品譽(yù)咨詢|行業(yè)專題——旅游業(yè)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁

分析：旅游業(yè)的現(xiàn)狀背景及趨勢(shì)

今年“五一”假期，用戶出游需求迎來了集中釋放，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)井噴式爆發(fā)。一份漂亮的成績(jī)單，展現(xiàn)出我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的強(qiáng)勁韌性和蓬勃活力。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次，同比增長(zhǎng)70.83%，據(jù)可比口徑恢復(fù)至2019年的119.09%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入1480.56億元，同比增長(zhǎng)128.90%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的100.66%。

·旅游業(yè)供需兩旺

小長(zhǎng)假熱鬧非凡，交通、餐飲、住宿、文娛等消費(fèi)內(nèi)容呈現(xiàn)供需兩旺的狀態(tài)。根據(jù)攜程、同程、途牛、飛豬等多家在線旅游平臺(tái)發(fā)布的出游數(shù)據(jù)來看，各項(xiàng)數(shù)據(jù)達(dá)到了近年來的國(guó)內(nèi)游峰值：景區(qū)門票量同比增長(zhǎng)9倍、跟團(tuán)游大增11倍、跨省酒店預(yù)訂占比超七成等。

今年“五一”旅游市場(chǎng)的表現(xiàn)，無疑為旅游業(yè)的發(fā)展吃了一顆定心丸，旅游市場(chǎng)不僅在復(fù)蘇且已進(jìn)入上行通道。

·行業(yè)調(diào)整與重塑

春節(jié)以來，旅游市場(chǎng)便以“高開穩(wěn)走、加速回暖”的態(tài)勢(shì)持續(xù)發(fā)力，“五一”小長(zhǎng)假各項(xiàng)數(shù)據(jù)更是創(chuàng)下新高，掀起熱潮。對(duì)于從旅游業(yè)者而言，2023年是市場(chǎng)轉(zhuǎn)折的重要一年，即將迎來從市場(chǎng)復(fù)蘇到高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

經(jīng)過三年的深度調(diào)整與重塑，不單是旅游行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境，還有產(chǎn)品供應(yīng)、用戶偏好、預(yù)訂行為等細(xì)分內(nèi)容均發(fā)生了巨大變化。把握新趨勢(shì)、立足新需求、推出新產(chǎn)品與新服務(wù)，讓旅游體驗(yàn)更加豐富、立體，抓住大復(fù)蘇時(shí)代的機(jī)遇，將有機(jī)會(huì)獲得成功。

聚焦：旅游產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇趨勢(shì)明顯

新場(chǎng)景、新消費(fèi)、新產(chǎn)品、新服務(wù)成為激活文旅產(chǎn)業(yè)新引擎的重要因素，周邊消費(fèi)場(chǎng)景的溢出效應(yīng)愈加明顯，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇趨勢(shì)顯然。

·酒店住宿

去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，熱門城市酒店預(yù)定量超疫情前1.9倍，除熱門城市酒店火熱外，往年如德宏、淄博、喀什等相對(duì)小眾的城市酒店預(yù)定量也較為客觀，比2019年增長(zhǎng)了10倍以上。其中，德宏酒店預(yù)定量增長(zhǎng)最高，達(dá)22倍；以燒烤出圈的淄博酒店預(yù)定量增長(zhǎng)了20倍。

·餐飲業(yè)

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期前三天，全國(guó)餐飲消費(fèi)規(guī)模較2019年同期增長(zhǎng)92%；“五一”期間，餐飲服務(wù)銷售收入同比增長(zhǎng)32.8%，甚至超過2019年。以燒烤為例，淄博燒烤帶動(dòng)零售平臺(tái)燒烤類商品周環(huán)比增長(zhǎng)241%，重慶、長(zhǎng)沙、蘇州、南京四個(gè)城市的燒烤類商品銷售周環(huán)比增幅超過350%。

·購(gòu)物、服務(wù)消費(fèi)

增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”期間，全國(guó)消費(fèi)相關(guān)行業(yè)銷售收入與去年相比增長(zhǎng)24.4%。其中，服務(wù)消費(fèi)和商品消費(fèi)同比分別增長(zhǎng)28.7%和19.5%。此外，體育健康類服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)較快，體育服務(wù)銷售收入同比增長(zhǎng)33.9%，健康服務(wù)銷售收入同比增長(zhǎng)37.8%。

隨著長(zhǎng)線出行需求的持續(xù)釋放，旅游體驗(yàn)要求的提升，游客更傾向于享受吃喝玩樂“一條龍”服務(wù)，諸多產(chǎn)業(yè)因此受益，酒店預(yù)訂客滿、餐飲業(yè)消費(fèi)熱度持續(xù)高企，購(gòu)物、服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)保持火熱等。

績(jī)效管理助推旅游業(yè)復(fù)蘇提速

以績(jī)效管理的角度看旅游業(yè)的發(fā)展問題

一、行業(yè)管理機(jī)制不夠完善

隨著旅游需求的多樣化發(fā)展、要求不斷細(xì)化，現(xiàn)有旅游管理主體的職責(zé)范圍與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的管理內(nèi)容出現(xiàn)吻合度不高的情況，此時(shí)如何建立科學(xué)有效的機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是當(dāng)前急需破解的難題。

二、宣傳不到位，跟不上市場(chǎng)步伐

宣傳意識(shí)與宣傳手段落后，導(dǎo)致“有服務(wù)、有產(chǎn)品，但無人知曉”。雖說酒香不怕巷子深，要“出圈”，必須會(huì)營(yíng)銷。

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來源：號(hào)外網(wǎng)