快遞包裹未至、詐騙電話已到？你的快遞單據(jù)已被出賣

　　快遞包裹未至 詐騙電話已到

　　你的快遞單據(jù)已被出賣

　　明明快遞還在路上運輸，北京的高先生卻接到了“包裹丟失給予賠償”的詐騙電話。他懷疑，是在快遞環(huán)節(jié)泄露了個人信息。

　　盡管買賣快遞面單已被多次曝光，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黑色生意仍在進(jìn)行。每張面單的價格不一，當(dāng)天發(fā)出的包裹面單價最高，而買去的面單則可能被用去做“黑產(chǎn)”。

　　現(xiàn)象

　　用“暗語”接頭 分門別類售出

　　“商家保證絕對不是他們泄露的個人信息，但騙子卻對我的電話、住址、買了什么等等，門兒清。”在接到幾個不同的詐騙電話后，高先生再也忍不住了，他懷疑是在快遞這一環(huán)節(jié)泄露了信息，好在國家反詐中心給他打來電話及時攔截?！耙娉隽耸拢l來負(fù)責(zé)呢?主要是氣憤沒人管，投訴快遞公司也石沉大海了……”

　　高先生的擔(dān)憂，并非沒有道理。此前，多家媒體就曝光過買賣快遞面單、非法獲取用戶信息的事。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今在嚴(yán)管趨勢之下，快遞面單買賣的黑色生意還在，但更收斂也更“隱形”了。

　　一個最顯著的變化是，在一些快遞類貼吧或者聊天群中，從事面單買賣的“接頭”內(nèi)容，大多都以字母或者“暗語”代替。比如，用“KD”代替快遞、以“MD”“面當(dāng)”“面D”代替面單。與此同時，還有一些諸如“收菜”的行話。

　　在“快遞吧”中，一個求購者表示“實力收菜，直接對接一手工作室，實時、歷史、大量，分類優(yōu)先?！币灿卸鄠€從事該買賣的人表示“價格美麗，長期穩(wěn)定”“合作共贏，高價，穩(wěn)定長期收”。而在買賣快遞面單的江湖中，面單也有朝著精細(xì)化分類售賣的趨勢演進(jìn)。在一個“分類優(yōu)先”的帖子內(nèi)容下，有人跟帖“母嬰、美妝、家電、學(xué)生”，并留下聯(lián)系方式。也就是說，在快遞面單買賣的行當(dāng)里，以購買的商品為媒介，把用戶身份分類區(qū)分，而后打包售出，或許已經(jīng)是一個潛規(guī)則。而在每一個求購的帖子內(nèi)容中，都有不少人跟帖“蓋樓”，留下了自己的社交賬號號碼。

　　在聊天軟件社群，相關(guān)交易則顯得更為謹(jǐn)慎。一個名為“快遞底單供貨商2號群”的QQ群，共有成員76人，疑似從事此交易。該群群通知寫明“本群專業(yè)提供快遞底單、證明，需要的直接找管理員。”

　　而當(dāng)記者咨詢名為“底底”的管理員是否有底單售賣時，其反問“是賣家還是買家?”當(dāng)?shù)玫健百I家”的答復(fù)時，其表示“買家提供不了。”記者潛伏該QQ群一周多時間發(fā)現(xiàn)，不時有不明身份的網(wǎng)友在群內(nèi)回復(fù)“底單”“咨詢快遞底單”以及“快遞面單3元一張照片”等。

　　鏈條

　　專人負(fù)責(zé)收集 依“新鮮度”標(biāo)價

　　“我是收。賣給你的話，你出什么價?”當(dāng)記者聯(lián)系上述聊天群中的一名群友時，他介紹說，自己已有“固定上家”收購快遞面單，“我是打工的”，平時主要負(fù)責(zé)“供貨”。

　　在他口中，“貨”是指包含多種個人信息的快遞面單;而所謂“上家”，是指拿“貨”量大、固定日期大量采購面單的買主。據(jù)他介紹，自己的團(tuán)隊中，每個人有著不同的工作角色。有人負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞面單的來源渠道事宜，也有人負(fù)責(zé)收集和處理數(shù)據(jù)。他的工作，主要是負(fù)責(zé)處理這些已經(jīng)售賣出去的“新鮮貨”，“一般都刪除或者銷毀掉了?！?/p>

　　在這個鏈條上，快遞面單的價格高低，主要以“新鮮度”為衡量標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，從不同渠道流出來的當(dāng)天快遞面單，是“上家”最喜歡的。通常情況下，單張價格可以賣到3.8元。而對于陳舊的快遞面單，業(yè)內(nèi)一般叫“二手料”，價格可低至1元一張甚至更便宜。該名群友介紹說，因為自己有固定的“上家”，經(jīng)過他手里的快遞面單，數(shù)量十分龐大，“如果是二手料，大把有。估計你都消化不了……”

