“事事皆輿情”,個(gè)人聲譽(yù)、組織品牌與國(guó)家形象無(wú)一不涉輿情。輿情爆發(fā)往往有其現(xiàn)實(shí)根源,背后是不可忽視的民意。
如何正確應(yīng)對(duì)?
如何形成多元輿論場(chǎng)上的有效對(duì)沖?
如何在動(dòng)態(tài)博弈中轉(zhuǎn)換強(qiáng)弱并化險(xiǎn)為夷?
如何解決輿情反映的根本問(wèn)題?
歷時(shí)八年整 易稿數(shù)十次
中國(guó)輿情學(xué)研究與實(shí)踐先行者、大瀚輿情智庫(kù)創(chuàng)始人梅文慧教授心血之作——《全媒體時(shí)代輿情學(xué)》叢書即將出版!
梅文慧 教授
最早為新加坡“市長(zhǎng)研究生班”、國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部班講授“危機(jī)公關(guān)、新聞發(fā)布與輿情管理”等系列課程,并成為同類教學(xué)示范課。兼任中國(guó)應(yīng)急管理學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情專委、中國(guó)文化軟實(shí)力研究中心輿論所負(fù)責(zé)人。以高校、政府、媒體與企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與綜合優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期深耕于輿情管理與社會(huì)服務(wù)第一線,首提、首研“大輿情”內(nèi)涵與“輿評(píng)”(輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估)體系。主持了中國(guó)首個(gè)“輿情與新聞發(fā)布”國(guó)家社科課題。主持了黨委(黨組)重大決策輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作現(xiàn)狀及對(duì)策、城市品牌形象定位傳播、某省“十四五”網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃等省部級(jí)以上課題近20項(xiàng)。近來(lái)已出版學(xué)術(shù)專著10余部,代表著作有:《信息發(fā)布與危機(jī)公關(guān)》、《快樂(lè)長(zhǎng)沙:城市形象定位與魅力表達(dá)》及電視名欄系列專著。
近百個(gè)案例以近乎蒙太奇的方式再現(xiàn)中國(guó)大輿情的縮影
作為國(guó)內(nèi)較早的輿情從業(yè)者及首個(gè)國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金輿情項(xiàng)目主持者,梅文慧教授見證并親歷著輿情行業(yè)從發(fā)軔到體系初成,深切體會(huì)著輿情對(duì)社會(huì)改革的倒逼效能,當(dāng)然也有對(duì)涉事主體的毀滅性引爆。也正因如此,梅教授在著書時(shí)結(jié)合當(dāng)時(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜的輿情狀況和撲朔迷離的發(fā)展趨勢(shì),歸納案例的輿情應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這也是本書的最大價(jià)值所在。
國(guó)家輿情課題最新成果
本書作為《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)傳播中的新聞發(fā)布優(yōu)化研究》國(guó)家課題成果,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究不只停留在單一的理論層面,而是注重危機(jī)管理等交叉學(xué)科的跨界融合與實(shí)踐應(yīng)用。書中信息豐厚,從輿情學(xué)的起源、歷史與現(xiàn)狀,到后疫情時(shí)代的危機(jī)處理與形象修復(fù),跨度較大。從中國(guó)輿論的生態(tài)環(huán)境與技術(shù)發(fā)展,社會(huì)治理與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),輿情回應(yīng)與處置,輿情干預(yù)與評(píng)估,輿情應(yīng)急管理與智庫(kù)成果等多個(gè)方面建構(gòu)起一門新興的學(xué)問(wèn)——輿情學(xué)。
國(guó)家課題《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)傳播中的新聞發(fā)布優(yōu)化研究》結(jié)項(xiàng)鑒定專家意見
課題研究的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在把我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情研究成果進(jìn)行歸納,在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上建立我國(guó)輿情學(xué)研究體系,對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情研究進(jìn)行了有益的補(bǔ)充。課題通過(guò)案例及調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行的實(shí)證研究的結(jié)論和建議對(duì)我國(guó)有關(guān)部門在了解輿情進(jìn)程、把握輿情方向、進(jìn)行輿情干預(yù)、規(guī)范輿情回應(yīng)和問(wèn)責(zé)體系建設(shè)等方面具有可操作性。
