共享按摩椅，正在討人嫌？

中新網(wǎng)北京8月10日電(張鈺惠)如今，商場、電影院、火車站、機場等等，共享按摩椅已經(jīng)較為普遍地出現(xiàn)在公共場所中，而人們對它的態(tài)度，也漸漸從新鮮變成了質疑。

近日，該不該取消公共場所共享按摩椅的話題再度被網(wǎng)友熱議，原本應該帶給公眾舒適便利的按摩椅，為何正在討人嫌？

北京一家商場中的共享按摩椅。 張鈺惠 攝

被吐槽的共享按摩椅

共享按摩椅又一次進入人們的視野，是因為安全隱患問題。

近日，重慶火車西站一位女乘客的長發(fā)被卷入按摩椅，整個人動彈不得，在眾人幫助下才得以脫困。對此，重慶西站管委會表示，系按摩椅保護層被人破壞，導致上述女旅客被困，事后全面排查發(fā)現(xiàn)還有其他按摩椅也遭到破壞，目前正在整改中。

此事在社交平臺上也引發(fā)了不少網(wǎng)友對共享按摩椅使用體驗的吐槽。

“一些按摩椅模式簡單，無法調(diào)節(jié)力度”“像是花錢體驗了一頓暴打”“按摩椅太臟，也沒人消毒清洗”……不僅如此，一些按摩椅會不斷抖動，將人反復頂起，讓部分顧客在大庭廣眾之下產(chǎn)生“社死感”。

有網(wǎng)友反映，在南京南站候車時，本想在使用共享按摩椅放松一下，但按摩椅將她的腿緊緊夾住，直到發(fā)車時也沒有停下。她嘗試尋找電源按鈕，尋求工作人員幫助，但都失敗了。按摩椅繼續(xù)工作，直到充值時長結束。

部分共享按摩椅在顧客出現(xiàn)不適反應時也無法停下。這讓一些從未體驗過共享按摩椅、不了解按摩椅按摩力度的顧客，被不知所措地“困”在里面。

對此，中新網(wǎng)咨詢了某共享按摩椅品牌，客服表示，共享按摩椅在啟動之后無法暫停，在時間到了之后才會自動停止。當問到“如果按摩過程中不舒服或者被卡住怎么辦”時，客服回答“抱歉，給您帶來了不好的體驗”。

不僅使用共享按摩椅時會被固定住，被迫坐在共享按摩椅上時也是無處可逃。

近日，“按摩椅能不能離開電影院”的話題在社交平臺引發(fā)熱議，許多網(wǎng)友發(fā)文表達自己對共享按摩椅的不滿。

“我是來看電影的，不是來按摩的，按摩椅上的兩個按摩球突然開始發(fā)力，很影響觀影體驗?！表n女士向中新網(wǎng)提到，在觀影期間，她并沒有感受到按摩椅本應帶給她的舒適感，反倒弄巧成拙。

電影院的共享按摩椅會在觀眾落座后開啟一種“試用模式”，幾次三番突然開始自動按摩。有網(wǎng)友表示，按摩椅的靠背無法調(diào)節(jié)，按摩枕突出，坐在上面很不舒服。

被壓縮的選擇權

共享按摩椅不僅夾住了人們的身體，也壓縮了人們的選擇權。

部分場所的共享按摩椅設置了“防占座”功能，不斷通過語音提示、變換座椅形狀趕走“蹭座者”。有網(wǎng)友表示，不是非要蹭那個座，只是沒地方坐。

此外，在電影院中，共享按摩椅往往設置在大部分觀眾首選的觀影黃金區(qū)，占據(jù)影廳“C位”，影廳在被共享按摩椅擠占空間的同時，觀眾的選擇權也被壓縮了。

北京一家電影院的觀影廳。張鈺惠 攝

打開一些購票平臺以及影院自營平臺，觀眾在選座購票時，影院里的按摩座椅并沒有特別標識。

而對于“發(fā)現(xiàn)買到按摩座椅以及按摩椅不舒適是否能退換”這個問題，某連鎖影院向中新網(wǎng)表示，如果在其自營平臺上購票可補償一張電影票，如果在其他平臺上購票則無法處理，需咨詢平臺客服。而某購票平臺顯示，入場后影票無法退換。

對此，中新網(wǎng)聯(lián)系了影院、院線和共享按摩椅商家。

某院線旗下多家影院的工作人員表示，影院無法在平臺上標注按摩座椅。有工作人員答復“因為系統(tǒng)問題無法標注”，還有的說“院線去談的合作，不是我們決定的”。

某地院線工作人員同樣表示無法標注。該工作人員解釋，并非所有影院都配有按摩座椅，所以無法在購票平臺上統(tǒng)一標識。

一共享按摩椅商家表示，品牌和部分影院有合作，但只提供按摩椅，按摩椅坐席的售票過程，商家無法決定。

北京一家商場里的共享按摩椅。張鈺惠 攝

被擠占的公共空間

在共享經(jīng)濟浪潮的推動下，按摩椅品牌迅速崛起。例如，一家知名按摩椅品牌的官網(wǎng)顯示，品牌鋪設共享按摩椅臺數(shù)超18萬，網(wǎng)點超兩萬個，遍布31個省、自治區(qū)、直轄市。

據(jù)媒體報道，共享按摩椅運營商一般會采取直營和聯(lián)營兩種運營模式，前者是指品牌方向物業(yè)交租金換取點位投放，品牌方拿取全部收入；后者則是物業(yè)僅提供場地，按比例抽取一定收益。

一位共享按摩椅代理商談到，高租金讓他們必須想辦法走分成模式，前期他會與對方七三分，等賺回產(chǎn)品成本后，他承諾給對方分七成。而無論最終設備如何運營，能否收益，對廠家而言，設備已經(jīng)賣出去了。

作為按摩椅品牌的重要使用場景，商場、機場、高鐵站、酒店、影院、旅游景點、網(wǎng)咖等場所已然成為“掘金地”。而與此同時，在廠家、代理商和場所三方分利的經(jīng)營模式下，留給普通座椅的位置變少了。

不適的體驗和被壓縮的選擇權背后，共享按摩椅在擴大利益空間，同時也擠占了公共空間。

風口浪尖上的共享按摩椅，到底該不該取消？(完)