　　為了證實可靠，該群友很快發(fā)來一張面單。在這張面單上，記者看到了收件人的電話、通聯(lián)方式、家庭住址等以及收件人購買商品的電商平臺名稱?！岸际沁€沒有到客戶手中的?！焙芸?，他又發(fā)來一份網(wǎng)盤及密碼，下載打開后，顯示共有436張快遞面單。從這些面單的發(fā)件日期來看，都是10月25日發(fā)出的快遞，且大多出自某快遞公司。至于這436張快遞面單的“打包”價格，其表示“你看著給。”最終，這些網(wǎng)盤中的436張快遞面單，總共花了50元錢?！皟r格合適，需要多少量我都可以給你提貨?！彼a(bǔ)充說。

　　記者采訪了解到，快遞面單買賣的鏈條上，除了類似有“上家”的固定銷售鏈條之外，還有不少帶有臨時角色的“二道販子”。這些“二道販子”往往是從某一渠道購買到大量快遞面單數(shù)據(jù)，而后再轉(zhuǎn)手賣給其他人?！俺洚?dāng)當(dāng)日數(shù)據(jù)的騙子太多，我們基本上都銷毀掉，不會二次流入市場?！痹撁圪u者表示。

　　背后

　　倉庫或是源頭 用于詐騙博彩

　　這些買賣的快遞面單，都從哪里泄露出來的?經(jīng)過金錢的“催化”后，又流向了何處?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞站點或者倉庫很可能是泄露源頭。

　　“我們的面單，都是快遞員在倉庫中拍的。”上述賣家向記者表示，團(tuán)隊有專門的人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)全國各地的快遞員。而發(fā)貨當(dāng)天快遞面單價格最貴的背后，是因為某個商品發(fā)貨的當(dāng)天，這些寫滿個人信息的面單，就需要在某些環(huán)節(jié)拍攝泄露出來。不僅如此，賣家還直接點名透露說，某快遞公司是面單信息泄露的“大戶”，“數(shù)據(jù)多整車(泄露)的……”

　　類似說法，在一些半遮半掩的面單交易廣告中，似乎得到了證實。在“快遞吧”中，有人發(fā)帖在找快遞收貨員、收貨司機(jī)、云倉老板和工作人員等，隨后表示“大量收面D，歷史，私聊?！倍凇半娮用鎲伟伞敝校灿杏脩舭l(fā)帖“找快遞員，倉庫老板電商……”

　　知名快遞行業(yè)專家趙小敏表示，從過去的案例和經(jīng)驗來看，快遞面單被交易販賣，信息泄露的環(huán)節(jié)是多方面的?？爝f員末端、快遞站點網(wǎng)點、公司總部、電商平臺商家，這四個環(huán)節(jié)都是常見的泄露渠道。

　　被交易的快遞面單，最后都去了哪里、用來干什么呢?記者了解到，主要有以下幾類用途：一是，一些從事微商或產(chǎn)品推銷者在購買面單后，會搜索面單上的用戶手機(jī)號碼等，以各種理由添加新朋友，而后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或電話推銷;二是，將面單繼續(xù)售賣，層層轉(zhuǎn)手，非法謀取利益;更嚴(yán)重的情況，則是用來從事“黑產(chǎn)”——實施電信詐騙或者賣到境外博彩。

　　“都是做‘黑產(chǎn)’，境外推廣‘菠菜’?！辈稍L中，一名售賣者表示，所謂“菠菜”正是博彩的諧音。而在去年，央視也曝光過快遞單號買賣事件。案件中，兩名嫌犯在兩年時間賣出6億條快遞單號，而賣出的單號信息則用于網(wǎng)店“刷單”以及境外賭博資金結(jié)算。

　　聲音

　　買賣面單違法 提高防護(hù)等級

　　“過去陸續(xù)有各個公司被報道出現(xiàn)此類現(xiàn)象，但事實上，今年以來該問題沒有減少，反而有擴(kuò)大的趨勢?！壁w小敏表示，快遞面單被買賣，主要原因還是企業(yè)管控方面，有著非常大的漏洞。

　　趙小敏認(rèn)為，解決此問題，除了電商平臺的嚴(yán)加管控之外，快遞企業(yè)高層要重視，公司內(nèi)部的管控體系和處罰機(jī)制要發(fā)力?！氨热纾驳炔块T做好全方位信息聯(lián)動，一旦出現(xiàn)問題，有個報警機(jī)制可以介入。”監(jiān)管部門、法律機(jī)構(gòu)、工商部門也可以強(qiáng)化處罰力度。比如，把出現(xiàn)類似問題的企業(yè)列入經(jīng)營異常，快遞監(jiān)管部門也可考慮對企業(yè)的快遞許可降級或者注銷。此外，還要推廣經(jīng)典的普法判刑案例。

　　“剛剛正式實施的《個人信息保護(hù)法》、《民法典》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》中都有相關(guān)規(guī)定。大量采購快遞面單更涉及突破《刑法》?！缎谭ㄐ拚?九)》中，有侵犯公民個人信息罪，違法就要嚴(yán)懲?！敝袊ù髮W(xué)傳播法研究中心副主任朱巍建議，今后還要在各環(huán)節(jié)明確責(zé)任體系，提升安全防護(hù)等級，“不能隨便一個快遞員都能接觸或拷走用戶信息。”

　　本報記者 李松林