領(lǐng)群體,國內(nèi)公寓市場中的服務(wù)式公寓市場規(guī)模長期低于10%,且來自國外的服務(wù)式公寓品牌占據(jù)主導(dǎo),本土中高端服務(wù)式公寓嚴(yán)重缺位。

針對這一市場變化,2021年樂乎邁出了重要一步:向這群更富裕、更具個性、品味也更成熟的消費者,提供他們所青睞的高端服務(wù)產(chǎn)品以及更精致的生活方式。因此,樂乎集團(tuán)打造了旅居型和安居型兩大產(chǎn)品線,其中旅居型產(chǎn)品包括酒店式公寓和公寓式酒店,含芷岸、懷庭、樂乎公寓三大品牌;安居型主要是大型租賃社區(qū),包括樂乎青年社區(qū)、樂乎起程等品牌。

為了給都市精英帶來品質(zhì)租住生活、滿足多元租賃需求,樂乎從前期產(chǎn)品定位、設(shè)計,到中后期的營銷、運營,一直積極發(fā)揮平臺優(yōu)勢,在產(chǎn)品配比、長短租結(jié)合、TO B和TO C組合等方面下足了功夫。以芷岸品牌為例,自入市以來,芷岸的發(fā)展步伐一直穩(wěn)健,目前在營、建設(shè)中的項目已有8個,覆蓋北京三元橋、建國門等多個核心區(qū)域,經(jīng)營坪效均超出了預(yù)期測算目標(biāo),品牌合作全面開放。

扎實運營能力是取勝關(guān)鍵

芷岸是樂乎集團(tuán)旗下酒店服務(wù)公寓品牌。該品牌旨在以“藝術(shù)空間的人文世界”概念,塑造舒雅恒美的靈魂休憩所,匠造融合生活美學(xué)、藝術(shù)美學(xué)、人體工程學(xué)、智慧生態(tài)建設(shè)的租住空間,強(qiáng)調(diào)空間的靈魂塑造與精致的交互體驗,滿足藝術(shù)工作者、高凈值人群及層峰人士對美學(xué)生活的最高期許,是富有文化深度與廣度的美學(xué)居住地標(biāo)。

作為住房租賃市場的高端產(chǎn)品,服務(wù)公寓以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱,由于將酒店設(shè)施與居家特色融為一體,受到了有長期住宿需求的商務(wù)人群的歡迎。如今,隨著人們對旅行的品質(zhì)要求提升,除了長住人群外,一些帶著孩子出行的家庭,也將服務(wù)公寓作為了短期住宿的選擇,服務(wù)公寓發(fā)展空間愈發(fā)廣闊。

在北上廣深一線城市,高端服務(wù)公寓月租金可達(dá)2萬元以上。在杭州、武漢、南京、成都、蘇州、珠海等新一線城市,高端服務(wù)公寓月租金也可達(dá)到8000元以上,但依舊備受追捧,足見服務(wù)公寓人氣之旺。

分析指出,擁有優(yōu)越地理位置的服務(wù)公寓通常能產(chǎn)生較高溢價,但地理位置絕非是服務(wù)公寓客群的唯一關(guān)注點。能夠切實做好產(chǎn)品差異化,提升服務(wù)能力的服務(wù)公寓運營商,才能吸引到更多高支付能力的客群,搶得服務(wù)公寓的市場先機(jī)。

樂乎正是這樣的運營商。眾所周知,正式踏入高端租賃市場之前,樂乎已是集中式長租公寓賽道的頭部企業(yè),運營功底之扎實有目共睹。近年來,樂乎接連獲評住房租賃行業(yè)實力標(biāo)桿、最值得信賴公寓運營商,更多次蟬聯(lián)中國地產(chǎn)風(fēng)云榜“最具投資價值品牌”。剛剛過去的8月份,其又被觀點研究院評為了“2023住房租賃企業(yè)運營卓越表現(xiàn)”五大企業(yè)之一。

成立至今,樂乎一直十分重視數(shù)字系統(tǒng)的開發(fā)。目前,樂乎已打造了Lisa系統(tǒng)、樂乎租房APP、樂友會、公寓號、SAS居住生活服務(wù)平臺、智慧安防管理平臺等數(shù)字化系統(tǒng)矩陣,形成數(shù)字化驅(qū)動全鏈條業(yè)務(wù)的能力,不僅可以保證租客的居住安全和居住體驗,還可進(jìn)行第三方輸出,為公寓項目持有者的日常運維賦能。

基于強(qiáng)勁運營能力,及強(qiáng)大品牌影響力,樂乎逐漸構(gòu)建起了“F+EPC+O”全鏈條產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式,發(fā)展了募、投、建、管、退完整資管能力。如今,樂乎不僅能為投資者尋找可以發(fā)展租賃住房項目的收購標(biāo)的、承租各類租賃住房資產(chǎn),還可為租賃住房項目提供品牌導(dǎo)入、平臺運營、會員共享、招租去化、人才派駐、系統(tǒng)接入、專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)營分析、金融服務(wù)、社群管理等全周期運營服務(wù)。

可以預(yù)見,依托樂乎沉淀多年的豐富用戶洞察、專業(yè)運營管理經(jīng)驗、敏銳的市場判斷,以及高遠(yuǎn)格局、全球視野,行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)、服務(wù)優(yōu)勢和獨特的產(chǎn)品品質(zhì),樂乎定將在高端服務(wù)公寓領(lǐng)域占據(jù)一席之地。

來源：中華網(wǎng)