“我連續(xù)做了兩次治療，做完之后身體舒服了很多，保健服務(wù)真的很專業(yè)也很實(shí)用！”“平時(shí)上班用電腦比較多，眼睛和頸椎一直很痛，這次活動(dòng)簡(jiǎn)直是雪中送炭呀！”“平時(shí)開(kāi)車經(jīng)常坐著，擠時(shí)間去做了一下理療，腰背肩頸都松了好多！”在中鐵地產(chǎn)華南公司總職工之家，一群剛剛做完中醫(yī)保健理療項(xiàng)目的員工熱烈討論著。
當(dāng)前，正值各大房企沖刺年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成的關(guān)鍵期。為緩解職工壓力，切實(shí)為拼搏戰(zhàn)士添油加能，10月17日至今，中鐵地產(chǎn)華南公司工會(huì)（以下簡(jiǎn)稱華南公司工會(huì)）從職工實(shí)際需求出發(fā)，攜手南方醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，連續(xù)奔赴總部和項(xiàng)目一線為員工提供中醫(yī)保健上門(mén)服務(wù)，獲得了職工群眾的一致好評(píng)。
自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，華南公司工會(huì)立足自身職能，深刻踐行“以客戶為中心”的工作理念，堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)作提升工會(huì)工作水平的“助推器”，緊緊圍繞職工群眾需求走實(shí)群眾路線，按照“提高站位、保障主業(yè)、縱橫拉通”的基本思路，在深入基層調(diào)研基礎(chǔ)上，積極組織開(kāi)展“多頻次、多形式、小批量”活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)潤(rùn)滑劑作用，不斷提升職工幸福感、獲得感。
搭平臺(tái)，聽(tīng)取職工真實(shí)心聲
為了解職工群眾所思所想，暢通員工自下而上的信息溝通渠道，華南公司工會(huì)從去年開(kāi)始推動(dòng)開(kāi)展員工合理化意見(jiàn)建議征集和主管領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交流活動(dòng)。
通過(guò)制定《員工合理化意見(jiàn)建議管理辦法》，每半年開(kāi)展一次員工意見(jiàn)建議，以問(wèn)題分類、整改分析、方案確認(rèn)、結(jié)果反饋等一系列工作機(jī)制，暢通員工表達(dá)述求的渠道，以一線具體問(wèn)題的解決為牽引，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升和重難點(diǎn)問(wèn)題的解決，以整改成效取信職工群眾。同時(shí)組織主管領(lǐng)導(dǎo)與基層員工“面對(duì)面”近距離接觸，聽(tīng)訴求、講問(wèn)題，引導(dǎo)與會(huì)人員暢所欲言，闡述重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和面臨的問(wèn)題，并提出支撐需求和解決思路。黨群、人力、企業(yè)發(fā)展等部門(mén)則建立一線幫扶調(diào)研專項(xiàng)小組，以一線“送清涼”為契機(jī)，深入組織員工開(kāi)展談話談心和座談交心10余次，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和幫助他們解決煩心事、揪心事，并聽(tīng)取員工對(duì)公司信息化建設(shè)、流程優(yōu)化、能力提升、績(jī)效考核、員工福利、企業(yè)文化等方面的意見(jiàn)和建議。
去年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展員工合理化意見(jiàn)建議征集3次，開(kāi)展主管領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交流會(huì)16次，截至2021年底累計(jì)征集合理化意見(jiàn)建議194條，梳理合并制定整改措施93條，定期反饋10次，已閉環(huán)銷項(xiàng)79條，銷項(xiàng)完成率100%。
促提升，助力職工職場(chǎng)精進(jìn)
圍繞中心任務(wù)和工作部署，結(jié)合公司重、難點(diǎn)任務(wù)，華南公司工會(huì)還發(fā)揮橋梁紐帶作用，搭建員工建功立業(yè)平臺(tái)，創(chuàng)新活動(dòng)方式和載體。2017年以來(lái)，組織開(kāi)展了“促進(jìn)度 保上房”工程勞動(dòng)競(jìng)賽，利用目標(biāo)倒逼機(jī)制，發(fā)揮先進(jìn)模范作用，勇于攻堅(jiān)克難，敢于突破創(chuàng)新；組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了“人人都是美好生活宣講官”產(chǎn)品宣講大賽，華南公司所屬12個(gè)在售項(xiàng)目、129名置業(yè)顧問(wèn)參加了比賽，進(jìn)一步強(qiáng)化以客戶為中心的營(yíng)銷理念，做到以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，傳播美好生活理念；舉辦以“學(xué)黨史，強(qiáng)能力，創(chuàng)佳績(jī)”為主題的“業(yè)務(wù)之星”技能競(jìng)賽，把參賽人員覆蓋到了公司全體員工，以業(yè)務(wù)條線為單位，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力為目的，充分調(diào)動(dòng)了員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，做實(shí)崗位大練兵，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)熟練度和實(shí)操能力，切實(shí)推動(dòng)建功“十四五”。
