洞察消費(fèi)者痛點(diǎn)潛心研發(fā) 輕喜到家【星保姆】全新升級

“找個(gè)好保姆太難了，不是錢不合適就是人不合適”,“想找個(gè)做飯好吃的保姆，家里沒人做飯，但請的保姆手藝還不如我呢”……“找保姆”是很多家庭的現(xiàn)實(shí)需求，但“保姆難找”又是家政服務(wù)業(yè)存在的通病。近日，為解決供需矛盾，廣東省十四屆人大常委會第二次會議通過《廣東省家政服務(wù)條例》。廣東將建設(shè)全省統(tǒng)一的“南粵家政”綜合管理服務(wù)平臺，為促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展提供法律支撐，讓家政行業(yè)更加公開透明，消費(fèi)者不再面臨“找保姆”難題。

正是因?yàn)檩p喜到家對于多元化消費(fèi)需求的精準(zhǔn)洞察，深入了解當(dāng)代家庭面臨的諸多痛點(diǎn)，近期，輕喜到家再度發(fā)力，推出星保姆產(chǎn)品規(guī)格優(yōu)化，以更高質(zhì)服務(wù)滿足用戶多元需求，推動(dòng)家政服務(wù)向高品質(zhì)升級。據(jù)輕喜到家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，星保姆產(chǎn)品自上線以來，不斷收獲用戶好評，”0中介+全自營+實(shí)操面試“三管齊下，徹底顛覆家政行業(yè)舊模式。此次產(chǎn)品升級，是在原有4小時(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)上，增加3小時(shí)/5小時(shí)規(guī)格產(chǎn)品。以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化需求，讓時(shí)間更有價(jià)值，讓生活更有品質(zhì)。

據(jù)了解，輕喜到家星保姆服務(wù)內(nèi)容為，每次1人為客戶提供多種保姆服務(wù)，主要以家常做飯為主，如洗菜備菜、炒菜做飯、餐具清洗、廚房清潔收拾；家務(wù)服務(wù)為輔，含清潔打掃、洗滌熨燙、整理收納、皮鞋養(yǎng)護(hù)等。每次服務(wù)可實(shí)現(xiàn)3次到家服務(wù)實(shí)操面試，即客戶可先體驗(yàn)不同風(fēng)格、不同技能優(yōu)勢的保姆，滿意再包年固定。不僅如此，輕喜到家還可根據(jù)客戶需求甄選固定1至3位具有不同專長優(yōu)勢的保姆，分別到家服務(wù)，以滿足用戶不同生活的需求。

家住廣州的李先生為“找保姆”愁了好幾天，“我們白天上班，只想找個(gè)接小孩放學(xué)，做個(gè)飯給孩子吃的保姆，中介介紹的一來就是一天，性價(jià)比不高還不放心，隨隨便便給你介紹的人，沒有健康證明、沒有體檢報(bào)告的，我們真的不放心把孩子交給他們?！?/p>

李先生遇到的“找保姆”問題，在廣州屢見不鮮。人口深度老齡化和“全面兩孩”政策背景下，隨著居民生活水平不斷提高，廣州家政服務(wù)領(lǐng)域聚集了巨大的市場需求。在巨大需求的背景下，細(xì)分出更多家庭對于找保姆的實(shí)際需求的不同。

一個(gè)偶然的機(jī)會，李先生在短視頻網(wǎng)站刷到了輕喜到家的明星產(chǎn)品“星保姆”，它可以根據(jù)用戶需求靈活選擇工作時(shí)長和工作內(nèi)容，不僅比原來更節(jié)省費(fèi)用，還省去保姆住家等一系列煩惱?！靶潜Ｄ贰钡碾娮硬藛蜗到y(tǒng)完全解決了小孩營養(yǎng)補(bǔ)給問題，之前李先生夫婦因?yàn)楣ぷ魈κ栌谂c孩子的飲食補(bǔ)充一直自責(zé)懊惱，自從“星保姆”上崗后，餐桌上換著花樣給孩子補(bǔ)充營養(yǎng)，八大菜系300+道美味隨便選。孩子悄悄跟我們說了好幾遍“這個(gè)阿姨做飯好好吃啊”，“輕喜到家的星保姆我要安利給身邊的所有小伙伴?！崩钕壬袊@地說。

據(jù)悉，提供星保姆服務(wù)的從業(yè)人員均為輕喜到家的自營員工，入職前在輕喜到家職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)過專業(yè)課程培訓(xùn)。上崗前輕喜到家會從身份信息、健康狀況、從業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)技能等建立工作檔案，并與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行6項(xiàng)認(rèn)證，嚴(yán)格把控用人安全。同時(shí)，輕喜到家還為家政人員提供每年健康體檢和百萬商業(yè)保險(xiǎn)等多重保障，保障員工和客戶的雙重利益。

精細(xì)貼心的服務(wù)才能贏得客戶的口口相傳。輕喜到家用實(shí)踐把“提升中國家庭生活品質(zhì)”的初心一步步化為現(xiàn)實(shí)，讓老百姓享有“請得到、用得起、放心用”家政服務(wù)，為更多消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家務(wù)清零，擁抱全新品質(zhì)生活！

來源：和訊網(wǎng)