社科院毛發(fā)行業(yè)白皮書：雍禾醫(yī)療三張王牌凸顯

疫情之下，雍禾的市場表現(xiàn)依然強勁，根據(jù)中國社會科學院國情調查與大數(shù)據(jù)研究中心《2022都市人群毛發(fā)健康消費白皮書》(簡稱“白皮書”)顯示，雍禾植發(fā)近3年，年均種植毛囊單位數(shù)量1億+。在用戶評價及推薦，雍禾植發(fā)的滿意度和推薦度最高。雍禾植發(fā)的用戶滿意度為84%，雍禾植發(fā)的用戶推薦度高達89%。

在白皮書發(fā)布會上，頂著一頭茂密頭發(fā)的60后——雍禾植發(fā)醫(yī)學技術創(chuàng)新委員會醫(yī)學院長韓巖坦然地說，其實自己就植了發(fā)，在用戶與植發(fā)醫(yī)生的身份轉換之間，韓巖更容易理解用戶的處境，也努力竭盡全力為消費者提供最好的服務。在白皮書發(fā)布會上韓巖揭示了雍禾服務消費者的三張王牌：好醫(yī)生體系、毛發(fā)一體化診療體系、植養(yǎng)固一體化閉環(huán)業(yè)務。

在三張王牌的基礎上，雍禾植發(fā)在用戶心中樹立起了自己的口碑。

好醫(yī)生改變的不止外貌

出身醫(yī)療世家的韓巖在多年的從醫(yī)過程中，接觸過的一個大面積燙傷頭皮的患者，患者因為頭發(fā)特別少很自卑，但當時毛發(fā)行業(yè)并未興起，植發(fā)也并不被人所熟知，患者膽怯而渴望的目光讓韓巖一直無法釋懷。

2011年韓巖醫(yī)生與雍禾醫(yī)療創(chuàng)始人張玉相識，當時植發(fā)行業(yè)正在起步階段，韓巖毅然決然加入了植發(fā)行業(yè)。

巧的是，2014年雍禾植發(fā)上海院部韓巖又碰到了當年那位大面積燙傷頭皮的患者趙亮亮(化名)，父母帶著19歲的趙亮亮來面診的時候趙亮亮全程一句話不說，頭發(fā)留得很長遮擋了半個面部。

在趙亮亮父母口中，韓巖醫(yī)生了解到，他們來自上海周邊的村子里，趙亮亮在3歲的時候打翻熱水澆到頭上把頭皮燙傷了，從小就很內向自卑，很少與同學們交流，還被起了外號。

韓院長拍了拍趙亮亮的肩膀說：“會好起來的，帥小伙，你可以想想手術以后換個什么發(fā)型更多露出你英俊的五官?！?/p>

韓巖院長帶著醫(yī)護團隊，進行了長達5小時的植發(fā)手術，趙亮亮的父母在手術室外閉路電視上能實時間看到手術實況。

植發(fā)手術后7天后，趙亮亮再次來到雍禾植發(fā)上海院部，清洗頭部后能清楚地看到小發(fā)茬長出來了，他照著鏡子看著新發(fā)型板寸笑了，并豎起大拇指。

一年后當趙亮亮再次來上海院部時說了一句話：“都說性格決定命運，我覺得這個手術改變了我的性格，也在改變我的命運?！?/p>

韓巖醫(yī)生也笑了，一臺手術能改變一個人的醫(yī)生，做醫(yī)生辛苦，做醫(yī)生值得。

韓巖醫(yī)生說：“我們點亮自己，可以照亮他人的人生。做一名醫(yī)生我很自豪，有職業(yè)的神圣感?！?/p>

好醫(yī)生正是雍禾的第一張王牌。好醫(yī)德、好門診、好技術、好審美、好服務。雍禾的每一個醫(yī)生都兼具這五種品質的好醫(yī)生。

在雍禾看來，“好醫(yī)生”不僅包括“手術好醫(yī)生”，同樣包括“門診好醫(yī)生”。植發(fā)是一項精細的外科手術，術中的麻醉、醫(yī)生的操作，當然至關重要。但與此同時，門診醫(yī)生的術前診斷、方案設計，又決定著手術的基本方向;術后的復查、養(yǎng)護，更影響著手術的最終效果。因此，問診、手術、養(yǎng)護的全流程，都應該由醫(yī)生來主導。

當時的用戶趙亮亮，如今穿梭于辦公室之間與人說說笑笑，成為一名金牌銷售。

當時的韓巖醫(yī)生，如今已成為禾植發(fā)醫(yī)學技術創(chuàng)新委員會醫(yī)學院長。

當時的雍禾植發(fā)上海院部如今已升級煥新為上海雍禾醫(yī)院，這是雍禾醫(yī)療旗下的首家毛發(fā)綜合醫(yī)院。

當時的雍禾醫(yī)療在2021年12月在香港上市公司了，不知道的是原來截止2022年6月30日，雍禾在中國56個城市擁有57家醫(yī)療機構，

毛發(fā)一體化診療讓植發(fā)不是唯一選項

韓巖醫(yī)生與趙亮亮的故事，只是雍禾好醫(yī)生服務萬千用戶的一個縮影。

近期，趙亮亮推薦了自己的一位好朋友小宇(化名)去雍禾，當趙亮亮陪小宇走進這建筑面積8800平方米的上海雍禾醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院并不像跟亮亮了解到的那樣是家植發(fā)診所。