同時(shí)以項(xiàng)目一線業(yè)務(wù)為核心，貫徹落實(shí)以營(yíng)銷為龍頭、以客戶為中心的理念，發(fā)動(dòng)全員參與，將每日經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)诠?huì)微信群內(nèi)通報(bào)，讓職工更具參與感，增進(jìn)了集體榮譽(yù)感和責(zé)任心。同時(shí)通過(guò)組織項(xiàng)目營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)展辯論賽等方式，鍛煉一線案場(chǎng)人員的解說(shuō)能力，增進(jìn)對(duì)產(chǎn)品的了解。在項(xiàng)目一線組織開(kāi)展F1塞車、非洲鼓、冰壺、棒球等戶外拓展團(tuán)建活動(dòng)，為職工在年底的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)沖刺中提振信心、釋放壓力，強(qiáng)化一線賦能，進(jìn)一步提高項(xiàng)目操盤(pán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力和合作意識(shí)。
強(qiáng)關(guān)懷，豐富職工業(yè)余生活
在保障職工有效工作的同時(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)組織扶貧幫困優(yōu)勢(shì)，及時(shí)探望傷病職工，支持困難職工子女就學(xué)，兌現(xiàn)職工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)基金，積極倡導(dǎo)互幫互助風(fēng)尚，有力增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力。通過(guò)“六一關(guān)愛(ài)活動(dòng)”、“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家”、一對(duì)一談話、集體生日會(huì)等活動(dòng)載體，落實(shí)困難員工摸底排查、一線員工慰問(wèn)，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。近五年來(lái)，開(kāi)展困難職工、一線職工幫扶慰問(wèn)共發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)物資300余萬(wàn)元；累計(jì)開(kāi)展慰問(wèn)困難職工、金秋助學(xué)21余人次，發(fā)放補(bǔ)助2萬(wàn)余元；探望傷病員工、開(kāi)展結(jié)婚、生育和喪葬慰問(wèn)59余人次，發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)物資6萬(wàn)余元；報(bào)銷職工互助補(bǔ)充醫(yī)療近1.5萬(wàn)元。
此外，華南公司工會(huì)組建了羽毛球、籃球、足球、瑜伽健身等興趣小組，由專人負(fù)責(zé)興趣小組活動(dòng)，結(jié)合活動(dòng)特色，每周開(kāi)展常態(tài)化小組活動(dòng)，打造“微活動(dòng)”平臺(tái)，豐富職工生活。并結(jié)合防疫形勢(shì)，將大型集體活動(dòng)進(jìn)行顆粒分解，2021年以來(lái)共開(kāi)展了業(yè)務(wù)部門(mén)之間、總部與項(xiàng)目一線之間的聯(lián)誼活動(dòng)7次，大大增強(qiáng)了廣大職工群眾開(kāi)展活動(dòng)的便捷性，形成了更具參與感、更易增進(jìn)感情的“微”型活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感。
同時(shí)，積極開(kāi)展黨工團(tuán)聯(lián)建活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及大型文體活動(dòng)賽事，共聯(lián)合舉辦了首屆“佛山國(guó)際公館萬(wàn)象杯”足球賽、“山語(yǔ)城杯”籃球賽、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、全總2020年“承載夢(mèng)想 走向健康”全國(guó)職工健步走網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)賽、青年聯(lián)誼、“業(yè)務(wù)之星”技能競(jìng)賽、三周年文藝匯演等大型職工文體活動(dòng)。并承辦第四屆“鐵建地產(chǎn)杯”羽毛球團(tuán)體賽、首屆足球賽京外賽區(qū)比賽，組織公司員工積極參加歷年集團(tuán)公司大型活動(dòng)，取得了羽毛球團(tuán)體賽2次冠軍、2018年首屆足球比賽冠軍的好成績(jī)。
重家風(fēng)，關(guān)愛(ài)職工家庭生活
華南公司工會(huì)還高度重視職工家風(fēng)建設(shè)，尤其注重關(guān)愛(ài)婦女職工和職工家庭生活。一方面，傾心維護(hù)所有女工的合法權(quán)益，大力推進(jìn)女工建功立業(yè)工程，組織女職工參加“巾幗標(biāo)兵”、“先進(jìn)女職工”評(píng)選工作，積極開(kāi)展三八節(jié)日主題活動(dòng)、“鐵建地產(chǎn)夢(mèng) 巾幗書(shū)香情”讀書(shū)活動(dòng)、中國(guó)鐵建第九屆書(shū)香鐵建女職工讀書(shū)系列活動(dòng)、集團(tuán)女職工讀書(shū)系列活動(dòng)、“傳家風(fēng) 促和諧 幸福家庭心向黨”家庭家風(fēng)家教主題活動(dòng)等，提升女職工價(jià)值歸屬。另一方面，持續(xù)推動(dòng)開(kāi)展走進(jìn)鐵建地產(chǎn)夏令營(yíng)、兒童節(jié)、“家規(guī)、家訓(xùn)、家風(fēng)故事”征集、“愛(ài)崗敬業(yè)”主題征文、健康知識(shí)講座、“為家人做一頓飯”等主題活動(dòng)，讓職工家屬走進(jìn)公司、了解鐵建，合力為職工事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
2016年以來(lái)，華南公司共有3個(gè)女職工集體、34名女職工獲得了華南公司及以上單位的先進(jìn)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立了新時(shí)期先進(jìn)女性的良好形象。2021年，開(kāi)設(shè)了華南公司巾幗主題宣傳，對(duì)12位先進(jìn)女職工、3個(gè)模范女職工集體先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳，用身邊人和事來(lái)教育引導(dǎo)廣大職工群眾立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揮先進(jìn)模范引領(lǐng)作用。（文/黃居光）
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