完善人才培養(yǎng)體系，優(yōu)路教育助力講師職業(yè)素養(yǎng)提升

每年的考前沖刺階段，往往是職教機構(gòu)們最忙碌的時候。對于優(yōu)路教育來說，也迎來了考驗期。

優(yōu)路教育經(jīng)管教學(xué)研究院的徐老師表示，讓講師們忙碌的工作有很多：課程研發(fā)、授課、直播、答疑......盡管工作內(nèi)容繁多，但優(yōu)路教育的講師們還是盡心盡力地做好每一項工作。

以答疑這項服務(wù)為例，為了做好對學(xué)員的答疑工作，許多優(yōu)路講師們在晚上加班加點答疑。徐老師說，“目前我們整個部門在堅持答疑，首先大家會在下午4點半到5點之間，打開各自答疑平臺，集中處理問題，既節(jié)省時間又能夠做到日清日結(jié);其次會有專人在下午5點15分到5點20分提醒大家新提問的問題，及時解答?！?/p>

優(yōu)路講師以職業(yè)素養(yǎng)，贏得服務(wù)口碑

服務(wù)好學(xué)員，讓學(xué)員所提的問題都能夠得到有效解決，并且對該知識點有深刻認識，這一直是優(yōu)路講師堅持的事。

教學(xué)課程是優(yōu)路教育的核心產(chǎn)品之一。為了提升教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)路教育的教研講師在課程研發(fā)上注入大量心血，精益求精。

優(yōu)路教育一級建造師項目的教研講師黃老師說：“我印象比較深刻的是團隊協(xié)作。精品課程出自于團隊力量。課程資料的研發(fā)看似簡單，實則繁瑣。一個簡單的數(shù)據(jù)展示圖表，可能需要一個人花費半天的時間去統(tǒng)計、分析、制作。此次課程資料的研發(fā)也得到了多位老師的鼎力支持?！币还?jié)節(jié)干貨滿滿的課程背后，凝聚的是眾多優(yōu)路講師辛勤的付出和反復(fù)的研磨。

答疑，是優(yōu)路講師們?nèi)粘３耸谡n、研發(fā)之外必不可少的工作。

面對學(xué)員的提問，優(yōu)路講師們秉持盡職盡責的服務(wù)態(tài)度，不論問題大小，認真、耐心地做出解答，并且堅持日清日結(jié)的工作目標。

優(yōu)路教育廖老師主要負責專利代理師項目的答疑，她一人承擔兩個科目，尤其是專利實務(wù)，答疑需要的時間比較長，可能一個小時也就解決三四道題。臨近考期，學(xué)員關(guān)于專利實務(wù)的提問非常多，廖老師除了上班完成工作任務(wù)以外，下班還繼續(xù)加班答疑;有次遇到廖老師請病假休息，但是只要發(fā)消息過去就能得到回應(yīng)，馬上進行答疑;現(xiàn)在廖老師基本養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天盡量趕在下午5點之前把所提問題解決完畢。

優(yōu)路教育講師的服務(wù)，以細致入微為目標，在與學(xué)員的相處過程中，保持主動性和貼心的服務(wù)態(tài)度。

時老師是優(yōu)路一建機電組的教研講師，她的服務(wù)心得，就是要增強與學(xué)員的交流互動，通過交流建立與學(xué)員的信任。有一次，時老師服務(wù)的一位學(xué)員跟講師溝通很少，時老師就主動聯(lián)絡(luò)學(xué)員。為了更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)掌握情況，時老師督促學(xué)員進行一次測試，然后根據(jù)學(xué)員的答卷，認真細致地為學(xué)員分析了作答情況，經(jīng)過兩個小時的耐心解答，學(xué)員給出了良好的反饋，隨后，這位學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性大為提升——開始積極主動地找講師提問了。

搭建人才培養(yǎng)體系，助力講師團隊成長

優(yōu)路教育的講師團隊之所以具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，是源于優(yōu)路教育對于內(nèi)部人員的高標準、嚴要求，以及更為關(guān)鍵的一點——健全而完善的人才培養(yǎng)體系。

優(yōu)路教育深知人才是企業(yè)長遠發(fā)展的重要資源，自創(chuàng)立起，就非常注重對人才的引進和儲備，重視人才的培養(yǎng)和團隊建設(shè)工作。

經(jīng)歷在人才培養(yǎng)道路上的摸索，優(yōu)路教育結(jié)合行業(yè)特點，逐步構(gòu)建了較為科學(xué)和完善的人才培養(yǎng)體系，滿足員工的職業(yè)成長需求。

優(yōu)路教育研發(fā)了種類豐富的員工培訓(xùn)課程，涵蓋企業(yè)文化制度、項目知識、通用能力、職業(yè)素養(yǎng)等各個模塊，幫助員工從各個維度學(xué)習(xí)和進步。

為提高員工的綜合能力，優(yōu)路教育專門打造了員工專屬線上學(xué)習(xí)平臺——優(yōu)路商學(xué)院。平臺依托數(shù)字化技術(shù)，圍繞公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，研發(fā)課程，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性。

除了線上的學(xué)習(xí)方式之外，優(yōu)路員工還有機會參加公司組織的各類線下培訓(xùn)活動：青鷹計劃”新講師培訓(xùn)、主管能力提升特訓(xùn).......由口碑講師或高層管理者親自授課，分享工作經(jīng)驗，傳授工作技能，幫助講師們一步步成長。

在教學(xué)能力提升方面，優(yōu)路講師可以參加新講師入職培訓(xùn)、全國聯(lián)動日常磨課、全國教學(xué)技能PK賽等，在日常工作中不斷練習(xí)和提升。

員工的培訓(xùn)效果跟培訓(xùn)團隊的水平關(guān)系密切。優(yōu)路教育重視培訓(xùn)團隊水平的提升，助力各地分支機構(gòu)的培訓(xùn)人員共同提升。

為更好地激勵和留住人才，優(yōu)路教育為員工構(gòu)建了職業(yè)晉升的雙重渠道，講師們結(jié)合自身的能力、意愿職業(yè)定位，可以朝教學(xué)研發(fā)、業(yè)務(wù)管理、職能管理等多個方向努力，解決員工在職業(yè)發(fā)展方面的后顧之憂。

通過持之以恒的內(nèi)部人才培養(yǎng)工作，優(yōu)路教育的人才培養(yǎng)體系越來越健全，人才梯隊更加牢固，一大批職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)兼具的員工與優(yōu)路教育共同成長和發(fā)展，為優(yōu)路教育的服務(wù)口碑提供了強有力的人才支撐。

講師團隊是職業(yè)教育的核心人才力量，關(guān)系到優(yōu)路教育的品牌口碑。優(yōu)路教育將不遺余力地優(yōu)化和完善內(nèi)部人才培訓(xùn)體系，打造出一支職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力兼具的師資團隊，服務(wù)廣大學(xué)員，更好地探索職教價值。

來源：號外網(wǎng)