讓更多服務(wù)舉措打出鐵路服務(wù)貼心牌

關(guān)于西安一則“在火車上打麻將”的視頻，連日來引發(fā)了關(guān)注。通過視頻可以看到，一趟行駛的普速列車上，車廂內(nèi)擺放了三臺麻將桌，旅客們圍坐在桌前自在打麻將。原來，普通旅途是可以這樣改變的呀，隨著鐵路服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，越來越多樣化的娛樂新方式正在嘗試和推廣。但凡顧及旅客之所好，投奔旅客之所愿，致力于追求一個快樂旅途的N多種選擇，如此鐵路，如此巴適！

據(jù)悉，這是西安多家旅行社專門定制的一趟主題為“秦嶺冰雪游”的旅游專列，打麻將只是其一，還有KTV、影院、按摩椅等休閑娛樂新項目，更有爆米花機、烤腸等新花樣，而且旅客反應(yīng)熱烈，好評多多。

貼近民意，打好鐵路服務(wù)貼心牌。該旅游專列上，四川的旅客不在少數(shù)，四川人對麻將的喜愛猶如吃飯交友一樣不可或缺，乘坐普速列車，在較長的旅途時光中能有最喜愛的休閑方式來消遣，已經(jīng)不只是單純意義上的打發(fā)時光，而是在旅途中能有吃喝玩樂等旅行感受上的新的選擇，難怪有網(wǎng)友留言表示：“不怕旅途時光太長了！”“這樣就不累了！”在火車上還能打麻將，不僅將新奇的感覺傳遞出去，更是拉近了旅客旅途生活與日常生活的距離，讓旅途變得更快而且更快樂。

創(chuàng)新求變，打好鐵路體驗邀請牌?，F(xiàn)在作為中國人的自信心，有不少是來自中國鐵路。高鐵更是中國走向世界的亮麗名片，近年來鐵路部門在實現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時，也在積極尋求創(chuàng)新和變革，無論是高鐵還是普速鐵路，在發(fā)展面前，不斷創(chuàng)新求變，不斷積極探索，不斷貼暖民心，這些才是發(fā)展王道。在普速列車上推出打麻將的服務(wù)項目，與在高鐵上推出“精致小碗菜”的服務(wù)項目類同，旨在不斷帶給旅客出行新體驗，滿足人們在出行需求上的幸福感和溫馨感。

服務(wù)永遠沒有終點，相信繼“在火車上打麻將”之后還會涌現(xiàn)更多新的服務(wù)舉措。美好生活新時代，也是挑戰(zhàn)與挑剔并存的時代，把旅客放心上，把心放在關(guān)愛旅客之上，把“人民鐵路為人民”的宗旨化作可見可喜的服務(wù)，如此鐵路，如此巴適?。ㄎ?蔡湘儀）

來源：號外網(wǎng)