電足民樂(lè) 寧東供電助力鹽池美如畫(huà)

八月的鹽州大地鮮花吐蕊，芬芳馥郁。走在鹽池縣的鄉(xiāng)村，一條條整齊的電線，一排排新架的電線桿，一個(gè)個(gè)錯(cuò)落有致的庭院，一片片綠意盎然的田地，猶如為鹽池按下了“美顏鍵”。

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司緊緊圍繞鹽池縣委、縣政府工作大局，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加大電網(wǎng)建設(shè)投資，全面細(xì)化保供舉措，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，全力助推能源轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持為打造“強(qiáng)美富優(yōu)”現(xiàn)代化新鹽池提供有力支撐、貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。

營(yíng)商環(huán)境優(yōu) 厚植高質(zhì)量發(fā)展沃土

8月12日，鹽池公司組織抄表員、客戶經(jīng)理、用電檢查員組成專項(xiàng)服務(wù)小隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)電力客戶開(kāi)展個(gè)性化供電服務(wù)，針對(duì)客戶需求提供安全、服務(wù)、節(jié)能“用電套餐”，助力企業(yè)紓困解難。

為提升服務(wù)效率，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司推出三種“用電套餐”，滿足客戶不同用電需求，“安全餐”通過(guò)主動(dòng)對(duì)接客戶了解用電需求，協(xié)助用戶排查用電安全隱患，完善用電機(jī)制，及時(shí)將用電安全隱患告知客戶，下發(fā)《用電檢查整改通知書(shū)》，幫助客戶及時(shí)消除安全隱患，提升用戶安全用電水平;“服務(wù)餐”通過(guò)開(kāi)展用電走訪，積極發(fā)揮臺(tái)區(qū)經(jīng)理職能作用，針對(duì)客戶提出的用電相關(guān)訴求，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，閉環(huán)解決用電訴求，第一時(shí)間在網(wǎng)化服務(wù)微信群發(fā)布計(jì)劃?rùn)z修和故障跳閘信息，讓客戶及時(shí)了解停電原因、送電時(shí)間等各項(xiàng)供電服務(wù)信息，提升服務(wù)效能，做好用戶身邊暖心人;而“節(jié)能餐”則從助力企業(yè)節(jié)能增效、紓困解難發(fā)力，在積極推廣“供電+能效”服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式選擇不合理以及功率因數(shù)低的用戶，主動(dòng)提供優(yōu)化意見(jiàn)，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，真正為用戶省下“真金白銀”。

國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司積極鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平，打造“環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)”的辦電服務(wù)新模式，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)“零證辦電、刷臉辦電”，實(shí)現(xiàn)報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)、資料提交全線上，并為中小微企業(yè)提供“電e貸、電e票、電e盈”等多種金融產(chǎn)品，助力企業(yè)紓困解難。提前實(shí)現(xiàn)160千伏安以下小微企業(yè)“零投資”，2022年累計(jì)為1832戶用戶節(jié)省辦電成本219.84萬(wàn)元。

此外，國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司主動(dòng)融入鹽池縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整體工作，建立客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)跟蹤的服務(wù)模式，逐個(gè)梳理對(duì)接集中開(kāi)工的重點(diǎn)項(xiàng)目，提前開(kāi)展電網(wǎng)規(guī)劃布局和接入設(shè)計(jì)等工作，及時(shí)滿足了深燃眾源等一批重點(diǎn)企業(yè)用電需求，以“供電速度”助力了“鹽池速度”。

保供舉措細(xì) 全鏈條護(hù)航精準(zhǔn)發(fā)力

8月12日，鹽池縣麻黃山供電所門前早早就迎來(lái)了兩位特殊客人，麻黃山鄉(xiāng)地產(chǎn)油井企業(yè)負(fù)責(zé)人和村民張海峰，他們不約而同趕到麻黃山供電所的原因都是為了感謝供電所工作人員幫助他們?nèi)购閾屝薇９╇?。盡管麻黃山所工作人員因?yàn)檫B續(xù)搶修奮戰(zhàn)20多個(gè)小時(shí)，臉上滿是掩飾不住的疲憊，但在親手接到印有“人民電力為人民，供電搶險(xiǎn)送光明”“為民解難何所懼，電務(wù)搶修獻(xiàn)赤誠(chéng)”的兩面錦旗時(shí)還是立馬綻放出了燦爛的笑容。

8月10日，鹽池縣麻黃山鄉(xiāng)鎮(zhèn)普降暴雨，致石子河多地被淹，積水嚴(yán)重、道路受阻、農(nóng)田房屋嚴(yán)重毀壞，供電線路、設(shè)備均受到不同程度影響，電力供應(yīng)形勢(shì)驟然嚴(yán)峻。災(zāi)情發(fā)生后，鹽池縣公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間對(duì)洪水所影響的線路桿塔采取停電措施，并在各村群中宣傳雷雨天氣安全用電小常識(shí)，提示廣大村民雷雨天氣切勿靠近電力線路、桿塔以及其他帶電設(shè)備，與帶電設(shè)備保持足夠的安全距離，確保民眾生命安全。同時(shí)，迅速組織麻黃山供電所人員力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，上下級(jí)聯(lián)動(dòng)全力展開(kāi)救災(zāi)搶修工作。歷經(jīng)2天的奮戰(zhàn)搶修，石子河地區(qū)43戶專變用戶全部恢復(fù)供電。