本課題研究采用理論分析、實(shí)證研究及案例分析等系列方法,對(duì)輿情的概念、特征、規(guī)律、導(dǎo)控與應(yīng)對(duì)處置策略、輿情管理與評(píng)估等關(guān)鍵理論與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行深入研究,對(duì)于建構(gòu)輿情學(xué)的基本理論框架與操作性規(guī)范提供了詳細(xì)的思路、方法與例證。特別在輿情導(dǎo)控、輿情風(fēng)險(xiǎn)防控、輿情處置與干預(yù),以及輿情應(yīng)對(duì)問(wèn)責(zé)與評(píng)估等方面的探索,具有一定的開拓性與創(chuàng)造性。最后提出的一系列評(píng)估體系框架,對(duì)于政府、媒體、智庫(kù)機(jī)構(gòu)等開展輿情分析、研判、預(yù)警、干預(yù)、處置、應(yīng)對(duì)等環(huán)節(jié),具有現(xiàn)實(shí)的操作性借鑒意義。對(duì)于目前我國(guó)社會(huì)重大輿情和突發(fā)公共事件頻繁爆發(fā)的現(xiàn)實(shí)狀況下,本研究更具有較大的理論價(jià)值和指導(dǎo)意義。
課題的主要建樹在于應(yīng)用定性與定量相結(jié)合的手段,搭建輿情學(xué)研究框架,分析全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情演化的進(jìn)程,并提出中國(guó)輿情學(xué)研究體系。課題的突出特色在于研究者花費(fèi)大量的經(jīng)歷梳理和總結(jié)我國(guó)輿情研究成果,實(shí)證研究的結(jié)論具有理論和應(yīng)用價(jià)值。
本書搜集了較為豐富的文獻(xiàn)資料和素材,從理論與智庫(kù)成果兩個(gè)方面分別探索了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播規(guī)律與機(jī)制,以及新聞發(fā)布的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,并有針對(duì)性地提出了一套解決方案。圍繞中國(guó)近年來(lái)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情事件,深入評(píng)析政府、媒體應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力與表現(xiàn)。
一冊(cè)在手,輿情不愁
輿情處置與危機(jī)公關(guān)教科書式指導(dǎo)
高等院校輿情學(xué)專業(yè)適用教材
政企媒體從業(yè)人員輿情應(yīng)對(duì)指南
本書把我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情研究成果進(jìn)行歸納,采用應(yīng)用定性與定量相結(jié)合的手段,搭建輿情學(xué)研究框架,分析全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情演化的進(jìn)程,并提出中國(guó)輿情學(xué)研究體系。通過(guò)案例及調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行的實(shí)證研究的結(jié)論和建議對(duì)我國(guó)有關(guān)部門在了解輿情進(jìn)程、把握輿情方向、進(jìn)行輿情干預(yù)、規(guī)范輿情回應(yīng)和問(wèn)責(zé)體系建設(shè)等方面具有可操作性。從輿情各流程的具體實(shí)操到對(duì)輿情產(chǎn)業(yè)的觀測(cè);從輿情產(chǎn)品精選到應(yīng)急模板;從新聞發(fā)言人范例到輿論引導(dǎo)策略等實(shí)證研究,都能看出梅文慧教授的務(wù)實(shí)精神。
本書適合社會(huì)各界,特別是政府、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),媒體人等閱讀。即使是輿情學(xué)的“門外漢”,也能通過(guò)本書對(duì)社情民意與日常應(yīng)急有新的感悟;輿情學(xué)子與從業(yè)者,則能通過(guò)本書獲得不少的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與研究熱點(diǎn)。
如果你是新聞傳播專業(yè)學(xué)子苦惱理論與實(shí)踐脫節(jié)如果你是政企媒體從業(yè)人員
面對(duì)負(fù)面輿情慌亂出錯(cuò)
如果你不想被網(wǎng)絡(luò)輿情迷霧困擾
這套《全媒體時(shí)代輿情學(xué)》
一定不要錯(cuò)過(guò)
書名:《全媒體時(shí)代輿情學(xué)》(共兩冊(cè))
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