由國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳、國(guó)家中醫(yī)藥局辦公室聯(lián)合制定的《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則(試行)》近日公布,再次將重點(diǎn)放在互聯(lián)網(wǎng)診療全流程的質(zhì)量和安全監(jiān)管上,進(jìn)一步明確了服務(wù)邊界、監(jiān)管邊界,并細(xì)化了相關(guān)要求,標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“標(biāo)準(zhǔn)化”時(shí)代的到來(lái)。
從瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的復(fù)診條件規(guī)范、嚴(yán)禁“先藥后方”、線上線下一體化監(jiān)管等實(shí)際問(wèn)題來(lái)看,反映出新規(guī)聚焦“全療程”的監(jiān)管思路,一方面,賦予醫(yī)生更多專業(yè)權(quán)限,給予患者更多的安全保障;另一方面,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)提出更全面的監(jiān)管要求。
作為互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)的頭部企業(yè),紅日藥業(yè)旗下上醫(yī)仁家平臺(tái)始終堅(jiān)持“全療程”診療發(fā)展思路,通過(guò)“自有藥材供應(yīng)鏈+自有線上平臺(tái)+自有線下醫(yī)館”的閉環(huán)生態(tài),不斷精細(xì)化診療體驗(yàn),提升優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源的可及性。不僅為患者從診前防未病到診中治療,從診后康復(fù)到藥品配送,帶來(lái)極大便利,更有望在“標(biāo)準(zhǔn)化” 、“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代不斷提升線上存量市場(chǎng)滲透率,并激發(fā)全國(guó)各省市更多線下市場(chǎng)的增量空間。
當(dāng)前,常見(jiàn)病、慢性病的復(fù)診,是較長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)診療的主要定位,也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要存量市場(chǎng)。隨著新規(guī)賦予醫(yī)生更多線上復(fù)診的專業(yè)權(quán)限,平臺(tái)醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)以及數(shù)量成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療增強(qiáng)滲透率的關(guān)鍵。上醫(yī)仁家早在2016就實(shí)現(xiàn)中醫(yī)和中藥并行發(fā)展,截至目前平臺(tái)簽約中醫(yī)生達(dá)5萬(wàn)余名,為大范圍線上中醫(yī)復(fù)診打開(kāi)權(quán)威通路。
此外,新規(guī)中再次明確互聯(lián)網(wǎng)診療行為與線下診療行為具有同等的效力,并且強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的診療、質(zhì)控、監(jiān)督、投訴、數(shù)據(jù)共享等行為必須依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。一系列監(jiān)管體系的增強(qiáng),不僅提升了線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的技術(shù)壁壘,更為線下診療帶來(lái)了更便捷的服務(wù)要求。如何兩者兼具?線上線下一體化發(fā)展成為一大趨勢(shì)。通過(guò)線上及線下體系的貫通,上醫(yī)仁家實(shí)現(xiàn)診療行為全過(guò)程、全方位實(shí)時(shí)在線監(jiān)管,對(duì)醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、診療行為、處方流轉(zhuǎn)、信息安全等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管,確保了醫(yī)療質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全,并形成了極具優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)護(hù)城河,為發(fā)力中醫(yī)全療程健康服務(wù)的增量市場(chǎng)提供支撐。
隨著新規(guī)的落實(shí),“標(biāo)準(zhǔn)化”、“規(guī)范化”的監(jiān)管之下,有望促進(jìn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)診療與實(shí)體機(jī)構(gòu)診療服務(wù)的“同質(zhì)化”,讓互聯(lián)網(wǎng)診療回歸“嚴(yán)肅醫(yī)療”的本質(zhì)定位。近年來(lái),上醫(yī)仁家持續(xù)發(fā)揮專業(yè)醫(yī)療優(yōu)勢(shì),全面提升診療的權(quán)威性。與此同時(shí),不斷提升服務(wù)體驗(yàn),強(qiáng)化慢病管理體系,夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)壁壘和差異化核心優(yōu)勢(shì),通過(guò)多個(gè)維度拓展中醫(yī)藥健康管理服務(wù)空間,力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)以治療為中心向健康管理為中心轉(zhuǎn)變,為更多老百姓享受到中醫(yī)藥、中醫(yī)服務(wù)帶來(lái)的益處與便利。
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