提升金融服務(wù)可得性 浦發(fā)銀行新市民服務(wù)暖人心

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的深入推進(jìn)，為城市建設(shè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的新市民已成為新經(jīng)濟(jì)中不可忽視的力量。近年來(lái)，為保障新市民中進(jìn)城務(wù)工群體的合法權(quán)益，浦發(fā)銀行北京分行強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，完善金融基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提升其金融服務(wù)的可得性與便利性。

2022年元旦前夕，某建筑公司127名建筑工人翹首以盼，終于在新年前將工資裝入了口袋，踏踏實(shí)實(shí)迎來(lái)了新的一年。浦發(fā)銀行北京世紀(jì)城支行員工加班加點(diǎn)，順利在元旦前完成了這筆工資代發(fā)業(yè)務(wù)。

此前，浦發(fā)銀行北京世紀(jì)城支行獲悉，某企業(yè)在廠房建設(shè)時(shí)，希望由銀行監(jiān)管建筑公司的建筑工人賬戶，以保證工人工資按時(shí)發(fā)放和項(xiàng)目的順利施工。為滿足企業(yè)需求，支行與分行多部門(mén)聯(lián)合作業(yè)，最終簽約該工程建設(shè)資金監(jiān)管項(xiàng)目，通過(guò)浦發(fā)銀行的“農(nóng)民工工資代發(fā)監(jiān)管系統(tǒng)”，完成線上開(kāi)戶、工資發(fā)放及資金監(jiān)管。而后，為方便建筑工人開(kāi)卡，浦發(fā)銀行北京世紀(jì)城支行員工多次驅(qū)車前往工地，為工人兄弟提供現(xiàn)場(chǎng)激活等金融服務(wù)，指導(dǎo)他們安全、快捷地使用卡片，工作人員還貼心地帶去了保溫杯、毛巾等物資，讓寒冬中從事室外工作的工人兄弟感受到了浦發(fā)的溫暖。

圍繞北京工程建設(shè)領(lǐng)域工資支付行為的各項(xiàng)監(jiān)管要求，浦發(fā)銀行北京分行以科技手段積極落實(shí)相關(guān)工作，通過(guò)信息化系統(tǒng)工具，實(shí)現(xiàn)了工人工資賬戶資金全流程線上動(dòng)態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警及業(yè)務(wù)審批。在今年疫情反復(fù)的情況下，浦發(fā)銀行北京分行通過(guò)“農(nóng)民工工資代發(fā)監(jiān)管系統(tǒng)”，以“無(wú)接觸”方式保證了工人工資的及時(shí)發(fā)放，有效保障了建筑勞工群體的合法權(quán)益。

為進(jìn)一步提升新市民金融便捷性，浦發(fā)銀行北京分行還積極優(yōu)化賬戶服務(wù)，針對(duì)進(jìn)城務(wù)工群體開(kāi)戶難問(wèn)題，充分利用存量個(gè)人銀行賬戶發(fā)放工資，支持跨行代發(fā)工資。同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，提供個(gè)人簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)，對(duì)于暫不能提供輔助證明材料的用戶，可先開(kāi)立轉(zhuǎn)賬限額較低的賬戶，以供日?；A(chǔ)結(jié)算使用，避免因無(wú)法開(kāi)立工資卡賬戶影響新市民的生活及就業(yè)。

考慮到建筑工人工作及生活環(huán)境相對(duì)閉塞，獲取金融知識(shí)的渠道較少，浦發(fā)銀行北京分行積極開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)工地”活動(dòng)，多次走進(jìn)工地，普及防范非法集資、防范電信詐騙、個(gè)人信息保護(hù)等相關(guān)金融知識(shí)，幫助建筑工人提升金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力和依法維權(quán)能力。

圍繞新市民群體特點(diǎn)與金融需求共性，浦發(fā)銀行持續(xù)提升服務(wù)便利性與可得性，從工資代發(fā)、開(kāi)卡激活、賬戶服務(wù)優(yōu)化到金融知識(shí)普及等。下一步，浦發(fā)銀行還將高質(zhì)量做好新市民各類群體的金融服務(wù)，為首都新市民的美好生活創(chuàng)造更多價(jià)值。

來(lái)源：東方網(wǎng)