2022年6月中下旬以來(lái)，寧夏降雨呈現(xiàn)多輪次、強(qiáng)度大等特點(diǎn)，個(gè)別時(shí)點(diǎn)降雨強(qiáng)度創(chuàng)歷史同期記錄，國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司深刻汲取2021年河南“7·20”特大暴雨災(zāi)害教訓(xùn)，提早行動(dòng)，與氣象部門加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，排查治理所轄變電站、輸配電線路防洪防汛隱患88處，有效應(yīng)對(duì)近期自治區(qū)、市縣各級(jí)發(fā)布的暴雨雷電預(yù)警9次。提前部署，周密安排，圓滿完成自治區(qū)第二批重大項(xiàng)目集中開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)鹽池主會(huì)場(chǎng)及中高考等重要保電工作。

為之于未有，治之于未亂，防患于未然。國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司提早行動(dòng)制定實(shí)施電網(wǎng)迎峰度夏保供電方案，協(xié)助27家煤礦、黨政機(jī)關(guān)及電視臺(tái)等重要客戶排查治理安全用電隱患，舉行聯(lián)合反事故演習(xí)，電力供需保持平穩(wěn)。成立電力應(yīng)急救援保障隊(duì)，主動(dòng)融入鹽池縣應(yīng)急救援體系。積極推進(jìn)不停電作業(yè)，累計(jì)減少停電2.63萬(wàn)時(shí)戶數(shù)。1～7月份，鹽池地區(qū)全社會(huì)用電量超過(guò)13億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)15.69%;截至8月25日，鹽池電網(wǎng)保持長(zhǎng)周期安全運(yùn)行10780天。

鄉(xiāng)村振興美 電引擎賦能田園畫(huà)卷

“楊老師傅，這是我們所臺(tái)區(qū)經(jīng)理的聯(lián)絡(luò)小卡片，我?guī)湍央娫捴苯哟媸謾C(jī)上，有什么電上的事您就撥這個(gè)號(hào)，長(zhǎng)按3鍵就直接撥過(guò)來(lái)了。”8月10日，萌城供電所利用村民集中到村部開(kāi)會(huì)之際，為村民發(fā)放臺(tái)區(qū)經(jīng)理小卡片、安全用電手冊(cè)、電價(jià)宣傳冊(cè)等用電小常識(shí)并宣傳安全用電知識(shí)，提升轄區(qū)群眾安全用電意識(shí)。

今年以來(lái)該所充分發(fā)揮臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化供電服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)發(fā)放“臺(tái)區(qū)經(jīng)理服務(wù)卡”，建立“用電便民服務(wù)微信群”等方式，建立“一對(duì)一”的常態(tài)化機(jī)制，打造親情服務(wù)、定制特色服務(wù)等，讓廣大用戶足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。一線員工定期主動(dòng)上門走訪客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)用戶開(kāi)展安全用電檢查，及時(shí)消除用電隱患和電力設(shè)施缺陷，同時(shí)做好負(fù)荷預(yù)測(cè)，針對(duì)用電方案提出合理、科學(xué)的建議。

解決了“點(diǎn)”的問(wèn)題，更要解決“面”的問(wèn)題。2022年，國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金358.47萬(wàn)元，著力改善大水坑、王樂(lè)井、麻黃山等地區(qū)供電設(shè)施老化、變壓器容量不足等問(wèn)題。全面梳理186個(gè)老舊小區(qū)供電現(xiàn)狀和用電需求，累計(jì)投資985.65萬(wàn)元，完成利民小區(qū)等40個(gè)小區(qū)電力設(shè)施改造。

7月的惠安堡，從空中望去，成片的黃花菜地碧波萬(wàn)頃。近年來(lái)，鹽池縣將黃花菜產(chǎn)業(yè)作為脫貧攻堅(jiān)的特色產(chǎn)業(yè)，依托滴灌等技術(shù)擴(kuò)大種植規(guī)模，培育專業(yè)合作社、深加工企業(yè)，打造黃花菜產(chǎn)業(yè)鏈條。

鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)興旺是重點(diǎn)，鄉(xiāng)村振興，生活富裕是根本。國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司用情用力服務(wù)鹽池灘羊、黃花、牧草、小雜糧、中藥材、肉牛等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在黃花菜采摘期超前成立專門的電力服務(wù)小隊(duì)，為菜農(nóng)提前檢查用電線路，為惠安堡4.2萬(wàn)畝黃花菜種植保駕護(hù)航。打造鹽池灘羊養(yǎng)殖鄉(xiāng)村電氣化智慧農(nóng)業(yè)示范，多措并舉助力冒寨子村銷售特色農(nóng)副產(chǎn)品，建設(shè)愛(ài)心超市，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地落實(shí)。主動(dòng)對(duì)接，超前服務(wù)，為移民村文化旅游、休閑農(nóng)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)項(xiàng)目發(fā)展提供可靠電力支撐，助力花馬池鎮(zhèn)曹泥洼民俗村入選全國(guó)旅游村莊。

鄉(xiāng)村要發(fā)展，電力需先行。國(guó)網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司將進(jìn)一步提高政治站位，胸懷“國(guó)之大者”，認(rèn)真貫徹自治區(qū)第十三次黨代會(huì)精神，準(zhǔn)確把握政府工作報(bào)告中關(guān)于能源轉(zhuǎn)型、新能源發(fā)展等新要求，繼續(xù)圍繞鹽池縣委、縣政府工作大局，積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，堅(jiān)持把電網(wǎng)安全作為最大的政治，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)“五確保、兩加快、一節(jié)約”要求，加強(qiáng)鹽池地區(qū)重要輸電線路、樞紐變電站和配電網(wǎng)運(yùn)維，堅(jiān)持“需求響應(yīng)優(yōu)先、有序用電保底、節(jié)約用電助力”，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，強(qiáng)化設(shè)備精益運(yùn)維，推動(dòng)各類電源增發(fā)穩(wěn)供，持續(xù)為鹽池縣高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)、可靠的電力供應(yīng)。(作者：郭辰晨 饒藝 )

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