中新網(wǎng)上海4月11日電 題:守“滬”日志:志愿者組建30個(gè)團(tuán)購(gòu)群 守住數(shù)千名老人的“菜籃子”
記者 鄭瑩瑩
48歲的志愿者胡金秀的微信頭像是一堆白菜的圖片。
“最近剛換的,希望所有人都能吃上飯,吃上菜。”她說(shuō)。
她所在的上海寶山區(qū)大場(chǎng)鎮(zhèn)康華苑小區(qū),有六七千人,其中老年人有兩三千人。封控期間,不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的這么多老年人怎么吃飯,成了一個(gè)難題?! ?/p>
志愿者在搬運(yùn)團(tuán)購(gòu)的物資 受訪者 供圖
“成團(tuán)之路”:蔬菜團(tuán)、水果團(tuán)、雞蛋團(tuán)……
胡金秀平日里是一名財(cái)務(wù),用她自己的話來(lái)說(shuō),多與數(shù)字打交道,不太擅長(zhǎng)社交。
作為民盟長(zhǎng)寧區(qū)委經(jīng)濟(jì)綜合支部的一員,4月1日,上海浦西開(kāi)始封控核酸篩查時(shí),她報(bào)名參加了志愿者服務(wù)。一開(kāi)始,她的工作主要是幫助居民們做核酸檢測(cè)。在這個(gè)過(guò)程中,她與社區(qū)居民們漸漸熟悉,也不斷有老年人前來(lái)咨詢她:后面沒(méi)有菜了,怎么辦?
在4月1日封控前,社區(qū)里的老年人都是去菜場(chǎng)、超市,一點(diǎn)一點(diǎn)把菜買回家,因?yàn)樗麄兡貌粍?dòng)太多東西,準(zhǔn)備得也不多。
眼看無(wú)法如期解封,這么多老年人的“菜籃子”怎么辦,令人犯愁。
在試了許多辦法但收效甚微后,4月3日,胡金秀決定開(kāi)一個(gè)蔬菜團(tuán),她在鎮(zhèn)上的志愿者群詢問(wèn)團(tuán)購(gòu)資源,最后鎖定一個(gè)青浦的蔬菜農(nóng)場(chǎng),開(kāi)始了社區(qū)的團(tuán)購(gòu)之路。
她發(fā)動(dòng)居民們一起尋找團(tuán)購(gòu)的資源,“發(fā)動(dòng)大家的力量,有心去做都有辦法?!?/p>
不會(huì)團(tuán)購(gòu)接龍的老年人,由志愿者代買,線下支付;或者讓老人的家屬加志愿者微信,進(jìn)行“年輕人之間”的對(duì)接。
漸漸地,小區(qū)里已形成了30個(gè)團(tuán)購(gòu)群,蔬菜團(tuán)、水果團(tuán)、雞蛋團(tuán)、大米團(tuán)……,團(tuán)購(gòu)小隊(duì)有80多人,其中50多人負(fù)責(zé)線上團(tuán)購(gòu),20多人負(fù)責(zé)送貨,年齡從20多歲到70多歲不等。
讓胡金秀感動(dòng)的是,團(tuán)購(gòu)小隊(duì)里還有一位70多歲的老黨員,他說(shuō)自己沒(méi)有能力幫忙在網(wǎng)上操作,但也想出一分力,于是用自己的助動(dòng)車幫忙送貨。
經(jīng)過(guò)摸索,社區(qū)團(tuán)購(gòu)越來(lái)越規(guī)范。這幾天,志愿者們還成立了團(tuán)長(zhǎng)群,審核供應(yīng)商資質(zhì),整理團(tuán)購(gòu)信息,備份給社區(qū)居委;還建立了監(jiān)督機(jī)制,如果居民有投訴,就在團(tuán)長(zhǎng)群里提醒對(duì)應(yīng)團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行解決。
“我們要的是平價(jià)的、有質(zhì)量保證的物資”“豆制品是老人們都喜歡的”,在采訪中,胡金秀如話家常?! ?/p>
最近團(tuán)購(gòu)的物資 受訪者 供圖
“愛(ài)心之途”:需要更多有愛(ài)心的年輕力量
胡金秀坦言,剛開(kāi)始報(bào)名做志愿者的時(shí)候,以為就是三四天的事情,沒(méi)想到這么久,而且責(zé)任越來(lái)越大。
但她一點(diǎn)也不后悔,“我希望能為這些老年人做點(diǎn)事,我的父母在外地,他們也這么大年紀(jì)了?!?/p>
胡金秀說(shuō),社區(qū)里有不少知識(shí)分子家庭,人生經(jīng)歷良多,而今遇到困難有志愿者幫忙,讓老人們分外感動(dòng)。
志愿者們也會(huì)去了解哪些家庭比較困難,在團(tuán)購(gòu)的時(shí)候多買一份,悄悄地把菜放在他們的門口。
談及“成團(tuán)”經(jīng)驗(yàn),胡金秀說(shuō),一定要有年輕人,“我天天熬夜到凌晨?jī)扇c(diǎn),腦子要蒙圈的那種狀態(tài)。這是一件非?;ňΦ氖虑椋昙o(jì)大的人更吃不消。”
她說(shuō),特別是組團(tuán)的時(shí)候,她要不停地看手機(jī),確定哪些人買了,付錢了,然后想辦法確認(rèn)貨物的運(yùn)輸,什么時(shí)候接團(tuán),什么時(shí)候分到戶,這些工作量太大了。
另外,還要有愛(ài)心、耐心。“沒(méi)有這個(gè)也是干不下來(lái)的”。她說(shuō)?! ?/p>
最近團(tuán)購(gòu)的物資
團(tuán)購(gòu)中難免遇到磕磕碰碰。比如雞蛋,搬運(yùn)過(guò)程中會(huì)有損耗。胡金秀說(shuō),這種時(shí)候,志愿者們就自己承擔(dān)下來(lái),“不計(jì)較,我們能來(lái)做志愿者的,不會(huì)在意這些小事。”
也有碰到不被理解的時(shí)候,志愿者們之間也會(huì)相互加油——“你做得很好?!比缓?,該干活還是繼續(xù)干活。
他們把采購(gòu)支付給供應(yīng)商的金額數(shù)據(jù)透明化?!皥F(tuán)團(tuán)”統(tǒng)計(jì)表里,分別列有購(gòu)物團(tuán)品名、團(tuán)長(zhǎng)姓名電話、團(tuán)購(gòu)數(shù)量、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等等信息。系列數(shù)據(jù)“有條有理”,也讓居民們更加信賴社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
如果偶有延遲,志愿者們也會(huì)發(fā)出通知,講明情況,把與供貨商的聊天記錄等內(nèi)容轉(zhuǎn)述,大多數(shù)居民也表示理解。
志愿者們婉拒了居民每單加點(diǎn)錢的建議,“我們覺(jué)得沒(méi)有必要,我們不是為了賺錢,來(lái)辛苦做這個(gè)事情的?!?/p>
胡金秀說(shuō),小區(qū)的志愿者團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有150多人,還在繼續(xù)增加中。“我們一起努力,不斷努力,不能直接就‘躺平’了,那是不可以的”,她說(shuō)
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