上海雍禾醫(yī)院是配有脫發(fā)門診、藥物治療、史云遜養(yǎng)固、植發(fā)、皮膚科、預防保健科為一體的毛發(fā)醫(yī)療綜合醫(yī)院。圍繞毛發(fā)問題的成因并提供具體的預防、養(yǎng)固、治療手段，為消費者提供一體化及一站式毛發(fā)問題的綜合解決方案。

這與《2022都市人群毛發(fā)健康消費白皮書》發(fā)布會上韓巖醫(yī)生介紹的雍禾的診療理念一脈相承：早預防、早保健、早發(fā)現(xiàn)、早診斷;多方法、多方案、周期性、全療程;到院治療居家治療結合;規(guī)范化、標準化、個性化治療。

小宇說他也要像亮亮那樣植發(fā)。上海雍禾醫(yī)院醫(yī)生劉長春給小宇面診后，對小宇的各個問題耐性解答：“趙亮亮是被燙傷后的植發(fā)，跟你的雄性激素脫發(fā)不太一樣，你現(xiàn)在還屬于早期脫發(fā)，目前可以不用植發(fā)，用醫(yī)療養(yǎng)固的方式來進行治療。”

這正是雍禾的第二張王牌——毛發(fā)一體化診療體系。

小宇這才明白，原來每個人的脫發(fā)情況不一樣，選擇什么治療方案應依托于醫(yī)生的專業(yè)診斷。雍禾植發(fā)掌握了基于FUE技術的全類別植發(fā)技術解決方案，包括不剃發(fā)植發(fā)、微針加密植發(fā)、寶石刀打孔植發(fā)等。雍禾醫(yī)生會根據(jù)個人的主觀需求和脫發(fā)的客觀情況,通過醫(yī)學手段明確判斷出脫發(fā)的具體原因,并給出“一人一案”的定制化診療方案。

劉長春醫(yī)生給小宇出具的診療方案是養(yǎng)固治療，輔以在家使用藥物噴米諾地爾。

小宇聽了醫(yī)生的分析后，決定去給頭發(fā)做養(yǎng)固治療。

植養(yǎng)固一體化閉環(huán)業(yè)務滿足多樣化需求

趙亮亮知道的是雍禾上市了，不只在植發(fā)上發(fā)力，業(yè)務鏈條已經延展到毛發(fā)行業(yè)。

除了雍禾植發(fā)外，雍禾旗下還有養(yǎng)固業(yè)務史云遜醫(yī)學毛發(fā)中心、專業(yè)女性植發(fā)業(yè)務“發(fā)之初”。運用藥物治療、激光治療、醫(yī)療養(yǎng)固、植發(fā)等治療手段，植養(yǎng)固一體化來解決用戶的脫發(fā)問題。

小宇就是在雍禾旗下的史云遜做養(yǎng)固，如今小宇的病理型脫發(fā)已不再。

雍禾植發(fā)品牌特點

圖源：中國社會科學院國情調查與大數(shù)據(jù)研究中心《2022都市人群毛發(fā)健康消費白皮書》

雍禾醫(yī)生韓巖在白皮書發(fā)布會上介紹：最開始聚焦于植發(fā)醫(yī)療服務解決毛發(fā)相關的外科手術，當前，養(yǎng)固醫(yī)療服務以醫(yī)療器械、藥品等手段解決各種頭皮及毛發(fā)問題，滿足患者非手術治療方式的需求。

白皮書顯示，在女性采訪群體中，65%的女性提到過去兩年曾經受到掉發(fā)、脫發(fā)的問題困擾。雍禾對市場發(fā)展趨勢保持著高度敏感。2022年1月，雍禾醫(yī)療正式推出專業(yè)女性植發(fā)品牌發(fā)之初，貼合女性消費者的需求。

養(yǎng)植一體化閉環(huán)業(yè)務是雍禾的第三張王牌。

正是基雍禾的三張王牌，雍禾成為當下毛發(fā)醫(yī)療市場的寵兒。

韓巖醫(yī)生最喜歡的一本書是《天道》講的是個人命運改變的故事，韓巖醫(yī)生信奉的信條是天道酬勤，這與雍禾醫(yī)療董事長、執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官張玉的理念不謀而合：堅守初心、誠信服務、提升品質、恪守正道，因為這是雍禾所有醫(yī)生在奉行的準則。

雍禾好醫(yī)生兼具好醫(yī)德、好門診、好技術、好審美、好服務，雍禾這家企業(yè)作為毛發(fā)醫(yī)療服務機構也具有好品質、好實力、好服務。

《天道》主角丁元英說：“掌握了密碼就可以開箱了。”

來源：中國經濟新聞網(wǎng)